Fel 0x8004010F när du försöker skicka eller ta emot e-post i Outlook 2010 eller Outlook 2013

  • Artikel
  • Gäller för:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Original-KB-nummer: 2659085

Sammanfattning

Det här problemet orsakas av den skadade Outlook-profilen. Du kan försöka skapa en ny profil för att lösa problemet.

Symptom

När du försöker skicka eller ta emot e-post i Outlook 2010 kan du få något av följande felmeddelanden:

0x8004010F: Outlook-datafilen kan inte nås.

eller

0x8004010F: Åtgärden misslyckades. Det gick inte att hitta ett objekt.

Åtgärd

För att åtgärda 0x8004010F-felet identifierar du den aktuella platsen för dina Outlook-standarddatafilen och skapar sedan en ny Outlook-profil. Gör så här:

Steg 1 – Leta reda på Outlook-standarddatafilen

  1. Välj Start och välj sedan Kontrollpanelen.

  2. I Kontrollpanelen väljer du E-post.

  3. I dialogrutan Postinställning – Outlook väljer du Visa profiler.

    Skärmbild av dialogrutan Postinställning – Outlook. Knappen Visa profiler är markerad.

  4. Välj din nuvarande Outlook-profil och välj sedan Egenskaper.

    Skärmbild av dialogrutan E-post. Din nuvarande Outlook-profil och knappen Egenskaper är markerade.

  5. I dialogrutan Postinställning – Outlook väljer du Datafiler.

    Skärmbild av dialogrutan Postinställning – Outlook. Knappen Datafiler är markerad.

  6. Välj fliken Datafiler i dialogrutan Kontoinställningar och anteckna sedan namnen och platsen för standarddatafilen för din profil (en bockmarkering anger standarddatafilen).

    Skärmbild av dialogrutan Kontoinställningar. Standarddatafilen visas på fliken Datafiler.

  7. Välj Stäng.

Steg 2 – Skapa en ny Outlook-profil

Metod 1 – Använd automatiska kontoinställningar för att skapa ett IMAP- eller POP3-e-postkonto

Viktigt

Om din e-postserver har stöd för både IMAP och POP3 skapas ett IMAP-konto som standard med automatiska kontoinställningar. Du måste följa de manuella stegen för att skapa ett POP3-konto. Men om e-postservern bara har stöd för POP3 skapas ett POP3-konto med automatiska kontoinställningar.

  1. Välj Start och välj sedan Kontrollpanelen.

  2. I dialogrutan Postinställning – Outlook väljer du Visa profiler.

    Skärmbild av dialogrutan Postinställning – Outlook. Knappen Visa profiler är markerad.

  3. På fliken Allmänt i dialogrutan E-post väljer du Lägg till.

    Skärmbild av dialogrutan E-post. Knappen Lägg till är markerad.

  4. I dialogrutan Ny profil skriver du ett nytt profilnamn och väljer sedan OK.

  5. I dialogrutan Lägg till konto skriver du din e-postkontoinformation och väljer sedan Nästa.

    Skärmbild av dialogrutan Lägg till konto där du kan skriva din e-postkontoinformation.

  6. När ditt konto har konfigurerats väljer du Slutför.

Metod 2 – Skapa ett IMAP- eller POP3-e-postkonto manuellt

  1. Välj Start och välj sedan Kontrollpanelen.

  2. I dialogrutan Postinställning – Outlook väljer du Visa profiler.

    Skärmbild av dialogrutan Postinställning – Outlook. Knappen Visa profiler är markerad.

  3. På fliken Allmänt i dialogrutan E-post väljer du Lägg till.

    Skärmbild av dialogrutan E-post. Knappen Lägg till är markerad.

  4. I dialogrutan Ny profil skriver du ett nytt profilnamn och väljer sedan OK.

  5. I dialogrutan Lägg till konto väljer du Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt och väljer sedan Nästa.

    Skärmbild av dialogrutan Lägg till konto. Alternativet Konfigurera serverinställningar eller ytterligare servertyper manuellt är markerat.

  6. I dialogrutan Välj tjänst väljer du Internet-e-postoch väljer sedan Nästa.

    Skärmbild av dialogrutan Välj tjänst. Alternativet Internet-e-post är markerat.

  7. I dialogrutan Internet e-post Inställningar skriver du din kontoinformation.

  8. Välj Testa kontoInställningar för att testa ditt konto.

    Obs!

    Kontakta din Internetleverantör om du är osäker på rätt kontoinformation.

  9. Välj Befintlig Outlook datafiloch välj sedan Bläddra.

    Skärmbilden visar dialogrutan Internet E-post Inställningar. Alternativet befintlig Outlook datafil är markerat.

  10. I dialogrutan Öppna Outlook datafil bläddrar du till och väljer den Outlook datafil som du fann tidigare. Välj OK.

  11. Välj Nästa.

  12. I dialogrutan Testa kontoinställningar, klickar du på Stäng.

  13. Välj Slutför.

Steg 3 - Konfigurera din nya Outlook profil som standardprofil

Om du vill ange den nya Outlook profilen som standardprofil gör du så här:

  1. På fliken Allmänt i dialogrutan E-post väljer du Använd alltid den här profilen.
  2. Öppna listrutan under Använd alltid den här profilenoch välj sedan den nya profilen.
  3. Stäng dialogrutan Mail genom att klicka på OK.

Mer information

Om du har flera PST-filer som inte är standard och behöver ta med dem i din Outlook profil följer du de här stegen:

  1. Starta Outlook.
  2. I fliken Fil klickar du på Öppna.
  3. Välj Öppna Outlook datafil.
  4. Bläddra till den mapp som innehåller den andra PST-filen, markera den och välj sedan OK.

Den nyligen tillagda PST-filen visas i navigerings-fönstret.