Det går inte att skapa ett meddelande i Outlook för Android

Den här artikeln åtgärdar ett problem där du inte kan skapa ett meddelande i Outlook för Android när en Microsoft Intune appskyddsprincip har tillämpats.

Symptom

En Intune användare kan inte skapa ett nytt e-postmeddelande i Outlook för Android-appen när en programskyddsprincip har tillämpats. Dessutom får användaren följande felmeddelande:

Den här åtgärden tillåts inte av din organisation.

Orsak

Detta är förväntat när du loggar in i Outlook med hjälp av ett Microsoft Exchange Server lokalt konto. Endast Microsoft Entra konton stöds av Intune-appen. Exchange Direct On-premises-konton stöds inte av Intune.

Lösning

Lös problemet genom att logga in med ett Microsoft Entra konto när du har konfigurerat modern Exchange-hybridautentisering. Mer information om den här konfigurationen finns i Använda modern hybridautentisering med Outlook för iOS och Android.