Aracılar için Markdown biçimleri
Customer Service için Çok Yönlü Kanal, kuruluşların, dijital mesajlaşma kanallarında anında bağlanıp müşterileriyle etkileşim kurmalarını sağlamak için Dynamics 365 Customer Service Enterprise'ın gücünü genişleten bir özellikler paketi sunar. Customer Service için Çok Yönlü Kanal'a erişmek için ek bir lisans gerekir. Daha fazla bilgi için Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırmasına genel bakış ve Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırma planı sayfalarına bakın.
Customer Service için Çok Yönlü Kanalda, sohbet ve sosyal kanallar üzerinden müşterilerle etkileşim kurarken iletileri biçimlendirmek için Markdown kullanabilirsiniz.
Not
Sohbet kanallarında ve sosyal kanallarda Markdown kullanabilmeniz için yöneticiniz, Customer Service yönetim merkezi uygulamasındaki Aracı deneyimi altında Markdown ayarlarını etkinleştirmiş olmalıdır. Daha fazla bilgi: Biçimlendirilmiş iletileri etkinleştirme
Sohbet iletileri için Markdown biçimleri
Aşağıdaki tabloda, Customer Service için Çok Yönlü Kanal'da sohbet iletilerinizde kullanabileceğiniz Markdown biçimleri listelenmiştir.
| Metin stili | Yazdığınız... | Metin şöyle görüntülenir... |
|---|---|---|
| bold | **kalın metin** ya da *kalın metin* | kalın metin |
| italik | _italik metin_ | italik metin |
| üstü çizili | ~üstü çizili metin~ |
|
| alıntı bloğu | > alıntı bloğu metni | text |
| üst bilgi (düzeyler 2-4) | ### Başlık3 metni |
Başlık 3 metni |
| köprü | https://www.microsoft.com |
https://www.microsoft.com |
| metinli köprü | [Metin içeren köprü](https://www.microsoft.com) | Microsoft web sitesi |
| tek aralıklı | ``` tek aralıklı metin ``` |
monospace text |
| numaralı liste | <numara> Birinci madde |
|
| sıralanmamış liste | * Birinci madde veya - Birinci madde |
* Birinci madde * İkinci madde |
| yeni satır | Paragraf 1 <br> Paragraf 2 </br> | Paragraf 1 Paragraf 2 |
Not
Şu anda birden fazla satır sonu eklemek için <Shift + Enter> tuş bileşimini desteklemiyoruz.
Biçimlendirilmiş iletiler, Microsoft Teams, WhatsApp, Facebook, Telegram ve Direct Line kullanan kanallarda desteklenir.
Sonraki adımlar
Biçimlendirilmiş iletiler için destek
Ayrıca bkz.
Direct Line'ı kullanarak kendi özel mesajlaşma kanalınızı getirme
Direct Line kullanan özel kanallarda Markdown biçimleri