Azure Stack HCI için tanılama günlüklerini toplama (önizleme)

Şunlar için geçerlidir: Azure Stack HCI, sürüm 23H2

Bu makalede, Azure Stack HCI için tanılama günlüklerinin nasıl toplandığı ve Azure portalı veya PowerShell aracılığıyla Microsoft'a nasıl gönderilip gönderilmediği açıklanır. Bu tanılama günlükleri, Azure Stack HCI çözümünüzle ilgili sorunları belirlemenize ve düzeltmenize yardımcı olur.

Önemli

Bu özellik şu anda ÖNİzLEME aşamasındadır. Beta veya önizleme aşamasında olan ya da başka bir şekilde henüz genel kullanıma sunulmamış olan Azure özelliklerinde geçerli olan yasal koşullar için bkz. Microsoft Azure Önizlemeleri için Ek Kullanım Koşulları.

İsteğe bağlı günlük toplama hakkında

İsteğe bağlı günlük toplama, tanılama günlüklerini el ile toplama ve Microsoft'a gönderme işlemini ifade eder. Bu günlükler Kusto veritabanında depolanır ve Microsoft Desteği bildirilen sorunlarınızı çözmeye yardımcı olmak için bunlara erişebilir. Toplanan tanılama verileri 30 güne kadar saklanır ve Microsoft'un standart gizlilik uygulamalarına göre yönetilir.

İsteğe bağlı günlük toplama ne zaman kullanılır?

aşağıdaki senaryolarda isteğe bağlı günlük toplama gerçekleştirebilirsiniz:

  • Microsoft Desteği açık servis talebi için günlük istediğinde
  • Bir küme bağlandığında ve kaydedildiğinde
  • Gözlemlenebilirlik bileşenleri çalışır durumdayken ve yüklendiğinde
  • Bir küme yalnızca kısmen kayıtlı olduğunda
  • Kayıt hatalarıyla ilgili olmayan sorunlar için

Azure Stack HCI'deki diğer günlük toplama yöntemleri ve bunların uygun kullanım örnekleri hakkında daha fazla bilgi için bkz . Tanılama.

Önkoşullar

İsteğe bağlı günlükleri toplamadan önce aşağıdaki önkoşulları tamamlamanız gerekir:

  • Dağıtılan ve kaydedilen bir Azure Stack HCI kümesine erişiminiz olmalıdır.
  • Azure Stack HCI sisteminizden telemetri ve tanılama bilgilerini toplamak için uzantıyı yüklemiş AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics olmanız gerekir. Uzantı hakkında bilgi için bkz . Azure Stack HCI telemetri ve tanılama uzantısına genel bakış.

Azure Stack HCI için günlükleri toplama

Aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak isteğe bağlı günlük toplama işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

  • (Önerilen) Azure portalı. Günlükleri küme düzeyinde toplamak ve göndermek istediğinizde bu yöntemi kullanın.

  • PowerShell. Günlükleri belirli parametrelere göre toplamak istiyorsanız bu yöntemi kullanın. Günlükleri bir SMB paylaşımına kaydetme, ek günlük gönderme veya yalnızca belirli roller için günlük gönderme seçeneğiniz vardır.

Günlük toplamaya başlamadan önce aşağıdaki bilgileri göz önünde bulundurun:

  • Günlük toplama için gereken süre, belirttiğiniz zaman aralığına bağlıdır. Zaman aralığı ne kadar uzun olursa, günlük toplama için o kadar fazla zaman alır. Bu nedenle, zaman aralığını yalnızca ihtiyacınız olan günlükler ile sınırlamanızı öneririz.
  • 24 saatten uzun günlük koleksiyonları desteklenmez.
  • Aynı anda birden çok günlük koleksiyonu denenmesi hataya neden olur.

Azure portal aracılığıyla Azure Stack HCI kümenizin tanılama günlüklerini toplamak için şu adımları izleyin:

  1. Azure portalında Azure Stack HCI küme kaynağına gidin.

  2. Sol bölmedeki Ayarlar'ın altında Tanılama ve Uzaktan Destek'i seçin.

  3. Günlükleri şimdi toplamak ve göndermek için Günlükleri gönder'i seçin.

    Günlükleri gönder düğmesini gösteren ekran görüntüsü.

  4. Tanılama günlüklerini Microsoft'a gönder bölmesinde Günlük başlangıç saati ve Bitiş saatini günlüğe kaydet'i ve ardından Günlükleri topla ve karşıya yükle düğmesini seçin.

    Günlükleri gönder bölmesini gösteren ekran görüntüsü.

    Tanılama günlüklerinin toplanmasının 30 dakika kadar sürebileceğini belirten bir bildirim alırsınız.

  5. Günlük etkinliği tablosu günlük koleksiyonlarının durumunu gösterir. Belirli bir günlük koleksiyonu hakkında daha fazla ayrıntı için Toplanan süre'nin altındaki bağlantıyı seçin ve Günlük ayrıntıları bölmesinde ayrıntıları gözden geçirin. Bir sorunla karşılaşırsanız ve Microsoft Desteği yardımı gerekiyorsa, günlükleri bulmak için Bağıntı Kimliği'ni isteyebilirler.

    Günlük ayrıntıları bölmesini gösteren ekran görüntüsü.

Destek örneğinde gerekli bilgileri sağlama

Bir sorunla karşılaşırsanız ve Microsoft Desteği yardımı gerekiyorsa, günlüklerinizi bulmak için belirli bilgileri isteyebilirler.

Azure portalında gerekli bilgileri sağlamak için şu adımları izleyin:

  1. Tanılama sekmesindeki Günlük etkinliği'nin altında, ilgili günlük koleksiyonu için toplanan süre'nin altındaki bağlantıyı seçin.

  2. Günlük ayrıntıları bölmesinde Bağıntı Kimliği değerini not edin ve sorun giderme amacıyla Microsoft Desteği paylaşın.

    Günlük ayrıntıları bölmesini gösteren ekran görüntüsü.

Sonraki adımlar