Kända problem med Teams Rum på Android

  • Artikel
  • Gäller för:
    Microsoft Teams

Problem som påverkar flera enheter

Problem Beskrivning Lösning
Teams Rum på Android-enheter uppstår en fördröjning när en användare loggar ut. Du loggar ut från en Teams Rum på Android-enheten manuellt eller från administrationscentret för Microsoft Teams. När du försöker logga in igen omedelbart blir det en fördröjning. Den här fördröjningen beror på att autentiseringskoden tar 15 minuter eller längre att uppdatera efter att en enhet har loggat ut.

Det här problemet uppstår på alla Teams på Android-enheter, inklusive de enheter som kör version 5.0.6061.0 av företagsportalappen.		 Starta om den berörda enheten för att tvinga koden att uppdateras.
Det går inte att öppna en whiteboard på Android Touch-skärmar och allt-i-ett-enheter. På Teams Rum för Android Touch-skärmar och allt-i-ett-enheter kan du inte starta en whiteboard-session utanför ett möte genom att välja alternativet Whiteboard.

Det här problemet uppstår på enheter som körs på klienter som är mer än två år gamla.		 Du kan lösa problemet genom att kontakta Microsoft Support.

Problem med Teams-telefoner

Problem Beskrivning Lösning
Inloggningsloopar eller misslyckas för Teams på Android-telefoner Du kan inte logga in eller inloggningen loopar kontinuerligt när principerna för villkorsstyrd åtkomst (CA) för både MFA och ToU (Terms of Use) används. Kombinationen av MFA CA och ToU CA stöds inte. Du bör undanta den från att användas.

Om du vill undvika inloggningsfelet kontrollerar du att endast MFA CA:n eller endast MDM-certifikatet (Mobile Enhetshantering) används. När endast MFA CA används kontrollerar du att den är aktiverad i DRS (Device Registration Services). Mer information finns i Villkorlig åtkomst: molnappar, åtgärder och autentiseringskontext.
Det går inte att lägga till, ta bort eller redigera kontakter på Android-telefoner Du kan inte utföra åtgärderna för att lägga till, ta bort och redigera kontakter från Teams på Android-telefoner. Använd antingen Teams-skrivbordet eller Teams-webbklienten för att utföra dessa åtgärder.
Android-enheter utloggade från Teams Teams Rum på Android, Teams-telefonenheter, Teams-paneler och Teams-skärmar loggas ut från Teams automatiskt. Följ anvisningarna i Utloggad från Teams på Android-enheter.
Det går inte att återuppta ett samtal när du har använt alternativet Konsultera första på Teams-telefoner När du har använt alternativet Konsultera först i menyn Överför när du väljer alternativet Återuppta för att återuppta anropet misslyckas samtalet. Avsluta samtalet genom att använda alternativet Konsultera först och återuppta sedan det ursprungliga anropet.
Samtal med långt undantag i GCC High-klientorganisationer minskar tillfälligt På GCC High-klienter som kör 2022-uppdatering #4A (Teams-appversion 1449/1.0.94.2022110803), när en användare anropar länge, så bryts samtalet i vissa instanser. Det här problemet uppstår inte i andra moln. Ingen lösning tillgänglig just nu.

Begränsningar

  • Teams Rum stöder inte HDCP-indata (High-Bandwidth Digital Content Protection). Användning av HDCP-indata kan orsaka problem som påverkar inmatningsfunktionerna i HD Multimedia Interface (HDMI), till exempel video och ljud. Undvik dessa problem genom att se till att HDCP-alternativen är inaktiverade för växlar som är anslutna till Teams Rum.

  • Teams Rum på Android stöder inte möjligheten att delta i möten mellan moln.

  • När du använder appen Samtal på en Teams Rum enhet för att ringa avgiftsbelagt nummer eller konferens-ID för ett Teams-möte utlöser konferensbryggan flera samtalsflöden. Eftersom Teams Rum-appen är utformad för att endast stödja ett aktivt anrop i taget misslyckas anropet.

    I stället för att använda samtalsappen ansluter du mötet med hjälp av alternativet Anslut med ett ID och anger mötes-ID: t.

  • Om du är i ett samtal med en annan användare som är på en Teams Rum enhet kan du inte överföra samtalet. Det beror på att den Teams Rum appen är utformad för att endast stödja ett anrop i taget.

Stöd för Teams-enheter från tredje part

Om du har problem med Teams-enheter som erbjuds av tredjepartsleverantörer kontaktar du deras enskilda webbplatser för support:

Ansvarsfriskrivning för tredje part

Kontaktinformationen för andra företag i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna kontaktinformation kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte att kontaktinformationen är korrekt.