Şunlar için geçerlidir:
Bu makale, yaygın Windows Autopilot cihaz hazırlama sorunları için sorun giderme sağlar.
Cihaz, Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesinde belirtilen cihaz grubuna eklenmiyor.
Intune Sağlama İstemcisi'nin Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesinde belirtilen cihaz grubunun sahibi olarak ayarlandığını doğrulayın. Daha fazla bilgi için Cihaz grubu oluşturma.
Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesinde doğru cihaz grubunun belirtildiğini doğrulayın. Daha fazla bilgi için bkz. Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesi oluşturma ve Cihaz grubu oluşturma.
Cihaz grubundaki grup ayarına Microsoft Entra rollerinin atanabildiğini ve Hayır olarak ayarlandığını doğrulayın. Daha fazla bilgi için bkz. Cihaz grubu oluşturma.
Autopilot cihaz hazırlama ilkesini oluşturan yöneticinin Kayıt zamanı cihaz üyeliği atama RBAC iznine sahip olduğunu doğrulayın. Daha fazla bilgi için bkz . Gerekli RBAC izinleri.
Windows Autopilot cihaz hazırlama deneyimi, ilk çalıştırma deneyimi (OOBE) sırasında hiçbir zaman başlatılmaz.
Windows'un en düşük sürümünün Yazılım gereksinimleri'nde belgelendiği gibi kullanıldığını doğrulayın. Bu gereksinim, cihazı ilk kez başlatmadan önce gerekli en düşük güncelleştirmenin yüklenmesini içerir:
OEM'lerden gönderilen cihazlarda gerekli en düşük güncelleştirmenin yüklü olduğunu OEM'lerle doğrulayın.
Yükleme medyasından Windows'u yüklüyorsanız, medyada gerekli en düşük güncelleştirmenin yüklü olduğunu doğrulayın. En son toplu güncelleştirmenin zaten yüklü olduğu güncelleştirilmiş Windows yükleme medyası Toplu Lisanslama Hizmet Merkezi'nde (VLSC) kullanılabilir.
Windows Autopilot cihaz hazırlığı Kayıt Durumu Sayfasını (ESP) kullanmaz. Windows Autopilot cihaz hazırlığı ESP kullanmadığından, ESP bir Windows Autopilot cihaz hazırlama dağıtımı sırasında görüntülenmemelidir. ESP dağıtım sırasında görüntülenirse, cihaz bir Windows Autopilot cihaz hazırlama dağıtımı çalıştırmıyor demektir. Bunun yerine cihaz şu şekilde olabilir:
- Windows Autopilot kayıtlı bir cihaz.
- Cihaza bir Windows Autopilot profili atanır.
Cihazın Windows Autopilot cihazı olarak kaydedilmediğini ve cihaza bir Windows Autopilot profili atanmadığından emin olun. Windows Autopilot profilleri, Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkelerine göre önceliklidir.
Bir cihazın Windows Autopilot cihazı olarak kaldırılması gerekiyorsa bkz. Cihazın kaydını kaldırma.
OOBE sırasında cihazda oturum açmış olan kullanıcının Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesinde belirtilen kullanıcı grubunun üyesi olduğunu doğrulayın. Daha fazla bilgi için bkz. Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesi oluşturma ve Kullanıcı grubu oluşturma.
Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesinde bir cihaz grubunun seçili olduğunu doğrulayın. Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesi, bir cihaz grubu seçmeden oluşturulabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesi oluşturma ve Cihaz grubu oluşturma.
Intune'da şirket tanımlayıcıları kullanıyorsanız cihaz için bir şirket tanımlayıcısı eklendiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Windows kurumsal tanımlayıcıları ekleme.
Windows otomatik Intune kaydının yapılandırıldığını doğrulayın.
Kullanıcıların cihazı Microsoft Entra Id'ye eklemesine izin verildiğini doğrulayın.
Uygulamalar veya PowerShell betikleri yüklenemiyor.
Uygulamalar veya PowerShell betikleri Windows Autopilot cihaz hazırlama dağıtım raporunun ayrıntılarında Atlandı olarak gösteriliyorsa, bunların Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesinde belirtilen cihaz grubuna atandığını doğrulayın. Daha fazla bilgi için bkz . Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesi yapılandırma ayarları ve Cihaz grubu oluşturma.
Uygulamanın veya PowerShell betiğinin Sistem bağlamında yüklenecek şekilde yapılandırıldığını doğrulayın. OOBE sırasında, hiçbir kullanıcı oturum açmadığında uygulamalar yüklenir ve PowerShell betikleri çalıştırılır. Bu nedenle, Bunların Sistem bağlamında yüklenecek şekilde yapılandırılması gerekir.
Cihaz güvenlik grubu Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesine kaydedilmiyor.
Bu sorun genellikle Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesinde belirtilen cihaz grubunun sahibi f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c olan Intune Sağlama İstemcisi değilse oluşur. Sorun oluştuğunda, Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesi kaydedilirken aşağıdaki hata iletilerinden biri görüntülenebilir:
There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.
Ayrıca, Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesindeki Cihaz grubunaatanmış 0 grup gösterilir.
Sorunu düzeltmek için, Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesinde belirtilen cihaz güvenlik grubunun sahibi olarak f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c AppID ile Intune Sağlama İstemcisi hizmet sorumlusunu ekleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Cihaz grubu oluşturma.
Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesi cihaz grubunun sahibini ayarlamaya çalışırken f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c AppID ile Intune Sağlama İstemcisi bulunamıyor.
Bazı kiracılarda hizmet sorumlusu, Intune Sağlama İstemcisi yerine Intune Autopilot ConfidentialClient adına sahip olabilir. Hizmet sorumlusunun AppID değeri f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c olduğu sürece, doğru hizmet sorumlusudur.
Kiracıda f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c AppID değeriyle Intune Sağlama İstemcisi veya Intune Autopilot ConfidentialClient yoksa, PowerShell komutları aracılığıyla eklenmelidir. Daha fazla bilgi için bkz. Intune Sağlama İstemcisi hizmet sorumlusunu ekleme.
Birden çok Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesi var ve cihaz yanlış ilkeyi alıyor.
Kullanıcıya birden çok Windows Autopilot cihaz hazırlama ilkesi dağıtılırsa, en yüksek önceliğe sahip ilke öncelik alır. İlke öncelikleri Giriş>Kaydı cihazlarında görüntülenir | Windows kaydı>Cihaz hazırlama ilkeleri ekranı. En yüksek önceliğe sahip ilke listede daha yüksektir ve Öncelik sütununun altında en küçük sayıya sahiptir. İlkenin önceliğini değiştirmek için, ilkeyi listede sürükleyerek listede taşıyın.