Tekniska förförsäljnings- och distributionstjänster

Lämpliga roller: Microsoft AI Cloud Partner Program Admin

I den här artikeln beskrivs fördelarna med teknisk förförsäljning och distribution (TPD) som är tillgängliga för partner på sidan Fördelar i Partnercenter.

Sammanfattning

Använd TPD-tjänster för anpassade en-till-en-konsultationer. Dessa samråd är utformade för att hjälpa dig att planera, skapa och publicera din Microsoft AI och molntjänst eller ditt program och hjälpa dig att stänga försäljningsmöjligheter.

Endast partner med Lösningspartnerbeteckning, Partner Success Core eller Utökade förmåner, äldre guld-/silverförmåner eller Microsoft Action Pack är berättigade till service. Tjänster tillhandahålls inte till kunder eller partner/återförsäljare som inte har en lösningspartnerbeteckning, partnerframgångskärna eller utökade förmåner, äldre guld-/silverförmånspaket eller Microsoft Action Pack. Detta inkluderar scenarier där de kan vara på samma anrop som en berättigad partner.

Logga in med ett Partnercenter-användarkonto för att skapa en teknisk begäran om förförsäljnings- och distributionstjänster.

Leveransscenarier

Planera ditt företag med Microsoft

Få hjälp med att utvärdera organisationens tekniska funktioner för att upptäcka viktiga möjligheter som kan hjälpa dig att utveckla din verksamhet:

• Utvärdera aktuella kunskaper inom din organisation
• Skapa en plan för att utveckla eller utöka dina tjänster, program och AI-lösningar
• Hjälp med att planera csp-registrering (Cloud Service Provider), inklusive teknisk arkitektur och krav.

Stöds inte: Utbildningsleverans, långsiktig konsultation (över 25 timmar per engagemang)

Skapa en tjänst eller ett program

Från att föreställa sig till publicering, våra konsulter ger råd och support till dig:

• Översikt och värdeförslag för tillgängliga produkter och scenarier
• Vägledning och granskningar av arkitekturdesign
• Metodtips och mönster
• Hjälp till att effektivt använda Partnercenter-arbetsytor, inklusive kund- och orderhantering i CSP-programmet.
• Anpassa lösningar till branschscenarier
• Hjälp med att lista på lämplig marknadsplats
• Vägledning för inlämning till säljsamarbete

Stöds inte: Långsiktig rådgivning (över 25 timmar per engagemang), skapa fullständig arkitektur, kodgranskningar/felsökning/prestandajustering, programutveckling utöver lätta konceptbevis, praktisk support i en produktionsmiljö, integrering av lösningar som inte kommer från Microsoft.

Teknisk hjälp för säljare

Hjälp med att skapa demonstrationer och bevis på begrepp och ta bort säljblockerare för att stänga fler försäljningsmöjligheter:

• Demo och bevis på konceptresurser och vägledning
• Frågor och svar om teknisk licensiering
• Hantering av kund invändningar
• Hjälp i arbetsytor för prissättning och fakturering i Partnercenter, som är specifika för CSP-programmet.

Stöds inte: Planering av försäljningspipelines, fullständiga demomiljöer, diskussioner med slutkund, prissättning och prislistor för licensiering, RFP-svar och licensvillkor.

Utveckla och stödja din verksamhet

Konsulter är här för att stödja dig, även efter att du har skapat och sålt din tjänst eller ditt program:

• Riktlinjer för implementering
• Designgranskning och ändring
• Införliva ändringar i basversionen
• Utöka ditt fotavtryck med befintliga kunder
• Förbättra partnerorganisationens säkerhetsstatus och ge support till CSP-kunder i Partnercenter med hjälp av metodtips för säkerhet.
• Hjälp med att utveckla program och automatisering med hjälp av Partner Center Software Development Kit (SDK) och API.

Stöds inte: Break-fix support/felsökning, snabbkorrigeringar, tjänster på plats, direkt-till-kund-support eller praktisk support i en produktionsmiljö.

Teknisk support för oberoende programvaruleverantörer (ISV:er)

Från att skapa till att publicera till att modernisera ditt program ger våra konsulter råd och support:

• Översikt och värdeförslag för tillgängliga produkter och scenarier
• Vägledning för arkitekturdesign för att skapa en välkonstruerad app
• Vägledning för arkitekturgranskning
• Hjälp med programkodning som fokuserar på teknisk kunskapsöverföring
• Metodtips och mönster
• Vägledning för att flytta din app från en annan molntjänst eller lokal miljö till Azure
• Anpassa lösningar till branschscenarier
• Standardsupport för Azure
• Hjälp med att lista på lämplig marknadsplats
• Vägledning för inlämning till säljsamarbete
• Vägledning för att modernisera ditt program för att påskynda tiden till marknaden, leverera innovativa upplevelser och förbättra säkerhet, effektivitet och tillförlitlighet

Produkter och tjänster inom omfånget

Följande moln- eller molnhybridprodukter och -tjänster är inom omfånget för TPD:

• Microsoft 365: Alla Microsoft 365-plattformar och -tjänster, till exempel Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview och Windows 11 Pro/Enterprise

  • Utanför omfånget: Exklusivt lokala Office-servrar – Exchange och SharePoint

• Affärsprogram: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot

  • Utanför omfånget: Exklusivt lokala versioner av Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV

• Microsoft Azure: Alla Microsoft Azure-lösningar och relaterade tjänster, till exempel infrastruktur som en tjänst (IaaS), PaaS-tjänster (Platform as a Service), DATA- och AI-tjänster (Artificiell intelligens), utvecklartjänster, Azure Stack eller molntjänster som används för att utveckla spel- eller Mixed Reality-lösningar

  • Utanför omfånget: Begäranden som rör maskinvaruenheter, till exempel HoloLens och Xbox

• Windows Server och SQL Server: Inom mainstream-stöd som styrs av produktens livscykel

  • System Center innehåller relaterade produkter, till exempel System Center Configuration Manager (SCCM), om de är relaterade till moln- eller hybridscenarier

• Produkter i privat eller offentlig förhandsversion: Hjälp tillhandahålls på bästa sätt, för icke-produktionsmiljöer och utan garanti för informationstillgänglighet eller svarstid

Skicka TPD-tjänstbegäran

Dina TPD-förmåner aktiveras automatiskt och är tillgängliga för alla Microsoft AI Cloud Partner Program-associerade användare.

Så här visar du dina TPD-förmåner i Partnercenter:

1. Logga in på Partner Center och välj sedan Förmåner.

2. Välj Teknisk förhandsförsäljning och distribution.

   Kommentar

   Om ditt konto bara är associerat med CSP-programmet och inte är associerat med Microsoft AI Cloud Partner Program kan du se felmeddelandet "Du har inte behörighet för den här åtgärden. Du måste ha ett programassocierad konto."

   Om du inte har några aktiva medlemskapserbjudanden kan du se meddelandet "Ser ut som om du inte har några fördelar ännu". Om ditt företag har aktiva medlemskapserbjudanden men du inte kan se dem kan du ha loggat in med fel konto. Om du vill kontrollera ditt konto väljer du kontoikonen längst upp till höger på sidan och väljer sedan Logga in med ett annat konto (om det behövs).

3. Välj länken partnerrådgivningsförmånsnamn som du vill använda.

   

4. Under fliken Aktivera förmån anger du ärenderubriken och ärendebeskrivningen. I textrutan Sök efter produkter anger du namnet på den relevanta produkten. Om du får för många resultat kan du filtrera baserat på lösningsområde eller bläddra bland ämnen för att filtrera varje taxonominivå.

   

   Kommentar

   Om du behöver en Cloud Consult som en del av din supportplan för avancerad support för partner (ASfP) eller Premier Support for Partners (PSfP) kontaktar du din partner success account manager (PSAM).

5. Fyll i formuläret och skicka. Se till att du inkluderar den fullständiga internationella uppringningskoden med ditt telefonnummer. För länder/regioner som täcker flera tidszoner (till exempel USA) anger du tidszon och önskad arbetstid.

   Viktigt!

   Se till att välja relevant land/region och språk eftersom dessa avgör var din begäran dirigeras.

6. Bekräftelsesidan visar numret och beskrivningen för supportbegäran. Du får också ett bekräftelsemeddelande från Partnercenter med ärendenumret.

Relaterat innehåll

• Hantera dina microsoft AI Cloud Partner Program-fördelar och erbjudanden
• Köpa eller förnya en Microsoft Action Pack-prenumeration