Önizleme: Müşterilerin bir yolculuğa ne kadar hızlı girebileceğini kontrol edin
Önemli
Önizleme özelliği, tamamlanmamış, bir sürümde resmen yer almadan önce kullanıma sunularak müşterilerin önceden erişip geri bildirimde bulunabilmelerini sağlayan bir özelliktir. Önizleme özellikleri üretimde kullanım amacıyla çıkarılmaz ve işlevleri sınırlı olabilir.
Microsoft bu önizleme özelliği için destek sağlamaz. Microsoft Dynamics 365 Teknik Destek Ekibi, soru veya sorunlarınız için size yardım edemeyecek. Önizleme özellikleri, özellikle kişisel verileri veya yasal gereksinimlere ya da yasal uyumluluk gereksinimlerine tabi olan diğer verileri işlemek için üretim kullanımına yönelik değildir.
Geniş bir hedef kitleye ulaşmak istediğiniz zamanlar vardır. Ancak, tüm hedef kitleye aynı anda tek bir mesaj göndermek, çağrı merkezlerinin veya web sitenizin bunaltıcı olması gibi belirli sorunlara neden olabilir. Bu sorunu çözmek için, aynı anda binlerce telefon görüşmesi veya web sitesi ziyaretinden kaçınarak hedef kitle üyelerinin yolculuğa ne kadar hızlı gireceğini kontrol etmek isteyebilirsiniz.
Yolculuk hızı sınırlaması sayesinde, mesaj gönderme veya diğer eylemler arasında zaman aralığı oluşturabilirsiniz. Bu, yolculuğa saatlik veya günlük olarak girebilecek hedef kitle üye sayısı belirtilerek yapılır. Ayrıca, hedef kitle üyelerinin yolculuğa katılabileceğini de kontrol edebilirsiniz.
Hız sınırını ayarlamak için, yolculuk tasarımcısında yolculuğu açın ve araç çubuğundan giriş kutucuğunu ve ardından ayarlar sekmesini seçin.
Dikkat edilmesi gereken birkaç önemli nokta:
Bu özellik yalnızca tek seferlik segment tabanlı yolculuklar için kullanılabilir. Diğer yolculuk türleri (yinelenen veya devam eden segment tabanlı yolculuklar ya da tetikleyici tabanlı yolculuklar) için kullanılamaz.
Yolculuk bir hız sınırına sahip olacak şekilde yapılandırıldığında, uygun hedef kitle üyelerinden oluşan ilk grup, yolculuk başladığında yolculuğa girer. Bir sonraki uygun üye grubu, tüm üyeler yolculuğa girene kadar bir sonraki dönemde (yani bir sonraki saat veya ertesi gün) yolculuğa girer.
Hız sınırlaması yalnızca belirtilen aralıkta (saatlik veya günlük) kaç hedef kitlenin yolculuğa girebileceğini kontrol eder. Girmesine izin verilenleri eşit olarak dağıtmaz. Bu, yolculuğa giren hedef kitle üyelerinin patlamasına neden olabilir. Örneğin, saatte 60 üyenin girmesine izin verilirse, bu 60 üye mümkün olduğunca hızlı girer ve dakikada 1 olarak yayılmaz.
Hız sınırlaması, sessiz zamanlar sona erdiğinde gönderilen iletilerde ani artışlara neden olabilir. Sessiz zamanlarda, hedef kitle üyeleri yolculuğa girebilir ancak mesajları sıraya alınır. Kuyruğa alınan tüm bu iletiler, sessiz süre sona erer ermez gönderilir. Bu, yapılandırılan yolculuk hızı sınırından daha fazla mesajın teslim edilmesine neden olabilir. Örneğin, yolculuğun tarifesi saatte 100 üye ile sınırlıysa ve 8 saatlik sessiz penceresi olan bir mesaj varsa, bu 8 saat boyunca hiçbir mesaj teslim edilmez. Bu süreden sonra, 800 ileti bir patlama halinde teslim edilir.