Självhjälpsdiagnostik för Microsoft Viva-administratörer
Microsoft 365-självhjälpsdiagnostik är en uppsättning verktyg som är tillgängliga i Administrationscenter för Microsoft 365 som kan hjälpa administratörer att diagnostisera och lösa vanliga problem snabbt.
Obs!
Den här diagnostiken är inte tillgänglig för GCC High- eller DoD-miljöer, eller för Microsoft 365 som drivs av 21Vianet.
Köra diagnostik
Logga in på Administrationscenter för Microsoft 365.
I navigeringsfönstret väljer du Supporthjälp>& support. Om du inte ser Support väljer du Visa alla.
Under Hur kan vi hjälpa till? skriver du en fras som beskriver problemet och trycker på Retur.
Om problemet omfattas av någon av de tillgängliga diagnostikerna visas avsnittet Kör diagnostik .
I fältet SharePoint Online-rot-URL anger du url:en för din klientorganisation och väljer sedan Kör tester.
Scenarier som omfattas av diagnostik
Följande diagnostik är tillgänglig för olika appar i Viva-sviten. Varje diagnostik visas med en kort beskrivning av dess funktion, en genvägslänk och den relaterade supportartikeln.
| Diagnostiska | Beskrivning | Genvägslänk | Supportartikel |
|---|---|---|---|
| konfiguration av Viva Connections startplats | Diagnostisera konfiguration och andra relaterade problem med startwebbplatsen. | Kör tester: installation av Viva Connections startplats | Skapa en SharePoint-startwebbplats för Viva Connections |
| Viva Connections skrivbordsklientfel | Diagnostisera Viva Connections Desktop-klientfel när anpassade komponenter läggs till i Viva Connections. | Kör tester: Viva Connections anpassade komponenter | Det gick inte att komma åt Viva Connections app från Teams-skrivbordsklienten |
| Viva Learning innehållsintegrering med SharePoint | Diagnostisera Viva Learning problem med innehållsintegrering med SharePoint som innehållskälla. | Kör test: Viva Learning innehållsintegrering med SharePoint | Lägg till SharePoint som innehållskälla för Microsoft Viva Learning |
Obs! När du har implementerat en korrigering baserat på resultatet av en diagnostik kan du köra diagnostiken igen för att se till att problemet är helt löst.
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.