Hologramlar ve etkileşim sorunlarını giderme
Bu makalede hologramları yerleştirme, alanlarla çalışma ve hologramlarla ilgili sorunları bildirme ile ilgili sorunlar giderilir.
Sorun yaşadığınızda şunları yaptığınızdan emin olun:
- Bunun bir şeyleri düzeltip düzeltmediğini görmek için yeniden başlatmayı deneyin.
- Sorun gidermeden önce HoloLens'in şarj olduğundan emin olun (en az bir saat ücretlendirilir).
Sorun hakkında bize bilgi göndermek için Geri Bildirim uygulamasını kullanın. Geri Bildirim uygulamasını Başlat menüsünde bulabilirsiniz.
HoloLens'inizi nasıl giyeceğinizle ilgili ipuçları için bkz. Sığdırmayı Ayarlama.
- Yeni alanlar oluşturulamıyor
- Boşluklar tanımlanamıyor veya yüklenemiyor
- Tüm boşlukları nasıl silebilirim?
- Hologramlar doğru görünmüyor veya hareket ediyor
- "Alanınızı bulma" iletisi
- Beklenen hologramlar alanımda gösterilmiyor
- Hologramlar yerleştirilemedi veya önceden yerleştirilmiş hologramlar görüntülenemez
- Hologramlar kaybolur veya diğer hologramlarda veya nesnelerde kaplanır
- Hologramlar duvarın diğer tarafında görünüyor
- Hologramı duvara yerleştirdikten sonra yüzüyor gibi görünüyor
- Uygulamalar taşındıktan sonra çok yakın görünüyor
- Kararsız veya inexact hologramlarla ilgili sorunları bildirme
Yeni alanlar oluşturulamıyor
En olası sorun depolama alanınızın yetersiz olmasıdır. Biraz disk alanı boşaltın ve sonra yeniden deneyin.
Boşluklar tanımlanamıyor veya yüklenemiyor
HoloLens'iniz içinde olduğunuz alanı otomatik olarak tanımlayıp yükleyemiyorsa aşağıdaki faktörleri denetleyin:
- Wi-Fi
- Odada bol ışık olduğundan emin olun
- Çevrede önemli bir değişiklik olmadığından emin olun.
Ayarlar>Sistem>Hologramları'na giderek alanlarınızı yönetebilirsiniz.
Tüm boşlukları nasıl silebilirim?
Ortamınızın anlayışını sıfırlamak için Ayarlar>Sistem>Hologramları'na gidin. Ardından HoloLens'in etrafındaki alanı sıfırlamak için "Yakındaki hologramları kaldır"a tıklayın. Cihazın tüm alanlarla ilgili bilgilerini tamamen sıfırlamak için "Tüm hologramları kaldır" seçeneğine tıklayın.
Hologramlar doğru görünmüyor veya hareket ediyor
Hologramlarınız doğru görünmüyorsa (örneğin, titrek veya titrek görünüyorsa veya bunların üstünde siyah yamalar görüyorsanız) şu düzeltmelerden birini deneyin:
- Cihaz vizörünüzü temizleyin ve algılayıcıları engelleyen bir şey olmadığına emin olun.
- Çok fazla doğrudan güneş ışığı olmayan iyi aydınlatılmış bir odada olduğunuzdan emin olun.
- HoloLens'in bunları tamamen tarayabilmesi için etrafta dolanıp etrafınıza bakmayı deneyin.
- Çok fazla hologram varsa bazılarını kaldırmayı deneyin.
Sorun yaşamaya devam ediyorsanız Kalibrasyon uygulamasını çalıştırmayı deneyin. Bu uygulama HoloLens'inizi yalnızca hologramlarınızın en iyi şekilde görünmesine yardımcı olmak için kalibre eder. Bunu yapmak için Ayarlar>Sistemi'ne gidin. Ayar'ın altında Gözle kalibrasyonu çalıştır'ı seçin.
"Alanınızı bulma" iletisi
HoloLens bir alanı öğrenirken veya yüklerken "Alanınızı bulma" ifadesini içeren kısa bir ileti görebilirsiniz. Bu ileti birkaç saniyeden uzun süre görüntülenirse, Başlat menüsünün altında "Hala alanınızı arıyorum" yazan başka bir ileti bulunabilir.
Bu iletiler HoloLens'in alanınızı eşleme konusunda sorun yaşadığı anlamına gelir. Bu durumda uygulamaları açabilir, ancak ortamınıza hologram yerleştiremezsiniz.
Bu iletileri sık görüyorsanız aşağıdaki düzeltmelerden birini veya daha fazlasını deneyin:
- Çok fazla doğrudan güneş ışığı olmayan iyi aydınlatılmış bir odada olduğunuzdan emin olun.
- Cihaz vizörünüzün temiz olduğundan emin olun. Vizörünüzü nasıl temizleyeceğinizi öğrenin.
- Güçlü bir Wi-Fi sinyaline sahip olduğunuzdan emin olun. Wi-Fi veya zayıf Wi-Fi sinyali olmayan yeni bir ortama girerseniz HoloLens alanınızı bulamaz. Ayarlar>Ağ & İnternet>Wi-Fi'ye giderek Wi-Fi bağlantınızı denetleyin.
- Daha yavaş hareket etmeyi deneyin.
Beklenen hologramlar alanımda gösterilmiyor
Yerleştirdiğiniz hologramları görmüyorsanız veya beklemediğiniz hologramlar görüyorsanız, aşağıdaki düzeltmelerden birini veya daha fazlasını deneyin:
Işıkları aç. HoloLens iyi aydınlatılmış bir alanda en iyi şekilde çalışır.
Gerekmeyen hologramları kaldırmak için Ayarlar>Sistem>Hologramları Yakındaki hologramları>kaldır'a gidin. Gerekirse Tüm hologramları kaldır'ı da seçebilirsiniz.
Not
Alanınızdaki düzen veya aydınlatma önemli ölçüde değişirse, cihazınız alanınızı tanımlamakta ve hologramlarınızı gösterirken sorun yaşayabilir.
Hologramlar yerleştirilemedi veya önceden yerleştirilmiş hologramlar görüntülenemez
HoloLens alanınızı eşleyemez veya yükleyemezse Sınırlı moda girer. Bu durumda hologramları yerleştiremez veya daha önce yerleştirilmiş hologramları göremezsiniz. İşte deneyebileceğiniz bazı çözümler:
- HoloLens'in alanı görebilmesi ve eşlemesi için ortamınızda yeterli ışık olduğundan emin olun.
- Hologramı yerleştirmeye çalıştığınız yerden bir ile 3 metre arasında durun.
- Hologramları siyah veya yansıtıcı yüzeylere yerleştirmeyin.
- bir Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun. Wi-Fi ağına bağlı değilseniz HoloLens bilinen bir alanı belirleyemez ve yükleyemez.
- HoloLens'in çevrenizi yeniden tarayabilmesi için odalarda gezinin. Zaten tarananları görmek için, harita örgü grafiğini göstermek için havayla dokunun.
- Yeni bir alan oluşturmanız gerekiyorsa Wi-Fi'ye bağlanın, ardından HoloLens'inizi yeniden başlatın.
Hologramlar kaybolur veya diğer hologramlarda veya nesnelerde kaplanır
Holograma çok yaklaşırsanız, hologram geçici olarak kaybolur; hologramı geri yüklemek için hologramdan uzaklaşın. Ayrıca, birkaç hologram birbirine yakın yerleştirilirse, bazıları kaybolabilir. Birkaç tane kaldırmayı deneyin.
Hologramlar diğer hologramlar veya duvarlar gibi nesneler tarafından da engellenebilir veya kapatılabilir. Böyle bir durumda aşağıdaki düzeltmelerden birini deneyin:
- Hologram başka bir hologramda kaplanmışsa, kaplanmış hologramı başka bir konuma taşıyın. Bunu yapmak için Ayarla'yı seçin ve konumlandırmak için dokunup bekleyin.
- Hologram bir duvara yerleştirilmişse Ayarla'yı seçin ve hologram görünene kadar duvara doğru yürüyün. Dokunup bekleyin, ardından hologramı öne ve duvardan çıkarın.
- Hologramı hareketlerle taşıyamıyorsanız sesinizi kullanarak kaldırabilirsiniz. Holograma bakın, sonra "Kaldır" deyin. Ardından hologramı yeniden açın ve yeni bir konuma yerleştirin.
Hologramlar duvarın diğer tarafında görünüyor
Bir duvara çok yakınsanız veya duvar henüz HoloLens'te taranmadıysa, yan odada bulunan hologramları görebilirsiniz. Duvarı taramak için, duvardan bir ila 3 metre uzakta durun ve ona bakın.
Duvarın yanındaki siyah veya yansıtıcı bir nesne (örneğin, siyah bir kanepe veya paslanmaz çelik buzdolabı) HoloLens duvarı taramaya çalıştığında sorunlara neden olabilir. Böyle bir nesne varsa, duvarın diğer tarafını tarayın.
Bir hologramı bir duvara yerleştirdikten sonra, yüzüyor gibi görünüyor
Bir duvara yerleştirdiğiniz hologram genellikle duvardan bir inç kadar uzakta görünür. Daha uzakta gibi görünüyorsa aşağıdaki düzeltmelerden birini veya birkaçını deneyin:
- Bir hologramı bir duvara yerleştirdiğinizde, duvardan bir ila 3 metre uzakta durun ve duvara düz bir şekilde bakın.
- Harita örgü grafiğini ortaya çıkarmak için duvara havadan dokunun. Ağın duvara hizalı olduğundan emin olun. Aksi takdirde hologramı kaldırın, duvarı yeniden tarayın ve sonra yeniden deneyin.
- Sorun devam ederse Kalibrasyon uygulamasını çalıştırın. Bunu Ayarlar>Sistemi'nde bulabilirsiniz.
Uygulamalar taşındıktan sonra çok yakın görünüyor
HoloLens'in alanı farklı açılardan tarayabilmesi için uygulamayı yerleştirdiğiniz alanda gezinmeyi ve bu alana bakmayı deneyin. Cihaz vizörünüzün temizlenmesi de yardımcı olabilir.
Kararsız veya inexact hologramlarla ilgili sorunları bildirme
- Sorunun Karma Gerçeklik Yakalama videosunu kaydedin. Bu video daha sonra Geri Bildirim Merkezi aracılığıyla ekli dosya olarak yüklenebilir.
- Ayarlar uygulaması -Gizlilik ->>Tanılama & geri bildirim aracılığıyla tam telemetriyi etkinleştirin ve İsteğe bağlı tanılama verileri altında iki durumlu düğmenin Açık olarak ayarlandığından emin olun
- En son Windows Holographic işletim sistemine (20H2 veya üzeri) güncelleştirerek en son hologram ölçek ve kararlılık düzeltmelerini alın. Güncelleştirmeden sonra aşağıdakileri gerçekleştirin:
- Ayarlar uygulaması -System ->>Hologramlar aracılığıyla tüm Hologramları kaldırın -> ardından Tüm hologramları kaldır'ı seçin ve yeni bir haritayla başlayın.
- HoloLens'i giyip odanızda dolaşarak ve alandaki tüm alanlara ve yüzeylere bakarak alanınızın yeni bir haritasını oluşturun. Bunu 2-3 dakika yapın.
- IPD kalibrasyonu gerçekleştirin. Ayarlar>Sistemi'ne gidin. Kalibrasyon'un altında Gözle kalibrasyonu çalıştır'ı seçin.
- Senaryoyu yeniden test edin ve hala devam edip etmediğini görün.
- Güncelleştirme işlemi sorunu çözmezse bir Geri Bildirim Merkezi sorunu oluşturun. Geri bildirim gönderildikten sonra Paylaş düğmesini kullanarak desteğe başvurarak gönderilebilen kolay bir paylaşım bağlantısı oluşturabilirsiniz.