Ses ve video İçgörüleri

Bu belgede Ses ve Video günlüklerini ve ölçümlerini izlemek için kullanılabilir içgörüler panosunu özetleyeceğiz.

Genel bakış

İletişim Kaynağınızda, İletişim Hizmetleriniz için izlenen Azure İzleyici günlüklerinden ve ölçümlerinden içgörüleri aktaran birçok veri görselleştirmesini görüntüleyen bir İçgörüler Önizleme özelliği sağladık. İçgörüler içindeki görselleştirmeler Azure İzleyici Çalışma Kitapları aracılığıyla mümkün hale getiriliyor. Çalışma Kitaplarından yararlanmak için Tanılama Ayarları'nda Azure İzleyici'yi etkinleştirme başlığı altında açıklanan yönergeleri izleyin. Çalışma Kitaplarını etkinleştirmek için günlüklerinizi bir Log Analytics çalışma alanı hedefine göndermeniz gerekir.

Önkoşullar

• Çalışma Kitaplarından yararlanmak için Tanılama Ayarları'nda Azure İzleyici'yi etkinleştirme başlığı altında açıklanan yönergeleri izleyin. , , Call Summary LogsCall Diagnostic Logs'yi etkinleştirmeniz Operational Authentication Logsgerekir.
• Çalışma Kitaplarını kullanmak için günlüklerinizi bir Log Analytics çalışma alanı hedefine göndermeniz gerekir.

İletişim Hizmetleri için Azure Insights'a erişme

Azure İletişim Hizmetleri kaynağınızın içinde sol gezinti çubuğunda ekranı aşağı kaydırarak İzleyici kategorisine gelin ve İçgörüler sekmesine tıklayın:

Kimlik doğrulama içgörüleri

Kimlik Doğrulaması sekmesi, erişim belirteci verme veya kimlik oluşturma gibi işlemler aracılığıyla oluşturulan kimlik doğrulama günlüklerini gösterir. Görüntülenen veriler, gerçekleştirilen işlem türlerini ve bu işlemlerin sonuçlarını içerir:

Ses ve Video İçgörüleri

Ses ve video günlükleri doğası gereği en karmaşık olduğu için bu modalite dört alt bölüme ayrılmıştır:

Özet sekmesi, paylaşılan medya akışı türleri, bir aramaya katılan uç nokta türleri (örn. VoIP, Bot, Uygulama, PSTN veya Sunucu), işletim sistemi kullanımı ve katılımcının son nedenleri dahil olmak üzere Ses ve video kullanımı hakkında genel bilgiler içerir:

Ses ve video modalitesi altındaki Ses düzeyi sekmesi, belirli bir zaman aralığındaki çağrı sayısını ve katılımcı sayısını (Zaman aralığı parametresi), zaman bölmelerine (Zaman ayrıntı düzeyi parametresi) ayrılmış olarak görüntüler:

Birim sekmesi, Arama türüne (P2P ve Grup çağrıları) ve Birlikte Çalışma Çağrılarına (saf Azure İletişim Hizmetleri teams birlikte çalışma) göre segmentlere ayrılmış çağrı ve katılımcı sayısını görselleştirmeye yardımcı olan bir Gruplandırma parametresi içerir:

Ses ve video altındaki Kalite sekmesi, kullanıcıların çağrıların kalite dağılımını incelemesine olanak tanır; burada kalite bu pano için üç düzeyde tanımlanır:

• Bir akışın kalitesi en az bir iyi durumda olmayan telemetri değerine sahip olduğunda Kötü olarak sınıflandırıldığı ve iyi durumda olmayan aralıkların tanımlandığı düşük kaliteli medya akışlarının oranı (Akış kalitesi çizimi):

  • 30 milisaniyelik değişim >
  • Paket kaybı oranı > %10
  • Gidiş dönüş süresi > 500 milisaniye

• Etkilenen çağrıların oranı, etkilenen bir çağrının en az bir düşük kaliteli akışı olan bir çağrı olarak tanımlandığı

• Katılımcının aramadan ayrılma nedenini takip eden katılımcı bitiş nedenleri. Son nedenler , bir sinyal isteğinin belirli durumunu açıklayan sayısal kodlar olan SIP kodlarıdır. SIP kodları altı kategoride gruplandırılabilir: Başarı, İstemci Hatası, Sunucu Hatası, Genel Hata, Yeniden Yönlendirme ve Sağlama. SIP kod kategorilerinin dağılımı sol taraftaki pasta grafikte gösterilirken, katılımcı bitiş nedenleriyle ilgili belirli SIP kodlarının listesi sağ tarafta sağlanır

Kalite, çağrıda kullanılan medya akışı türlerine (Medya Türü parametresi) göre de filtrelenebilir; örneğin, etkilenen çağrıları yalnızca video akışı kalitesi açısından almak için:

Ayrıca uç nokta türlerine (Uç Nokta Türü parametresi) göre filtrelenebilir; örneğin, PSTN katılımcılarının katılımcı bitiş nedenlerini alma. Bu filtreler birden çok seçime olanak sağlar:

Ayrıntılar sekmesi, aramaları tarihlere göre gruplandırarak ve bu aramadaki katılımcılar ve katılımcı başına giden akışlar açısından yapılan her aramanın ayrıntılarını ve bunların süre ve telemetri değerleriyle birlikte zaman aralığında yapılan sesli ve görüntülü aramalarda gezinmek için hızlı bir yol sunar:

Bir aramanın ayrıntıları başlangıçta gizlidir. Bir aramaya tıkladıktan sonra katılımcıların listesi görüntülenir:

Bir katılımcıya tıklandığında, bu katılımcının giden akışlarının bir listesi ve bunların süresi (tam çağrı süresiyle orantılı) ve iyi durumda olmayan değerlerin kırmızı olarak görüntülendiği telemetri değerleri görüntülenir:

Çalışma kitapları hakkında daha fazla bilgi

Çalışma kitaplarının ayrıntılı açıklaması için Azure İzleyici Çalışma Kitapları belgelerine bakın.

Panoları düzenleme

İletişim Hizmeti kaynağınızla birlikte sağlanan İçgörüler panoları, üst gezinti çubuğundaki Düzenle düğmesine tıklanarak özelleştirilebilir:

Bu panoları düzenlemek İçgörüler sekmesini değiştirmez, bunun yerine kaynağınızın Çalışma Kitapları sekmesinde erişilebilen ayrı bir çalışma kitabı oluşturur:

Çalışma kitaplarının ayrıntılı açıklaması için Azure İzleyici Çalışma Kitapları belgelerine bakın.