Copilot ile üretken yardım ve rehberlik

  • Makale

Copilot, kullanıcılara bağlamsal destek sağlamak için üretken yapay zekanın gücünden yararlanan uygulama içi yardım kılavuzu sağlar. Copilot, finans ve operasyon uygulamalarının kapsamlı yetenekleri arasında gezinmeyi kolaylaştırmak ve hassas yardım sunmak için kamuya açık belgelerin tamamına erişir.

Kullanıcı deneyimindeki Copilot yardım bölmesi ekran görüntüsü.

Copilot uygulama içi yardım ve rehberlik açısından nasıl çalışır?

Copilot, finans ve operasyon uygulamalarına etkileşimli bir ikinci ekran ekleyerek destek deneyimini dönüştürüyor. Bu nedenle kullanıcılar doğrudan uygulama üzerinden soru girebilir veya ihtiyaçlarını ifade edebilir. Sistem, kullanıcı sorgularının bağlamını yorumlamada etkilidir ve görevin tamamlanmasına yardımcı olmak için ilgili, özel bilgiler sağlar. Gelecekteki geliştirmelerin, sistemin yeteneklerini doğrudan gezinti ve proaktif eylem önerileri içerecek şekilde genişletmesi bekleniyor.

Copilot sisteminiz için üretken yardım ve rehberlik etkinleştirildikten sonra kullanıcılar, sayfanın üst kısmındaki Copilot düğmesini kullanarak Copilot ikinci ekranı açabilirler.

Kullanıcı deneyimindeki Copilot yardım bölmesi.

Üretken yapay zeka tarafından desteklenmektedir

Copilot, kullanıcı sorgularını dinamik olarak yorumlamak ve gerçek zamanlı yanıtlar oluşturmak için son teknoloji ürünü üretken yapay zekayı kullanıyor. Bu süreç, yapay zekanın önce kullanıcının sorusunu netlik sağlamak amacıyla yeniden ifade ettiği, ardından indekslenmiş kamuya açık belgelerde arama yaptığı ve son olarak bilgileri tutarlı, eyleme dönüştürülebilir bir yanıt halinde sentezlediği karmaşık bir mekanizmayı içerir.

Copilot takip sorularıyla konuşmaları devam ettirin (önizleme)

[Bu bölüm yayın öncesi belgedir ve değişebilir.]

Copilot, konuşmayı devam ettirmek için seçebileceğiniz en fazla üç takip sorusu oluşturabilir ve görüntüleyebilir. Her soru, şu ana kadarki mevcut konuşmaya dayalı olarak oluşturulur ve Copilot'un bir sonraki sormak isteyeceğinizi düşündüğü bir şeyi temsil eder. Bu özellik, takip sorularını göndermeyi ve Copilot'tan yanıt almayı hızlı ve kolay hale getirir. Çeşitli takip soruları sağlamak için tasarlanmıştır ve daha önce sorduğunuz soruları tekrarlamaktan kaçınır.

Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için, Copilot ikinci ekranında takip soruları için Sorumlu AI SSS bölümüne bakın.

Önemli

  • Bu bir önizleme özelliğidir.
  • Önizleme özellikleri, üretim kullanımına yönelik değildir ve kısıtlı işleve sahip olabilir. Bu özellikler, ek kullanım koşullarına tabidir ve resmi sürümden önce kullanılabilir, böylece müşteriler erken erişim elde edebilir ve geri bildirim sağlayabilir.

Kamu belgelerine dayalı

Copilot uygulama içi yardım ve kılavuz, Microsoft finans ve operasyon uygulamalarına yönelik resmi kamu belgelerine derinlemesine dayanmaktadır. Bu temellendirme, yapay zekanın sistem hakkında kapsamlı bir anlayışa sahip olmasını ve hem doğru hem de Microsoft'un oluşturduğu en son özellikler ve en iyi uygulamalarla uyumlu yanıtlar üretebilmesini sağlar.

Üretici yardım ve rehberliğe özel ve/veya genel içerik ekleme

Yöneticiler Copilot Studio içinde Copilot'un bilgisini yeni bilgiler ekleyerek genişletebilirler. Örneğin, tek tek belge dosyaları (PDF, RTF veya Word gibi dosya biçimlerinde) ekleyebilir veya diğer bilgi kaynaklarına (SharePoint gibi) bağlantı verebilirsiniz.

Yöneticiler ayrıca Copilot'un genel soruları yanıtlama özelliğini de ekleyebilir. Bu içerik, kullanılan dil modeli parçası olan bilgileri, Bing Arama aracılığıyla tanımlanan web içeriğini ve diğer kaynaklardan gelen bilgileri içerir. Copilot, özel bilgi kaynaklarınızdan gelen bilgileri tükettikten sonra bu bilgileri kullanır.

Bu yetenekleri ortamınıza nasıl ekleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi için Copilot ile üretken yardım ve rehberliğe bilgi ekleme bölümüne bakın.

Büyük dil modelleriyle rehberlik oluşturma süreci

Copilot aracılığıyla yanıt oluşturmaya yönelik iş akışı aşağıdaki adımlara ayrılabilir.

  1. Sorguyu yeniden yazma – Copilot, anlayışı ve arama etkinliğini optimize etmek için ilk soruyu yeniden formüle eder.
  2. Belge arama – Copilot, video2.skills-academy.com alanındaki en alakalı belgeleri bulmak için Bing arama dizinini kullanır.
  3. Yanıt oluşturma – İlgili belgelere sahip olduktan sonra Copilot, kaynak materyalden alıntılar içeren kapsamlı bir yanıt oluşturmak için geniş bir dil modeli kullanır.

Sorumlu AI

Microsoft, Copilot'la sorumlu yapay zeka uygulamaları'nı gerçekleştirmeyi taahhüt eder. Sıkı veri koruma önlemleriyle kullanıcı gizliliğini sağlıyoruz ve alaka düzeyini ve güvenliği korumak için içerik üretimini denetliyoruz.

Ayrıca bkz.