Stöd för flera kanaler – använda andra partner för att stödja kundprenumerationer som köpts någon annanstans

  • Artikel

Gäller för: Partnercenter | Partnercenter för Microsoft Cloud for US Government

Lämpliga roller: Administratör för användarhantering | Försäljningsagent

Partnercenters funktion för flera kanaler stöder scenarier där en kund vill anställa en partner för att hantera och stödja en prenumeration som de har köpt någon annanstans.

Multichannel-support gäller när en kund:

  • Redan köpta prenumerationer direkt från Microsoft eller via Advisor-, Open- eller EA-programmen.

  • Köpta prenumerationer från en tredje part som antingen inte ingår i Molnlösningsleverantör-programmet eller inte en Microsoft Syndication-partner. Kunder kan inte byta befintliga licensbaserade prenumerationer till en annan partner i Molnlösningsleverantör-programmet. De måste vänta till slutet av prenumerationen eller avbryta innan de flyttar.

Så här stöder du dessa tjänster: Gör så här:
Licensbaserade tjänster Om du vill ge stöd för konton med flera kanaler måste du begära behörigheter från kunden för att hantera deras prenumerationer. Mer information finns i Begära en återförsäljarrelation med en kund.
Användningsbaserade tjänster För en kund som redan har en prenumeration på Microsoft Azure från en annan kanal (till exempel Advisor, Open eller EA) skapar du en ny Azure-prenumeration i Partnercenter, anger prenumerationsinformationen manuellt och avbryter sedan de enskilda tjänsterna eller hela prenumerationen. Azure CSP kan samexistera med olika kanaler.

För en kund som redan har en prenumeration på Microsoft Azure från en annan partner kan du till exempel byta Azure-tjänster till den andra partnern. Mer information finns i Växla Azure-prenumerationer till en annan partner.