Mallen vanliga frågor och svar (förhandsversion)
[Det här ämnet är en förhandsversion av dokumentationen och kan ändras.]
Mallen Vanliga frågor och svar är ett enkelt sätt att lägga till en Vanliga frågor och svar-sida på webbplatsen Power Pages. I mallen Vanliga frågor och svar ordnas information om ämne, delämne och artikelramverk. En administratörsupplevelse utan kod gör det enkelt att uppdatera och ordna innehåll.
Viktigt!
Detta är en förhandsversion. Förhandsversionsfunktioner ska inte användas i produktion och funktionerna kan vara begränsade. Funktionerna är tillgängliga före den officiella publiceringen så att kunderna kan få tillgång tidigare och ge oss feedback.
Användare
Mallen är utformad för två nyckelanvändare:
En kund som vill söka efter och visa svar på vanliga frågor
En innehållsadministratör som är ansvarig för att uppdatera och ordna innehåll
Kunder
Som ej autentiserad kund kan du:
Sök efter artiklar och ämnen.
Visa artiklar i ämnen och delämnen, till exempel:
- Gå till Kom i gång
- Delämne: Registrering
- Artikel: Hur skickar jag ett problem eller en förfrågan?
- Delämne: Registrering
- Gå till Kom i gång
Ge feedback med hjälp av ett formulär från Kontakta oss.
Få en automatisk e-postbekräftelse på din feedback.
Innehållsadministratör
Som innehållsadministratör kan du:
Skapa och uppdatera ämnen, delämnen och artiklar. Artiklar kan vara relaterade till ämnen eller delämnen.
Bestäm när du ska publicera uppdaterade eller nya artiklar, delämnen och ämnen.
Publicerade delämnen med uppdaterade och opublicerade ämnen visas inte. Du måste publicera ett ämne för att dess delämnen ska synas på webbplatsen. Systemet varnar dig inte om du redigerar ett ämne som har publicerat delämnen och glömmer att publicera den.
Ange formaterat artikelinnehåll.
Bestäm hur artiklar med funktioner ska beställas.
Systemet varnar dig inte om du tilldelar samma ordernummer till mer än en artikel. Artiklar visas fortfarande i kronologisk ordning. till exempel: 1, 2, 2, 3.
Utvecklare
Skapare kan använda designstudio för att ändra i mallar för vanliga frågor och svar. Endast skapare, inte administratörer, kan ta bort ämnen, underämnen och artiklar.
Du måste koppla Power Automate e-postflödet till ett konto som du vill att kundfeedback ska skickas till. Om du vill att en administratör ska ha åtkomst till "Kontakta oss"-meddelanden lägger du till admins e-postadress i e-postflödet Power Automate. Administratören kan också skapa en datatabell där meddelandena visas.
Sidor
Mallen innehåller följande sidor, formulär och tabeller. Ändra dem efter behov.
Kundsidor
Följande sidor används av kunder.
| Sida | Beskrivning |
|---|---|
| Home | Kundens startsida; innehåller ämnen, artiklar med funktioner och inloggning för administratörer |
| Ämnen | Kundvy över artiklarna som är associerade med ämnena och delämnena |
| Artikel | Innehållet i den valda artikeln |
| Sökresultat | Lista över resultat när en kund söker efter en artikel, ämne eller delämne |
| Kontakta oss inskickat | Bekräftelsesida efter att en kund skickar feedback |
| Sidan hittades inte | Visas när användarens sökvillkor inte stämmer |
| Åtkomst nekad | Visas om innehållsadministratören inte har åtkomst |
Administratörssidor
Följande sidor används av innehållsadministratören.
| Sida | Beskrivning |
|---|---|
| [Administratör] Artiklar | Lista över artiklar |
| [Administratör] Ämnen | Lista med ämnen |
| Kontakta oss | Formulär för en kund att ge feedback på artikelinnehåll |
| [Administratör] Artikelinformation | Tillhandahåller funktioner för att skapa en artikel |
| [Administratör] Skapa underämne | Ger funktion för att skapa ett nytt ämne |
| [Administratör] Redigera artikel | Tillhandahåller funktioner för att redigera en artikel |
| [Administratör] Redigera underämne | Ger funktion för att redigera ett nytt ämne |
| [Administratör] Redigera ämne | Tillhandahåller funktioner för att redigera ett ämne |
| [Administratör] Ämnesinformation | Tillhandahåller funktioner för att skapa en ämne och överföra en ämnesikon |
| [Administratör] Visa artikel | Förhandsgranskning av den valda artikeln |
Formulär och tabeller
I mallen används följande formulär, som är länkade till Dataverse tabeller.
| Tabell | Namn på tabellformulär* | Namn på sidformulär** | Formulärbeskrivning |
|---|---|---|---|
| Faq_topic | [Admin] Nytt ämne, Redigera ämne | [Admin] Skapa/redigera ämne | Skapa och redigera ämnen |
| Faq_topic | [Admin] Skapa/redigera delämne, skapa delämne, redigera delämne | [Admin] Skapa/redigera delämne | Skapa och redigera delämnen |
| Faq_article | Skapa artikel, redigera artikel | [Admin] Skapa/redigera artikel | Skapa och redigera artiklar |
| Feedback | Kontakta oss | Huvudformulär för feedback | Hämta feedback från kunden |
* Formulärets namn så som det visas i dataarbetsytan.
** Formulärets namn så som det visas när det läggs till på en sida som en komponent.
Tabellinformation
| Tabellnamn | Schemanamn | Beskrivning |
|---|---|---|
| Artikel | faq_Article | Artikelinnehåll och tillhörande metadata |
| Ämnesnamn | faq_Topic | Ämnen, delämnen och ämnesinformation |
| Feedback | Feedback | Kundfeedback |
Professionella utvecklare
Den här mallen innehåller anpassad kod och har utformats att följa bästa möjliga UX-mönster. För egen kodredigering använder du CLI för Microsoft Power Platform för att hämta webbplatsmetadata och använde Visual Studio-kod för att visa och ändra källkoden.
Se även
Självstudier: Lägg till en sida på din Power Pages-webbplats
Skapa och utforma sidor