Mevcut rolleri, becerileri ve süreçleri buluta uyarlama

BT sektörünün tarihinin her aşamasında, en önemli değişiklikler genellikle personel rollerindeki değişikliklerle işaretlenmiştir. Bir örnek, ana bilgisayar bilgi işlemden istemci/sunucu bilgi işlemine geçiştir. Bu geçiş sırasında bilgisayar işlecinin rolü büyük ölçüde kayboldu, yerine sistem yöneticisi rolü geçti. Sanallaştırma geldiğinde, fiziksel sunucularla çalışan bireylere yönelik gereksinim, sanallaştırma uzmanlarına yönelik bir gereksinimle değiştirildi.

Kuruluşlar benzer şekilde bulut bilişime geçerken roller büyük olasılıkla değişecektir. Örneğin veri merkezi uzmanları, bulut yöneticileri veya bulut mimarlarıyla değiştirilebilir. Bazı durumlarda, BT iş unvanları değişmemiş olsa da, bu rollerin günlük çalışmaları önemli ölçüde değişmiştir.

BT personeli üyeleri, bulut çözümlerini desteklemek için farklı becerilere ihtiyaçları olduğunu fark ettikleri için rolleri ve konumları konusunda endişeli olabilir. Ancak yeni bulut teknolojilerini keşfeden ve öğrenen çevik çalışanlar korkmamalıdır. Bulut hizmetlerinin benimsenmesine yol açabilir ve kuruluşun ilişkili değişiklikleri öğrenmesine ve benimsemesine yardımcı olabilir.

Yeni bir beceri kümesi oluşturma yönergeleri için bkz. beceri hazırlığı yolu.

Endişeleri yakalama

Kuruluş bir bulut benimseme eforu için hazırlanırken, her ekibin personelle ilgili endişelerini şunları tanımlayarak belgelemeleri gerekir:

• Endişe türü. Örneğin, işçiler benimseme çabasıyla birlikte gelen iş görevlerindeki değişikliklere karşı dayanıklı olabilir.
• Sorun giderilemezse, bu etkiyi gösterir. Örneğin, benimsemeye karşı direnç, çalışanların gerekli değişiklikleri yürütmede yavaş olmasına neden olabilir.
• Endişeyi ele almak için donatılmış alan. Örneğin, BT departmanındaki çalışanlar yeni beceriler edinme konusunda isteksizse, bu endişeyi ele almak için en iyi donatılmış alan, BT proje katılımcısının alanıdır. Bazı endişeler için alanın tanımlanması net olabilir. Böyle durumlarda, yönetici liderliğine yükseltmeniz gerekebilir.

BT personeli üyelerinin genellikle genişletilmiş işlevleri ve yeni görevleri desteklemek için gereken eğitimi alma konusunda endişeleri vardır. Ekibin eğitim tercihlerini öğrenmek bir plan hazırlamanıza yardımcı olur. Ayrıca bu endişeleri gidermenize de olanak tanır.

Boşlukları belirleme

Boşlukları belirlemek, kuruluşun hazır olma durumunun bir diğer önemli yönüdür. Boşluk, dijital dönüşümünüz için gerekli olan ancak şu anda kuruluşunuzda mevcut olmayan bir rol, beceri veya süreçtir.

1. Dijital dönüşümle birlikte gelen sorumlulukları listeleme. Kullanımdan kaldırılacak yeni sorumlulukları ve mevcut sorumlulukları vurgula.
2. Her sorumlulukla uyumlu olan alanı belirleyin. Her yeni sorumluluk için alanın alanla ne kadar yakından uyumlu olduğunu denetleyin. Bazı sorumluluklar çeşitli alanlara yayılamayabilir. Bu çapraz geçiş, bir sorun olarak belgelemelisiniz daha iyi hizalama için bir fırsat temsil eder. Hiçbir alanın sorumlu olarak tanımlanmaması durumunda bu boşluğu belgele.
3. Her sorumluluğu desteklemek için gereken becerileri belirleyin ve kuruluşunuzun bu becerilere sahip mevcut kaynaklara sahip olup olmadığını denetleyin. Mevcut kaynakların olmadığı yerlerde, boşlukları doldurmak için gereken eğitim programlarını veya yetenek edinimini belirleyin. Ayrıca dijital dönüşümünüzü zamanlamaya uygun tutmak için her sorumluluğu desteklemeniz gereken son tarihi belirleyin.
4. Bu becerileri yürütecek rolleri belirleyin. Mevcut iş gücünüzün bazıları rollerin bir kısmını üstlenir. Diğer durumlarda tamamen yeni roller gerekebilir.

Takımlar arasında ortaklık

Kuruluşunuzun dijital dönüşümündeki boşlukları doldurmak için gereken beceriler genellikle tek bir rolle, hatta tek bir departmanla sınırlı değildir. Beceriler, tek bir role veya birden çok role yayılabilir ilişkilere ve bağımlılıklara sahip olur. Bu roller çeşitli departmanlarda mevcut olabilir. Örneğin, bir iş yükü sahibi, abonelikler ve kaynak grupları gibi temel kaynakları sağlamak için BT rolüne sahip birinin olmasını gerektirebilir.

Bu bağımlılıklar, kuruluşunuzun roller arasında iş akışını yönetmek için uyguladığı yeni işlemleri temsil eder. Yukarıdaki örnekte, iş yükü sahibi ile BT rolü arasındaki ilişkiyi destekleyen çeşitli işlem türleri gösterilmektedir. Örneğin, işlemi yönetmek için bir iş akışı aracı oluşturabilir veya bir e-posta şablonu kullanabilirsiniz.

Bu bağımlılıkları izleyin ve bunları destekleyecek işlemleri not edin. Ayrıca, işlemlerin şu anda var olup olmadığını da unutmayın. Araç gerektiren işlemler için, araçları dağıtma zaman çizelgesinin genel dijital dönüşüm zamanlaması ile uyumlu olduğundan emin olun.

Sonraki adımlar

Çevrilen roller için uygun desteği sağlamak bir ekip çalışmasıdır. Bu kılavuz üzerinde işlem yapmak için, doğru ekip yapılarını ve katılımcıları belirlemek için kuruluş hazırlığı genel bakışını gözden geçirin.