SaaS yolculuğunuzu planlama

  • Makale

Hizmet olarak yazılım oluşturma ve çalıştırma (SaaS), her aşamada hem benzersiz bir fırsat hem de işletme için benzersiz bir zorluk sunar. SaaS'nin dikkate alınması gereken noktalar, yalnızca SaaS teklifinizi planlarken değil, aynı zamanda işinizi yürüten günlük olarak da göz önünde bulundurmanız önemlidir.

Aşağıdaki diyagramda bir şirketin SaaS ürünü oluştururken izlediği tipik yolculuk gösterilmiştir. Bu süreci anlamak, geçerli aşamanızda hangi kaynakların sizin için geçerli olduğunu bilmek için yararlıdır. Makalenin geri kalanı, SaaS yolculuğunun her aşamasının kısa bir açıklamasını ve o aşamadaki bir işletmeyle ilgili tüm bağlantıları sağlar.

SaaS ürününün yolculuğunu gösteren diyagram.

1. SaaS iş modeli planlama

SaaS yolculuğunun ilk aşaması, iş kararları etrafındadır. herhangi bir teknik karar almadan önce iş kararları dikkatle düşünülmelidir, sonuçta uygulamanız için yazılım gereksinimleri haline gelir. En azından şu sorunları göz önünde bulundurun:

  • Çözmeye çalıştığınız sorunu belirleyin. SaaS çözümleri, iş sorunlarını çözmek için tasarlanmıştır. Çözüm tasarlamadan önce çözmeye çalıştığınız iş sorununu belirleyin.
  • Çözümünüzün sorunu nasıl çözdüğüne bakın. Tasarlanan SaaS çözümünüzün tanımladığınız sorunu nasıl çözdüğüne net bir şekilde bakın.
  • Fiyatlandırma modelinizi bilin. SaaS çözümleri sonuçta gelir elde etmek için tasarlanmıştır. Çeşitli fiyatlandırma modellerini ve hangisinin tasarladığınız çözümle en iyi şekilde uyumlu olduğunu anlayın.
  • Müşterilerinizi ve uygulamanızla nasıl etkileşim kuracaklarını anlayın. Müşterilerinizin kim olduğunu ve hangi özellikleri önemsediklerini bilin. Bunu ön sırada bilmek size değerli zaman ve enerji tasarrufu sağlar, böylece az kullanılan özellikler geliştirmezsiniz.

Uygulama gereksinimlerinize ek olarak, genel işletmenizle ilgili şu birkaç şeyi de göz önünde bulundurun:

  • İşletmenizin bir SaaS uygulamasını çalıştırma sorumluluğunu üstlenmeye hazır olduğundan emin olun. SaaS işletmesi işletmek, müşterilerin destek gibi konularda yalnızca şirketinize bağımlı olduğu anlamına gelir. Uygulama için 7/24 destek sağlayabilme olanağına sahip olduğunuzdan emin olun.

  • Eski tekliflerden geçiş için sorunsuz bir yola sahip olduğunuzdan emin olun. Farklı bir iş modelinden geçiş yapmayı planlıyorsanız müşterilerinizi çok fazla kesintiye uğramadan geçirmek için bir planınız olduğundan emin olun.

  • Oluşturduğunuz işlemlerin nasıl ölçeklendirileceğini anlayın. Planlama yaptığınız sırada, işletmeniz büyüdükçe süreçlerin zaman içinde değişmesi gerektiğini anlamaya devam edin. Yalnızca birkaç müşteriniz olduğunda bazı şeyleri el ile yapabilirsiniz, ancak bu yaklaşım iyi ölçeklendirilemez. Daha fazla bilgi için şu makalelere bakın:

  • SaaS'nin Temelleri - SaaS'ın temelleri hakkında bir Microsoft Learn modülü

  • SaaS yolculuğunuzu hızlandırın ve risklerini kaldırın - Microsoft Ignite 2021'in SaaS geçişi ve modernleştirme projeleriyle ilgili önemli konuları, zorlukları ve diğer dersleri özetleyen bir video.

  • Microsoft SaaS Academy - Ücretsiz SaaS öğrenme kursları.

  • Fiyatlandırma modeliyle ilgili dikkat edilmesi gerekenler - Fiyatlandırma stratejisine karar verirken dikkat edilmesi gereken önemli teknik noktalar.

  • Startup'lar için Microsoft Kurucular Merkezi - LinkedIn, Microsoft 365 ve GitHub Enterprise ve Azure kredileri dahil olmak üzere işletmenizi çalıştırmaya yönelik Microsoft yazılımı gibi iş ve teknik rehberlik sağlayan, Azure'da çözüm oluşturan startup'lara yönelik bir kaynak merkezidir.

  • Microsoft SaaS Hikayeleri - Microsoft'un ISV iş ortaklarından bazılarıyla SaaS oluşturma deneyimlerini vurgulayan bir dizi video röportajı.

2. SaaS çözümü tasarlama ve tasarlama

İş gereksinimlerinizin ne olduğuna karar verdikten sonra yolculuğun bir sonraki aşaması, uygulamanızı gereksinimlerinizi destekleyecek şekilde tasarlamaktır. SaaS ürünlerinin genellikle çok kiracılılık kavramını dikkate alması gerekir ve dikkat edilmesi gereken birçok nokta vardır. Bu adımın çıktısı, özel gereksinimlerinizi ve dikkate alınacak noktaları karşılayan bir uygulama mimarisi olmalıdır. Daha fazla bilgi için şu makalelere bakın:

3. SaaS çözümü uygulama

Geliştirdiğiniz mimariyi uygulamanız gerekir. Bu aşamada, normal yazılım geliştirme yaşam döngüsü (SDLC) sürecini kullanarak SaaS ürününüzü geliştirir ve yinelersiniz. Bu aşamada, bir kerede çok fazla gereksinim geliştirme aşamasına geçilmemesi önemlidir. Müşterilerinize en fazla fayda sağlayacak özellikleri bulmaya çalışın ve en düşük uygulanabilir üründen (MVP) başlayın. Zaman içinde daha küçük geliştirmelerle daha fazla yinelemenin uygulanması, daha büyük geliştirme öbeklerine göre daha kolaydır. Daha fazla bilgi için şu makalelere bakın:

4. SaaS çözümünüzü çalıştırma

Bu aşamada, yeni SaaS ürününüzde müşterileri eklemeye ve üretimdeki kullanıcılarla SaaS sağlayıcısı olarak çalışmanıza başlarsınız. SaaS ürününüzün tamamlanmaya yakın olmasını sağlayın ve mevcut müşterileri geçirme veya yenilerini ekleme stratejisine sahip olun. Sorun çıkması durumunda müşterilerinizi desteklemek için bir planınız var. Ayrıca, daha sonra çeşitli iş ve teknik kararları almaya yardımcı olan, toplayabileceğiniz önemli performans göstergesi (KPI) ölçümlerini tanımlamaya başlamak da önemlidir. Daha fazla bilgi için şu makalelere bakın:

  • Çok kiracılı uygulamaları dağıtma - Çok kiracılı uygulamanızın bakımını yapmak ve uygulamaya dağıtmak için dikkat edilmesi gerekenler.
  • Kiracı tüketimini ölçme - Çok kiracılı uygulamanızdan tüketim verilerini toplamayla ilgili dikkat edilmesi gerekenler.

5. SaaS çözümünüzü pazarlama ve satma

Bu aşamada, SaaS çözümünüzü pazarlamaya ve satmaya başlarsınız. Azure Market ve Microsoft AppSource dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere uygulamanızı satmak için kullanabileceğiniz tüm yolları keşfedin. Bu aşama ayrıca bir önceki aşamadan KPI verilerini alıp müşterilerinizin SaaS uygulamanızla nasıl etkileşime geçtiğini analiz etmek için kullanmaya başladığınızda da kullanılır. Ardından bu analizi kullanarak SaaS ürününüzün yol haritası hakkında iş ve teknik kararlar alın. Daha fazla bilgi için şu makalelere bakın:

6. İşlemi tekrarlayın

SaaS çözümleri geliştirmek döngüsel bir yolculuk. SaaS ürününüzden en iyi şekilde yararlanmak için sürekli yinelemeli ve müşterilerinizin ve pazarın ihtiyaçlarına uyum sağlamalısınız. Ürününüzün geçerli yönü hakkında kararlarınızı verdikten sonra süreç birinci aşamada başlar. Daha fazla bilgi için şu makalelere bakın:

  • Azure'da iyi tasarlanmış inceleme - senaryonuz için seçilmiş ve kişiselleştirilmiş rehberlikle sonuçlanan azure iyi tasarlanmış çerçeveye göre iş yükünüzün değerlendirmesi. Uygulamanızın geliştirebileceğiniz alanlarını belirlemek için bu incelemeyi düzenli olarak tamamlayın.
  • SaaS yolculuğu gözden geçirmesi - Çok kiracılı mimari bilginizi inceleyen ve SaaS işlemi en iyi yöntemlerine bağlılığı değerlendiren SaaS ürününüzün değerlendirmesi.

Katkıda Bulunanlar

Bu makale Microsoft tarafından yönetilir. Başlangıçta aşağıdaki katkıda bulunanlar tarafından yazılmıştır.

Asıl yazarlar:

Diğer katkıda bulunanlar:

  • John Downs | Baş Müşteri Mühendisi, Azure için FastTrack
  • Irina Kostina | Yazılım Mühendisi, Azure için FastTrack
  • Nick Ward | Üst Düzey Bulut Çözümü Mimarı

Sonraki adımlar