Azure Bağlı Makine aracısında bağlantı sorunlarını giderme

Bu makalede, Windows veya Linux için Azure Connected Machine aracısını yapılandırırken oluşabilecek sorunları gidermeye yönelik bilgiler sağlanır. Hizmete bağlantı yapılandırılırken hem etkileşimli hem de uygun ölçekte yükleme yöntemleri dahil edilir. Genel bilgi için bkz . Azure Arc özellikli sunuculara genel bakış.

Aracı hata kodları

Konsola veya betik çıkışına yazdırılan ("0000" dört basamaklı bir sayı olabilir) hata kodunu kullanarak AZCM0000 Azure Bağlı Makine aracısını yapılandırırken karşılaşılan sorunları belirlemek ve çözmek için aşağıdaki tabloyu kullanın.

Aracı ayrıntılı günlüğü

Bu makalenin devamında açıklanan sorun giderme adımlarını izlemeden önce, ihtiyacınız olan en düşük bilgiler ayrıntılı günlük olacaktır. Ayrıntılı (-v) bağımsız değişkeni kullanıldığında azcmagent araç komutlarının çıkışını içerir. Günlük dosyaları Windows için, %ProgramData%\AzureConnectedMachineAgent\Log\azcmagent.log Linux ise öğesine /var/opt/azcmagent/log/azcmagent.logyazılır.

Windows

Aşağıda, etkileşimli bir yükleme gerçekleştirirken Windows için Connected Machine aracısıyla ayrıntılı günlük kaydını etkinleştirmeye yönelik bir komut örneği verilmiştir.

& "$env:ProgramFiles\AzureConnectedMachineAgent\azcmagent.exe" connect --resource-group "resourceGroupName" --tenant-id "tenantID" --location "regionName" --subscription-id "subscriptionID" --verbose

Aşağıda, hizmet sorumlusu kullanarak ölçekli bir yükleme gerçekleştirirken Windows için Connected Machine aracısı ile ayrıntılı günlük kaydını etkinleştirmeye yönelik bir komut örneği verilmiştir.

& "$env:ProgramFiles\AzureConnectedMachineAgent\azcmagent.exe" connect `
  --service-principal-id "{serviceprincipalAppID}" `
  --service-principal-secret "{serviceprincipalPassword}" `
  --resource-group "{ResourceGroupName}" `
  --tenant-id "{tenantID}" `
  --location "{resourceLocation}" `
  --subscription-id "{subscriptionID}"
  --verbose

Linux

Aşağıda, etkileşimli bir yükleme gerçekleştirirken Linux için Connected Machine aracısı ile ayrıntılı günlüğe kaydetmeyi etkinleştirme komutunun bir örneği verilmiştir.

azcmagent connect --resource-group "resourceGroupName" --tenant-id "tenantID" --location "regionName" --subscription-id "subscriptionID" --verbose

Aşağıda, hizmet sorumlusu kullanarak ölçekli bir yükleme gerçekleştirirken Linux için Bağlı Makine aracısı ile ayrıntılı günlüğe kaydetmeyi etkinleştirme komutunun bir örneği verilmiştir.

azcmagent connect \
  --service-principal-id "{serviceprincipalAppID}" \
  --service-principal-secret "{serviceprincipalPassword}" \
  --resource-group "{ResourceGroupName}" \
  --tenant-id "{tenantID}" \
  --location "{resourceLocation}" \
  --subscription-id "{subscriptionID}"
  --verbose

Hizmete aracı bağlantısı sorunları

Aşağıdaki tabloda, bazı bilinen hataların ve bunların nasıl giderilip çözüleceğini gösteren öneriler listelenmektedir.

Sonraki adımlar

Sorununuzu burada görmüyorsanız veya sorununuzu çözemiyorsanız daha fazla destek için aşağıdaki kanallardan birini deneyin:

• Microsoft Soru-Cevap aracılığıyla Azure uzmanlarından yanıt alın.

• Müşteri deneyimini geliştirmeye yönelik resmi Microsoft Azure hesabı @AzureSupport ile bağlantı kurun. Azure Desteği, Azure topluluğunun yanıtlara, desteğe ve uzmanlara bağlanmasını sağlar.

• bir Azure desteği olayı dosyala. Azure desteği sitesine gidin ve Destek Al'ı seçin.