Supportuppdatering för Microsoft Entra ID P1- eller P2-kunder som använder Microsoft Identity Manager
Gäller för: Microsoft Entra ID P1 eller P2, Microsoft Identity Manager (MIM)
För Microsoft Entra ID P1- eller P2-kunder är standardsupport tillgänglig från juni 2020 och framåt, och fortsätter efter januari 2021 för specifika komponenter i Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 eller senare service pack som möjliggör Microsoft Entra integrering. Detta är utöver det befintliga stödet för Microsoft Identity Manager som redan tillhandahålls via den fasta livscykelpolicyn och planer för stöd för företag.
Mim-komponenterna som standardstöd är tillgängligt för är:
- MIM-synkroniseringstjänst och tjänsten för meddelanden om lösenordsändring (PCNS)
- MIM-tjänst och -portal, tillägg och tillägg, Data Warehouse supportskript och språkpaket
- MIM-anslutningsappar
Dessa MIM-komponenter fyller i Active Directory, och i tillägg Microsoft Entra-ID via Microsoft Entra Connect, med användare och grupper etablerade från ett lokalt HR-system eller annat system med postkällor. Detta säkerställer att kunder som använder Microsoft Entra ID P1 eller P2 med lokala system kan fortsätta att stödjas under migreringen av deras identitetshanteringsscenarier från lokala system till Microsoft Entra ID.
Öppna en supportbegäran i Azure Portal
Som ytterligare ett supportalternativ för Microsoft Identity Manager kan Microsoft Entra ID P1- eller P2-kunder begära support för ovan nämnda komponenter i Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 eller en senare snabbkorrigering eller uppdatering via Azure Portal.
En kund kan skapa en Azure Support begäran med hjälp av anvisningarna i Skapa en Azure Support begäran:
- välj Typ av problem: Teknisk
- växla för att visa alla tjänster
- i tjänstlistan under Microsoft Entra ID väljer användaretablering och synkronisering
- välj Problemtyp: Microsoft Identity Manager (MIM)
- välj Undertyp för problem: Anslutningsappar, tjänst och portal eller synkroniseringsmotor
MIM-komponenterna visas som problemtyper inom Microsoft Entra användaretablering och synkronisering i Azure Portal.
För begäranden som öppnas via Azure Portal är standardsupport tillgänglig för Microsoft Entra ID P1- eller P2-kunder för följande komponenter i Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 eller en senare snabbkorrigering eller uppdatering: Synkroniseringstjänst, tjänsten för meddelanden om lösenordsändring (PCNS), anslutningsappar, tjänst och portal, tillägg och tillägg, Data Warehouse supportskript och språkpaket.
Andra supportalternativ
MIM 2016 SP2, version 4.6.34.0, släpptes i oktober 2019. Kunderna uppmanas starkt att behålla ett servicepaket med fullständigt stöd för att säkerställa att de har den senaste och säkraste versionen av sin produkt. Mer information finns i livscykelpolicyn för Service Pack.
För kunder som fortfarande använder en äldre version av MIM, eller kunder som inte har Azure Support eller prenumeration på en svit som innehåller Microsoft Entra ID P1 eller P2, eller för problem med andra komponenter i MIM som inte anges ovan, fortsätter supporten att vara tillgänglig. Supportpolicyn beskrivs i Fast livscykelpolicy med specifika datum vid supportlivscykel för Microsoft Identity Manager 2016.
Förutom Azure Support finns det flera andra supportalternativ som organisationer kan använda för att få support. Om du till exempel har Microsoft Professional Support kan du skapa en ny supportbegäran. Så här väljer du relevant MIM-komponent:
- välj produktfamiljen Säkerhet
- välj produkt Identity Manager 2016