Hantera möjligheter till säljsamarbete i Partnercenter

Lämpliga roller: Referensadministratör | Användare av hänvisningar

En möjlighet till säljsamarbete är ett samarbete mellan flera parter för att sälja produkter som uppfyller kundens behov. Som Microsoft-partner kan du dra full nytta av möjligheter till säljsamarbete. Den här artikeln hjälper dig att förstå hur du kan använda kraften i samförsäljning för att effektivt samsälja och förvärva nya kunder.

Typer av möjligheter till säljsamarbete

I en säljsamarbetesmöjlighet engagerar sig en eller flera Microsoft-säljare aktivt i en affär för att hjälpa till att lösa ett kundproblem. Möjligheter till säljsamarbete kan komma från ett kundkonto när en Microsoft-säljare bjuder in en partner att delta i en samförsäljningsaktivitet. Möjligheter till säljsamarbete kan också komma från en partner som behöver mer hjälp från Microsofts försäljning för att slutföra en affär.

• IP-säljsamarbete – En MÖJLIGHET till säljsamarbete med IP är en där en ISV-partner (oberoende programvaruleverantör) väljer att sälja tillsammans med Microsoft med hjälp av minst en lösning som berättigar till säljsamarbete med IP.
• Samförsäljning av tjänster – En möjlighet till säljsamarbete med tjänster är en där en tjänstepartner (en partner som minst har en lösningspartnerbeteckning) vill sälja med Microsoft på en viss kundmöjlighet.
• Partner-till-partner (P2P) – I en partner-till-partner-möjlighet (P2P) kan en partner bjuda in andra partner i Microsofts co-sell-ekosystem att samarbeta. Partner kan också bjuda in en Microsoft-säljare till affären för att hjälpa till att avsluta affären. Både partner och Microsoft kan bjudas in även efter att ha skapat ett avtal, så länge avtalet ännu inte är klart (det vill säga ännu inte i terminaltillståndet för vunna, förlorade, nekade eller förfallna.). Gäller för både säljsamarbete för IP-adresser och möjligheter till säljsamarbete med tjänster.
• Lösningsutvärderingar (SA) – Lösningsutvärderingar är erbjudanden som endast kan skapas av en uppsättning partner som granskas av affärsteamet för lösningsbedömningar för att utföra teknikutvärderingar för kunder som använder eller planerar att använda Microsoft-tekniker.
• Partnerledd – I ett partnerledt avtal bestämmer sig en partner för att arbeta självständigt med ett avtal, men gör det möjligt att se detaljerna i avtalet av Microsofts säljteammedlemmar. Partner kan bjuda in Microsoft-säljare när de har skapat avtalet. Dessa erbjudanden är berättigade till avtalsregistrering när en azure IP-lösning för säljsamarbete är en del av avtalet. Att bjuda in en Microsoft-säljare krävs inte för avtalsregistrering om kriteriet för säljsamarbete med Azure IP uppfylls. Du kan göra en avtalspartnerledd affär genom att svara Ja på frågan Vill du att Microsoft-säljare ska se den här affären? Gäller för både säljsamarbete för IP-adresser och möjligheter till säljsamarbete med tjänster.
• Privat – I en privat affär bestämmer sig en partner för att arbeta självständigt med ett avtal som skapas i Partnercenter. Partner kan ge synlighet till Microsofts säljteam eller bjuda in Microsoft-säljare som söker aktiv hjälp efter att ha skapat affären. Informationen om avtalet delas inte med Microsofts säljteam förrän partner uttryckligen väljer Ja till frågan Vill du att Microsoft-säljare ska se det här avtalet? eller när de begär hjälp från ett Microsoft-säljteam genom att välja det alternativet för att besvara frågan Identifiera vilken typ av hjälp du behöver från Microsoft. Gäller för både säljsamarbete för IP-adresser och möjligheter till säljsamarbete med tjänster.

Gå till sidan möjligheter till säljsamarbete

Använd följande steg för att komma åt sidan Möjligheter till säljsamarbete i Partnercenter:

1. Logga in på Partnercenter och välj Hänvisningar.
2. Välj Möjligheter till säljsamarbete.

Det finns tre flikar på sidan Möjligheter till säljsamarbete:

• Inkommande: Affärsmöjligheter som skickas till partnern från Microsoft-säljare för samarbetsförsäljning
• Utgående: Affärsmöjligheter som skapats av partnern
  • Du kan skapa tre kategorier av affärsmöjligheter: IP- och/eller Services-säljsamarbete, privat och partner-till-partner.
• Favoriter: Inkommande eller utgående säljmöjligheter som taggas som favoriter
  • Du kan tagga en affärsmöjlighet som en favorit genom att välja hjärtikonen för affärsmöjligheten i listvyn. Om du vill ta bort en favorittagg väljer du hjärtikonen igen.

Skapa en säljsamarbetesmöjlighet

Använd följande steg för att skapa en säljsamarbetesmöjlighet i Partnercenter.

1. Gå till sidan möjligheter till säljsamarbete i Partnercenter.
2. Välj Nytt avtal.
3. Följ stegen som beskrivs i följande avsnitt för att välja en kund, lägga till avtalsinformation och så vidare.

Välj en kund

Att välja en kund är det första steget och krävs när du skapar en hänvisning. När du gör det öppnas en utfällbar meny där du anger kundens namn och plats. Ange ett korrekt och fullständigt kundnamn för att få bästa sökresultat. Tipsen i följande avsnitt kan hjälpa dig att hitta ett konto.

Sökresultat visas på tre flikar: Microsoft Managed, Microsoft Unmanaged och Other:

• Microsoft Managed är konton som hanteras av Microsoft. Om du väljer ett konto på den här fliken är avtalet berättigat till registrering av Azure IP-samförsäljningsavtal om det uppfyller alla andra kriterier. (Mer information finns i Registrera erbjudanden som du har vunnit i Partnercenter.)
  • Om Microsoft har flera poster för samma kund visar vi posterna på en enda rad i de resultat som länkas under Visa länkade konton. Du kan expandera den här listan om du vill visa andra konton för samma kund i Microsoft-databasen. Du kan välja någon av posterna efter behov. Alla poster är länkade till varandra och samma Microsoft-team hanterar dem.
• Microsoft Unmanaged är konton som inte hanteras av Microsoft, så om du väljer ett konto på den här fliken är avtalet inte berättigat till registrering av IP-avtal för säljsamarbete.
• Andra visar konton från DUNS-databasen (Dun & Bradstreet Data), så om du väljer ett konto från den här listan kan vi inte bekräfta hanterad eller ohanterad status när du skapar hänvisningen. Men när en hänvisning har skapats går den igenom en intern Matchningsprocess för Microsoft-konton. Registrering av ip-avtal för säljsamarbete är endast möjligt om kontot matchas med ett Microsoft-hanterat konto.

Tips för att välja en kund

Om du inte hittar det konto du letar efter kan du prova följande förslag:

• Kontrollera att det kundnamn som du söker efter är rättstavat.

• Prova varianter av kundnamnet. Ofta kan ett företagsnamn ha olika formulär eller stavningar. Prova att lägga till eller ta bort Private, Limited, Pvt, LTD och använda förkortade eller längre versioner av företagsnamnet.

• Sök efter ett moderbolag eller en sammanslagen entitet. Om företaget är ett dotterbolag till ett annat företag eller nyligen slagits samman med ett annat företag kan du prova att använda namnen på dessa företag i din sökning.

• Om du inte hittar något konto alls kan du prova alternativet Sök mer längst ned på skärmen.

  Kommentar

  Vi rekommenderar starkt att du letar efter och väljer kontona från flikarna Microsoft Managed och Microsoft Unmanaged eftersom de har följande fördelar jämfört med fliken Övrigt och manuellt angivna alternativ:

• Du vet omedelbart om avtalsregistrering är möjligt eller inte. Om du väljer från fliken Övrigt eller ett manuellt angivet alternativ vet du inte om avtalsregistrering är möjligt förrän senare, och du kommer inte att kunna ändra kontot utan att behöva support, vilket orsakar fördröjningar.

• Svaret från Microsoft går snabbare eftersom alla Microsoft-matchade konton hoppar över den interna kontomatchningsprocessen och hamnar direkt hos Microsoft-säljaren (om du ber om hjälp).

• Vi kan visa en enskild post för en viss kund (det vill: vi kan komprimera flera poster till en rad). På fliken Övrigt kan du se duplicerade konton i listan eftersom databasen ligger utanför Microsoft.

Välj kund

När du väljer Välj kund uppmanas du att ange namn, telefonnummer och e-postadress för den person som är din kontaktpunkt för avtalet. Den här informationen är valfri och krävs endast om du planerar att bjuda in Microsoft-försäljning för att hjälpa dig med engagemanget.

Välj Nästa.

Lägga till avtalsinformation

Ange information om det aktuella avtalet. Fälten som definieras i följande tabell kan ändras när du arbetar med en kund för att slutföra en affär.

Avbildnings avsikt

Detta gäller endast för möjligheter till säljsamarbete med IP-adresser.

Det här steget är att samla in kundens avsikt att köpa på Microsofts kommersiella marknadsplats. Du kan välja Ja, Nej eller Har inte bestämt. Det här är en indikation för Microsoft att kunden kan vara intresserad av att genomföra avtalet på Azure Marketplaces.

Lägga till teammedlemmar

När du har lagt till avtalsinformationen och avbildat avsikten lägger du till de anställda som ska arbeta med affären.

• Ange namn, telefonnummer och e-postadress för varje anställd. Den här informationen krävs. (Information om anställda från de senaste erbjudandena visas på höger sida så att du enkelt kan lägga till dem.)
• Du måste lägga till minst en anställd med all nödvändig information för att skapa ett avtal.
• Information om anställda kan ändras även efter att en affär har skapats.
• För P2P-erbjudanden kan teamet lägga till anställda från både ditt företag och företaget som skickar inbjudan.

Lägga till lösningar

Att lägga till en lösning krävs för möjligheter till säljsamarbete med IP-adresser, men det är valfritt för möjligheter till säljsamarbete med tjänster.

Ange information om de lösningar som ingår i avtalet.

• Du måste lägga till minst en lösning för att skapa en IP-säljsamarbete eller ett lösningsutvärderingstypavtal.
• Lösningsinformationen kan ändras när avtalet har skapats.
• Fyra typer av lösningar kan läggas till i en affär:

• Mitt företags lösningar är säljsamarbetesklara lösningar som publiceras av ditt företag.
• Microsoft är lösningar som ägs av Microsoft.
• Andra lösningar från tredje part är färdiga lösningar för säljsamarbete som publiceras av andra partner i Microsofts ekosystem för samförsäljning.
• Lösningsutvärderingar är de utvärderingstyper som en berättigad partner kan välja baserat på kundens behov.

När du har angett lösningsinformationen väljer du Nästa för att gå till avsnittet där du kan bestämma försäljningstypen.

Om du valde någon av de tre första lösningstyperna (Mitt företags lösningar, Microsoft, Andra lösningar från tredje part) och inte Lösningsutvärderingar har du följande fyra alternativ:

• Privat avtal: Om du inte bjuder in Microsoft och skapar ett åtagande i det här steget blir det av typen privat pipeline. Microsoft-säljare har ingen insyn i detaljerna i denna affär. Du kan skapa ett privat avtal genom att välja Ingen hjälp krävs just nu för att besvara frågan "Identifiera vilken typ av hjälp du behöver från Microsoft?" och Nej för att svara på frågan "Vill du att Microsoft-säljare ska se den här affären?". Du kan alltid uppgradera en privat affär till ett partnerledt eller aktivt samförsäljningsavtal innan affären når ett terminaltillstånd.

• Partnerledd affär: Om du inte vill ha aktiv hjälp från Microsofts säljteam men vill ge dem insyn i din pipeline kan du skapa ett partnerledt avtal. Du kan skapa ett partnerledt avtal genom att välja Ingen hjälp krävs just nu för frågan "Identifiera vilken typ av hjälp du behöver från Microsoft?" och Ja för frågan "Vill du att Microsoft-säljare ska se den här affären?". Dessa erbjudanden är berättigade till avtalsregistrering även om en Microsoft-säljare inte är aktivt involverad i att hjälpa partnern. Kraven för avtalsregistrering har en azure IP-lösning som berättigar till säljsamarbete i avtalet och statusen för vunna för affären.

• Säljsamarbete: Om du väljer något annat alternativ än standardvalet för frågan "Identifiera vilken typ av hjälp du vill ha från Microsoft" omvandlas affären till ett säljsamarbete där en Microsoft-säljare potentiellt kan hjälpa dig att slutföra affären. En begäran om hjälp från Microsoft garanterar inte att en Microsoft-säljare deltar i avtalet. Microsofts säljare har 14 dagar på sig att bestämma om de vill delta. I avsnittet anteckningar ska du identifiera vilken typ av hjälp du vill ha.

• Partner-till-partner-avtal (P2P): Du kan bjuda in andra partner till ett avtal genom att välja Bjud in partner.

  Använd följande steg för att skapa ett P2P-avtal:

  • Välj en partner: När du har valt Bjud in partner kan du börja ange ett partnernamn för att få en föreslagen lista över partner som matchar det namn du anger. Välj den partner som du är intresserad av och ange mer information om den partnern. Endast partner som befinner sig i Microsofts ekosystem för samförsäljning och handlar i Partnercenter visas i sökningar.
  • Beräknat slutdatum är det datum då du förväntar dig att den inbjudna partnern ska slutföra sin del av affären.
    • Beräknat stängningsdatum är ett obligatoriskt fält.
    • Ett datum har angetts i förväg, men du kan ändra det innan du skapar ett avtal.
    • Du kan inte ändra det här fältet när du har skapat en affär.
    • Den inbjudna partnern kan ändra det här värdet när en affär har skapats.
  • Uppskattat värde och valuta är värdet för den affär som den inbjudna partnern har i den övergripande affären.
    • Kontrollera att du anger ett korrekt värde här så att den inbjudna partnern kan bestämma om de vill vara en del av avtalet eller inte.
    • Den inbjudna partnern kan ändra det här värdet när avtalet har skapats.
    • Du kan inte ändra det här fältet när du har skapat avtalet.
  • Anmärkningar: Lägg till information om varför du bjuder in partnern att ingå i avtalet. Detaljerad information hjälper den inbjudna partnern att avgöra om de vill delta.
  • Lägg till ditt team: Lägg till anställda från ditt företag som ska arbeta med den inbjudna partnern.
    • Medarbetarinformation från dina avtalsdata anges i förväg för att göra det enklare för dig att välja de anställda som arbetar med den inbjudna partnern.
    • Du kan bara ändra den här informationen innan du skapar avtalet.
    • Om den inbjudna partnern godkänner affären kan de lägga till sina egna anställda så att båda företagen har en överblick över hela teamet som samarbetar om affären.
  • Lägg till lösningar: Lägg till de lösningar som du vill att den inbjudna partnern ska ta med till tabellen.
    • Minst en lösning krävs.
    • Den inbjudna partnern kan ändra lösningarna när de har accepterat inbjudan.
  • Identifiera typen av hjälp: Identifiera slutligen den specifika hjälp du behöver från den inbjudna partnern.
  • Upprepa för alla partner som du vill bjuda in till avtalet.
    • Ett partner-till-partner-avtal kan också ha en Microsoft-säljare involverad där du bjuder in både Microsoft och partner till affären.
    • Du kan också bjuda in både Microsoft och partnerna senare när du har skapat avtalet.

  Kommentar

  I partner-till-partner-avtal bör endast den partner som äger slutkundskontraktet med de IP-lösningar som ingår registrera ett avtal om hänvisningen är berättigad till registrering av Azure IP-samförsäljningsavtal.

Svara på en möjlighet till säljsamarbete

Varje möjlighet går igenom en livscykel – mottagen, accepterad, vunna eller förlorad och stängd.

Mottagen fas

När du får en säljsamarbetesmöjlighet från en Microsoft-säljare eller från andra partner i Microsofts ekosystem för samförsäljning:

• Granska informationen och kontakta sedan kunden om du vill veta mer om deras affärsbehov.
• Du kan vidta två åtgärder: acceptera eller avvisa.
• Om du inte svarar inom 14 dagar arkiveras affärsmöjligheten som upphört att gälla och antingen Microsoft eller den partner som skickade dig möjligheten meddelas.

Använd följande steg för att acceptera en affärsmöjlighet:

1. Ange ett namn för avtalet, redigera det uppskattade avtalsvärdet och redigera tidsramen för det uppskattade köpet baserat på din granskning.

2. När du har upprättat kontakt med kunden anger du information i fältet Anteckningar för att förklara mer om vad kunden letar efter.

3. (Valfritt) Ange ditt CRM-ID (endast som referens), det marknadsföringskampanj-ID som resulterade i respektive affärsmöjlighet och lägg till kontakter från ditt företag som arbetar med den här affären.

4. Välj Nästa.

   Hänvisningen flyttas till nästa steg, vilket innebär att du planerar att aktivt samarbeta med kunden för att tillgodose deras behov.

   Den information du angav används för att hjälpa dig att hitta liknande erbjudanden i framtiden.

Om du vill avvisa en affärsmöjlighet använder du följande steg:

1. Välj anledningen till att du avböjer avtalet.
2. Lägg till eventuella anteckningar som du vill inkludera.
3. Välj Stäng avtal.

Avtalet arkiveras som nekat och antingen Microsoft eller partnern som skickade dig affärsmöjligheten meddelas.

Godkänd fas

Arbeta för att avsluta affären med kunden.

Alla erbjudanden som du skapar placeras som standard i fasen Skapad , men erbjudanden som skickas från Microsoft eller andra partner på fliken Inkommande är i fasen Accepterad .

• Välj Redigera om du vill ändra någon av informationen du angav om en skapad eller godkänd hänvisning, inklusive avtalsnamn, uppskattat inköpsdatum, uppskattat värde, anteckningar, CRM-ID och marknadsföringskampanj-ID.
• Välj Lägg till ditt team för att lägga till namn, telefonnummer och e-postadresser för personer som arbetar med avtalet.

Lösningar kan också redigeras baserat på kundens behov.

När du börjar arbeta med affären kan du ange information om de framsteg du gör genom att markera försäljningsfaserna (beskrivs i följande avsnitt) i avtalslivscykeln.

Det finns fyra steg i avtalets livscykel förutom det första godkännandet eller skapandet och de slutliga vunna eller förlorade etapperna, som nämns nedan. Att tillhandahålla den här informationen är valfritt, men du uppmanas starkt att ange dem för att få lämplig hjälp från Microsofts säljrepresentanter i en co-sell-affär.

Försäljningsfaser

I följande tabell visas försäljningsfaserna och motsvarande procentandelar för andra erbjudanden än lösningsutvärderingar, enligt partnercentrets referenssystem.

Om du använder partnercentrets webbsida används procentandelarna som visas i tabellen för att markera försäljningsfaserna.

Om du skickar dessa värden med hjälp av API:et så identifierar Partnercenter avtalsförsäljningsfaserna och mappar automatiskt faserna i ditt företag till dessa standardsteg.

Ditt företag behöver inte använda samma försäljningssteg.

Mer information om MCEM för partners finns i vår utbildningsväg för MCEM för partners.

Vunna eller förlorade

När du är klar rapporterar du resultatet genom att markera den vunna eller förlorade affären.

Stäng som fel

När som helst i arbetsflödet för att skapa avtal kan du stänga en affär om det finns några fel, till exempel i avtalsvärdet eller kundkontot. Du kan också välja lämplig orsak till att avsluta avtalet, till exempel duplicerat avtal eller felaktig kund som valts. Detta flyttar affären till felsteget som visas i arbetsflödesfaserna på sidan med avtalsinformation.

Säljsamarbeten från Microsoft for Services-partner

Microsoft-säljare kan nu skicka säljsamarbeten till tjänstepartner som har microsoft AI Cloud Partner Program-beteckningar som Azure Expert MSP eller specialiseringar eller lösningar partnerbeteckningar. Dessa kommer att vara tillgängliga på fliken Inkommande på sidan möjligheter till säljsamarbete.

Från och med den 3 april 2023 finns det två nya fält i samförsäljningsmöjligheten – partnerrollen och partnerprogrammet som har introducerats som kvalificerar sådana möjligheter. Partnerrollen är den roll som en tjänstepartner kan spela i möjligheten baserat på deras godkännanden. Partnerprogram är ett fält som används för att ange om den här hänvisningen har delats på grund av din registrering eller ditt deltagande i ett specifikt GTM-program.

Partnerrollalternativen är följande:

• Förförsäljningsvision
• Lösningsdesign
• Bevis på konceptet
• Affärsstrategi
• Distributionstjänster
• Implementering och ändringshantering
• Transaktion
• Hanterade tjänster

Rutnätsvyn för samförsäljningsmöjligheter kan anpassas med hjälp av kolumnväljaren för att inkludera fälten Partnerprogram och Partnerroll för att visa dessa affärsmöjligheter och svara på dem på rätt sätt.

Avtalsregistrering

Gäller endast för möjligheter till säljsamarbete med IP

Ett avtal är endast berättigat till registrering om det uppfyller alla följande kriterier:

• Avtalets status är vunnet.
• Det finns en azure IP-lösning som är berättigad till säljsamarbete i avtalet.
• Avtalstypen är antingen partnerledd eller säljsamarbete.
• Om avtalstypen är säljsamarbete har Microsoft antingen accepterat inbjudan eller markerat avtalet som vunnet. (Du kan se Microsoft-statusen genom att titta på Microsoft-kortet under din avtalsinformation.)
• Avtalsvärdet är större än eller lika med 25 000 USD. (Valutakonvertering baseras på de månatliga växelkurser som publicerats av Reuters.)
• Det kundkonto som valts för avtalet hanteras av Microsoft (dvs. ett konto som Microsofts säljteam har en befintlig relation med företaget med.)

Du kan välja att registrera ett avtal omedelbart efter att ha markerat affären som vunnet, eller vid ett senare tillfälle genom att välja knappen Registrera avtalslivscykel.

När affären har registrerats kan du visa förloppet för avtalsvalidering från samma livscykel. Om någon åtgärd krävs från ditt företag visas lämpliga fel i vyn avtalslivscykel. Affären hamnar i stängt tillstånd när avtalsverifieringen är klar.

När du har valt vunna för vissa berättigade lösningar uppmanas du att ange ytterligare information för att registrera ditt avtal. Microsoft granskar den information som du anger och kan be om mer information under granskningsprocessen. Mer information finns i Registrera dina erbjudanden.

Stängt tillstånd

Stängd är det sista steget för alla möjligheter. Du kan visa alla erbjudanden som vunnits , förlorats, avböjts och upphört att gälla i den stängda fasen. Det finns inga åtgärder som du kan vidta i det här steget.

Vanliga frågor och svar

Kan ett avtal redigeras när det har markerats som vunnet eller förlorat?

Utgångna, avvisade, vunna och förlorade är terminaltillstånd från vilka inga ytterligare uppdateringar av affären är möjliga. Erbjudanden kan inte ändras när de har flyttats till ett terminaltillstånd. Var försiktig innan du flyttar en affär till något av dessa terminaltillstånd.

Vem får e-postaviseringar från Partnercenter?

Följande arbetsflöde visar hur e-post skickas till partner från partnercentrets referenssystem för nya partneringående hänvisningar.

Vilken typ av lösningar är berättigade till avtalsregistrering?

Endast IP-lösningar är berättigade till avtalsregistrering. De omfattar:

• Samförsäljning av Azure IP
• Biz apps premium
• Biz apps standard

Få fler möjligheter till säljsamarbete

Här följer några tips som hjälper dig att få fler möjligheter till säljsamarbete som passar ditt företag:

• Svara snabbt på erbjudanden. När du svarar i tid på inkommande begäranden ökar vi din synlighet i framtida partnersökningsresultat progressivt. Se till att ditt team svarar snabbt med din avsikt.
• Var kräsen med de erbjudanden du accepterar. Vi övervakar de typer av erbjudanden som du accepterar och avböjer och använder den informationen för att hitta liknande erbjudanden. Att acceptera erbjudanden som inte passar bra förbättrar inte sökresultaten och kan påverka kvaliteten på de möjligheter som du får.
• Rapportera uppskattade avtalsstorlekar, slutdatum och den slutliga statusen för dina avtal, oavsett om de har vunnits eller förlorats. Vi använder den informationen för att fortsätta att ge dig kvalitetsreferenser.

Relaterat innehåll

• Hantera leads
• Hämta anslutningsappen för säljsamarbete för Dynamics 365 CRM
• Hämta anslutningsappen för säljsamarbete för Salesforce CRM