Azure Communications Gateway ile Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme müşterilerini ve numaralarını yönetme

  • Makale

Azure Communications Gateway ile Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme hizmeti sağlamak için Azure Communications Gateway'de ve müşteri kiracılarında yapılandırma gerekir. Bu makalede, aşağıdakiler dahil olmak üzere bir müşteri için Doğrudan Yönlendirme'nin nasıl ayarlanacağına ilişkin yönergeler sağlanır:

  • Yeni müşteri ayarlama.
  • İsteğe bağlı olarak özel üst bilgi yapılandırma da dahil olmak üzere bir müşterinin numaralarını yönetme.

İpucu

Kuruluşunuzun izni olmayacağından, müşterilerinizden kiracı yapılandırmasını değiştirmelerini istemeniz gerekir.

Azure Communications Gateway ve Microsoft Teams'in çağrıları yönlendirmek için kiracı yapılandırmasını nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için bkz . Microsoft Teams çok kiracılı modele sahip birden çok müşteri için destek.

Önkoşullar

Azure Communications Gateway'i Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme'ye Bağlan.

Bu yordam sırasında Azure Communications Gateway'e kurumsal müşteri kiracısının ayrıntılarını ve kuruluşa ait numaraları sağlarsınız.

  • Sağlama için Azure Communications Gateway'in Sayı Yönetimi Portalı'nı (önizleme) kullanmak için (önerilen), AzureCommunicationsGateway kurumsal uygulaması için Azure Communications Gateway kaynağına ve ProvisioningAPI.ReadUser ve ProvisioningAPI.WriteUser rollerine Okuyucu erişimine sahip olmanız gerekir.
  • Azure Communications Gateway'in Sağlama API'sini (önizleme) kullanmak için API ile tümleştirilmiş bir istemci kullanarak istekte bulunabilmeniz gerekir. API Başvurusu'na da erişiminiz olmalıdır.

Kuruluş, etki alanı adlarını etkinleştirmek için bu hesapları kullanması gerektiğinden Microsoft Teams için lisanslı en az iki kullanıcı veya kaynak hesabı ayırabilmelidir. Uygun lisanslar hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Teams belgelerine bakın.

Müşteri için Doğrudan Yönlendirme ayarlama

Bir müşteri için Doğrudan Yönlendirme'yi ayarlarken Azure Communications Gateway'i müşteri için bir hesapla yapılandırmanız ve müşteriden kiracısını Azure Communications Gateway'e bağlanacak şekilde yapılandırmasını istemeniz gerekir.

Bu yordam, birden çok kiracı için SBC yapılandırmaya yönelik Microsoft Teams belgelerinde yer alan aşağıdaki adımlara eşdeğer ayrıntılı yönergeler sağlar.

  1. Müşteri kiracısında bir alt etki alanı adı kaydetme.
  2. Müşteri kiracısında türetilmiş gövdeleri yapılandırma (yük devretme dahil).

Müşteriyi tanımlamak için kullanılacak bir DNS alt etki alanı etiketi seçin

Azure Communications Gateway,Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme'ye bağlanmak için bölge başına etki alanı adlarına sahiptir. Müşteriniz için bu etki alanı adlarının alt etki alanları seçmeniz gerekir. Microsoft Telefon System ve Azure Communications Gateway, kiracılara yapılan çağrıları eşleştirmek için bu alt etki alanları kullanır.

  1. Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme'ye bağlanmak için bölge başına etki alanı adlarını inceleyin. Bu etki alanı adları biçimini 1r<region-number>.<base-domain-name>kullanır. Temel etki alanı adı, Azure portalındaki Azure Communications Gateway kaynağınızdaki Etki Alanı'dır.
  2. Alt etki alanları oluşturmak için müşteriye özgü uygun bir DNS etiketi seçin.
    • Etiket en fazla dokuz karakter uzunluğunda olmalıdır ve yalnızca harf, sayı, alt çizgi ve tire içerebilir.
    • Birden çok etiketli joker karakter alt etki alanları veya alt etki alanları kullanmamalısınız.
    • Örneğin, etiketini contosoayırabilirsiniz.

    Önemli

    Tüm müşteri alt etki alanları (bölge başına etki alanı adları dahil) en fazla 48 karakter olmalıdır. Microsoft Entra Id, 48 karakterden uzun etki alanı adlarını desteklemez. Örneğin, müşteri alt etki alanı contoso1.1r1.a1b2c3d4e5f6g7h8.commsgw.azure.com 48 karakterdir.

  3. Azure Communications Gateway'iniz için her bölge başına etki alanı adının bir müşteri alt etki alanı oluşturmak için bu etiketi kullanın.
  4. Seçtiğiniz etiketi ve ilgili müşteri alt etki alanını not edin.

Örneğin:

  • Temel etki alanı adınız<deployment-id>.commsgw.azure.com<deployment-id>, otomatik olarak oluşturulan ve dağıtıma özgü olan olabilir.
  • Bu nedenle bölge başına etki alanı adlarınız şunlardır:
    • 1r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com
    • 1r2.<deployment-id>.commsgw.azure.com
  • etiketini contosoayırırsanız, bu etiket bölge başına etki alanı adlarıyla birlikte müşteriniz için aşağıdaki müşteri alt etki alanları oluşturur:
    • contoso.1r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com
    • contoso.1r2.<deployment-id>.commsgw.azure.com

Önemli

Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme'ye bağlanmak için bölge başına etki alanı adları, ağınıza bağlanmak için bölge başına etki alanı adlarına göre farklıdır.

İpucu

Laboratuvar dağıtımlarının bölge başına bir etki alanı adı vardır. Bu nedenle laboratuvar dağıtımı için bir müşterinin yalnızca bir müşteri alt etki alanı vardır.

Müşteriden alt etki alanları kiracısına kaydetmesini ve DNS TXT değerlerini almasını isteyin

Müşteri kiracısının, müşteriyi tanımlamak için kullanılacak DNS alt etki alanı etiketi seçin bölümünde ayırdığınız müşteri alt etki alanlarıyla yapılandırılması gerekir. Microsoft 365 daha sonra kuruluştan bir doğrulama kodu kullanan DNS kayıtları oluşturmanızı (taşıyıcı olarak) gerektirir.

Müşterinize müşteri alt etki alanları sağlayın ve aşağıdaki adımları gerçekleştirmesini isteyin.

  1. Microsoft 365 yönetim merkezi Genel Yönetici istrator olarak oturum açın.
  2. Müşteri kiracısına bir alt etki alanı ekleyin ve doğrulayın:
    1. İlk müşteri alt etki alanını kaydedin (örneğin contoso.1r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com).
    2. TXT kayıtlarını kullanarak doğrulama işlemini başlatın.
    3. Microsoft 365'in sağladığı TXT değerini not edin.
  3. İkinci müşteri alt etki alanı için önceki adımı yineleyin.

Önemli

Müşterinizin doğrulama işlemini henüz tamamlamaması gerekir. Önce Azure Communications Gateway'de müşteriyi yapılandırma ve DNS kayıtları oluşturma işlemini gerçekleştirmeniz gerekir.

Azure Communications Gateway'de müşteriyi yapılandırma ve DNS kayıtları oluşturma

Azure Communications Gateway, müşteri alt etki alanlarını doğrulamak için gereken DNS kayıtlarını oluşturmak için kullanmanız gereken bir DNS sunucusu içerir. Azure Communications Gateway'de müşteri kiracısının ve DNS TXT değerlerinin ayrıntılarını sağlayın.

  1. Communications Gateway kaynağınızın genel bakış sayfasında kenar çubuğundaKi Sayı Yönetimi bölümünü bulun.
  2. Hesaplar'ı seçin.
  3. Hesap oluştur'u seçin.
  4. Bir Hesap adı girin ve Teams Doğrudan Yönlendirmeyi Etkinleştir onay kutusunu seçin.
  5. Teams kiracı kimliğini müşteri kiracısının kimliği olarak ayarlayın.
  6. İsteğe bağlı olarak Arama filtrelemeyi etkinleştir'i seçin. Bu tarama, müşterilerin yalnızca onlara atadığınız numaralardan Doğrudan Yönlendirme çağrıları yerleştirebilmesini sağlar.
  7. Alt Etki Alanı'nı, Müşteriyi tanımlamak için kullanılacak dns alt etki alanı etiketini seçin bölümünde seçtiğiniz alt etki alanı etiketine ayarlayın (örneğin, contoso).
  8. Alt Etki Alanı belirteci bölge alanlarını, müşterinin alt etki alanlarını kaydederken sağladığı TXT değerlerine ayarlayın.
  9. Oluştur'u belirleyin.
  10. DNS kayıtlarının oluşturulduğunu onaylayın.
    1. Hesaplar bölmesinde, listeden hesap adını seçin.
    2. Alt Etki Alanı Sağlanan Durumunun Sağlandığını onaylayın.

Müşteriden, müşteri kiracısında etki alanlarını doğrulamayı bitirmesini isteyin

Müşteri alt etki alanları için DNS kayıtlarını oluşturmak üzere Azure Communications Gateway'i kullandıktan sonra müşterinizden Microsoft 365 yönetim merkezi alt etki alanları doğrulamasını isteyin.

Müşterinin yapması gerekenler:

  1. Müşteri kiracısının Microsoft 365 yönetim merkezi Genel Yönetici istrator olarak oturum açın.
  2. Ayarlar> Etki alanları'nı seçin.
  3. Müşteri kiracısına alt etki alanı ekleme'yi izleyerek müşteri alt etki alanları doğrulamayı tamamlayın ve doğrulayın.

Müşteriden, müşteri kiracısında etki alanlarını etkinleştirmesini isteyin

Microsoft 365'te müşteri alt etki alanlarını etkinleştirmek için, her etki alanı adı için Microsoft Teams için lisanslı en az bir kullanıcı veya kaynak hesabı ayarlayın. Kullanabileceğiniz lisanslar ve yönergeler hakkında bilgi için bkz . Alt etki alanı adını etkinleştirme.

Önemli

Hesapların kiracıdaki mevcut etki alanı adları yerine müşteri alt etki alanları (örneğin, contoso.1r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com) kullandığından emin olun.

Müşteriden Azure Communications Gateway kullanan arama yönlendirmesini yapılandırmasını isteyin

Müşteriden, çağrıları Azure Communications Gateway'e yönlendiren bir sesli yol ile bir arama yönlendirme ilkesi (ses yönlendirme ilkesi olarak da adlandırılır) yapılandırmasını isteyin.

Müşterinin yapması gerekenler:

  • PSTN ağ geçidini Azure Communications Gateway için müşteri alt etki alanları olarak ayarlayın (örneğin ve contoso.1r1.<deployment-id>.commsgw.azure.com contoso.1r2.<deployment-id>.commsgw.azure.com). Bu adım, birden çok kiracı için gövde oluşturma ve kullanıcı sağlama için Microsoft Teams belgelerinde açıklandığı gibi müşteri kiracısı için türetilmiş gövdeleri ayarlar.
  • Henüz hiçbir kullanıcıyı arama yönlendirme ilkesini kullanacak şekilde yapılandırmadınız.

Önemli

Microsoft Teams Yönetici Merkezi türetilmiş gövde eklemeyi desteklemediğinden ses yolu için PSTN ağ geçitlerini ayarlamak için PowerShell kullanmalısınız. Diğer tüm ses yolu yapılandırmaları için Microsoft Teams Yönetici Merkezi'ni kullanabilirsiniz.

Bir ses yolu için PSTN ağ geçitlerini ayarlamak için aşağıdaki PowerShell komutunu kullanın.

Set-CsOnlineVoiceRoute -id "<voice-route-id>" -OnlinePstnGatewayList <customer-subdomain-1>, <customer-subdomain-2>

Bir müşterinin numaralarını yönetme

Bir müşteriye numara ayırdığınızda, bu numaraları Azure Communications ağ geçidinde sağlamanız ve müşteriden kiracısını bu numaralarla yapılandırmasını istemeniz gerekir.

Azure Communications Gateway'de sayıları yapılandırma

Müşteri için Doğrudan Yönlendirme'yi ayarladığınızda, Azure Communications Gateway'i müşteri için bir hesapla yapılandırmış olursunuz. Bu hesap altında müşteriye ayırdığınız numaraları yapılandırmanız gerekir.

  1. Communications Gateway kaynağınızın genel bakış sayfasında kenar çubuğundaKi Sayı Yönetimi bölümünü bulun. Hesaplar'ı seçin.
  2. Kuruluşun Hesap adının yanındaki onay kutusunu seçin ve Numaraları görüntüle'yi seçin.
  3. Sayı oluştur'u seçin.
  4. Teams Doğrudan Yönlendirmeyi Etkinleştir'i seçin.
  5. İsteğe bağlı olarak, Özel SIP üst bilgisi için bir değer girin.
  6. Numaraları Telefon Numaraları'na ekleyin.
  7. Oluştur'u belirleyin.

Mevcut sayıları değiştirmek veya kaldırmak için:

  1. Communications Gateway kaynağınızın genel bakış sayfasında kenar çubuğundaKi Sayı Yönetimi bölümünü bulun. Hesaplar'ı seçin.
  2. Müşterinin Hesap adının yanındaki onay kutusunu seçin ve Numaraları görüntüle'yi seçin.
  3. Değiştirmek veya kaldırmak istediğiniz sayının yanındaki onay kutusunu seçin ve Numarayı yönet veya Sayıları sil'i seçin.

Müşteriden kiracısında kullanıcıları yapılandırmasını isteyin

Müşteriniz artık Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme için kullanıcıları ayarlayabilir. Yeni sayılar eklemek için şunları yapmalıdır:

  1. Kullanıcıları Doğrudan Yönlendirme için etkinleştir'i izleyerek Microsoft Teams Doğrudan Yönlendirme için kullanıcıları etkinleştirin.
  2. Bu kullanıcıları daha önce yapılandırdıkları Azure Communications Gateway için ses yolu ile yapılandırın. Yönergeler için, Doğrudan Yönlendirme için arama yönlendirmesini yapılandırma başlığı altında ses yönlendirme ilkeleri atama adımlarına bakın.

Sonraki adım

Çağrıları izlemek için kullanabileceğiniz ölçümler hakkında bilgi edinin.