Uç nokta analizi nedir?
Uç nokta analizi, Microsoft Benimseme Puanı'nın bir parçasıdır. Bu analizler, kuruluşunuzun nasıl çalıştığını ve kullanıcılarınıza sunduğunuz deneyimin kalitesini ölçmek için size içgörüler sağlar. Uç nokta analizi, cihazları yavaşlatabilecek ilkeleri veya donanım sorunlarını belirlemenize yardımcı olabilir ve son kullanıcılar yardım masası bileti oluşturmadan önce proaktif olarak iyileştirmeler yapmanıza yardımcı olabilir. Microsoft Benimseme Puanı ve diğer yeni araçlar hakkında daha fazla bilgi için bkz. BT'nin uzak bir iş dünyasında çalışanları güvenli bir şekilde güçlendirmesine yardımcı olacak yeni araçlar.
Uç nokta analizine genel bakış
Son kullanıcıların uzun önyükleme süreleri veya diğer kesintiler yaşaması alışılmadık bir durum değildir. Bu kesintilerin nedeni aşağıdakiler olabilir:
- Eski donanım
- Son kullanıcı deneyimi için iyileştirilmemiş yazılım yapılandırmaları
- Yapılandırma değişiklikleri ve güncelleştirmelerden kaynaklanan sorunlar
Bu sorunlar ve diğer son kullanıcı deneyimi sorunları, BT'nin son kullanıcı deneyimine yönelik yeterli düzeyde görünürlüğe sahip olmadığı durumlarda devam eder. Genel olarak, bu sorunlara yönelik olarak elde edilen görünürlük, neyin iyileştirilmesi gerektiği hakkında net bir bilgi sağlamayan yavaş ve maliyetli bir destek kanalından gelir. Bu sorunların maliyetini üstlenen sadece BT desteği değildir. Bilgi çalışanlarının sorunlarla uğraşmak için harcadıkları zaman da maliyetlidir. Kullanıcı üretkenliğini azaltan performans, güvenilirlik ve destek sorunları, kuruluşun alt çizgisini de etkileyebilir.
Uç nokta analizi, kullanıcı deneyimine ilişkin içgörüler sağlayarak kullanıcı verimliliğini artırmayı ve BT destek maliyetlerini düşürmeyi amaçlar. İçgörüler, BT'nin proaktif destekle son kullanıcı deneyimini iyileştirmesini ve yapılandırma değişikliklerinin kullanıcılar üzerindeki etkisini değerlendirerek kullanıcı deneyimindeki regresyonları algılamasını sağlar.
Önemli
Uç nokta analizi artık Kamu bulutundaki kiracılar tarafından kullanılabilir.
Önkoşullar
Cihazları Configuration Manager veya Microsoft Intune aracılığıyla kaydedebilirsiniz.
cihazları Intune aracılığıyla kaydetme
- Aşağıdakileri çalıştıran, Intune’a kayıtlı veya birlikte yönetilen cihazlar:
- Windows 10 sürüm 1903 veya üstü
- Temmuz 2021 toplu güncelleştirmesi veya üstü
- Pro, Pro Education, Enterprise veya Education. Ev ve uzun süreli bakım kanalı (LTSC) desteklenmez.
- Windows cihazlarının Microsoft Entra katılmış veya karma Microsoft Entra katılmış olması gerekir. Çalışma alanına katılmış veya kayıtlı Microsoft Entra cihazlar desteklenmez.
- Cihazlardan Microsoft genel bulutuna ağ bağlantısı. Daha fazla bilgi için bkz. uç noktalar.
-
Intune hizmet yöneticisi rolüveri toplamaya başlamak için gereklidir.
- Yönetici veri toplamak için Başlat'ı seçtikten sonra, diğer salt okunur roller verileri görüntüleyebilir.
cihazları Configuration Manager aracılığıyla kaydetme
- KB4560496 ile en az Configuration Manager sürüm 2002 - Microsoft Configuration Manager sürüm 2002 veya üzeri için güncelleştirme paketi
- 2002 sürümüne (KB4560496 dahil) veya daha ileri bir sürüme yükseltilen Configuration Manager istemcileri
- Microsoft Intune kiracı ekleme etkin.
- Microsoft Intune yüklenen cihazlar için Uç nokta analizini etkinleştirin.
Lisanslama Önkoşulları
Uç nokta analizine kayıtlı cihazların Microsoft Intune kullanımı için geçerli bir lisansa sahip olması gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. lisanslama veya Microsoft Configuration Manager lisanslamaMicrosoft Intune.
İzinler
Uç nokta analizi izinleri
- Uç nokta analizi için aşağıdaki izinler kullanılır:
Endpoint Analytics, Kuruluş veya Okul Yöneticisi kategorileri altında kullanıcının rolüne uygun izinler. Salt okunur bir kullanıcının yalnızca herhangi bir kategori altında Okuma izni olması gerekir. bir Intune yöneticisi genellikle tüm izinlere ihtiyaç duyar.
Yardım Masası operatörü veya Endpoint Security ManagerIntune rollerinin altında okuyun.
Rapor Okuyucusu Microsoft Entra rolü.
Yerleşik rol izinleri
Hangi yerleşik rollerin zaten uç nokta analizine erişimi olduğunu görmek için aşağıdaki grafiği kullanın. Roller hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Entra ID yönetici rolü izinleri ve Microsoft Intune ile Rol tabanlı erişim denetimi (RBAC).
| Rol adı | Microsoft Entra rolü | Intune rolü | Uç nokta analizi izinleri |
|---|---|---|---|
| Genel Yönetici | Evet | Okuma/yazma | |
| Intune Hizmet Yöneticisi | Evet | Okuma/yazma | |
| Okul Yöneticisi | Evet | Okuma/yazma | |
| Uç Nokta Güvenlik Yöneticisi | Evet | Salt okunur | |
| Yardım Masası Operatörü | Evet | Salt okunur | |
| Salt Okunur Operatörü | Evet | Salt okunur | |
| Rapor Okuyucusu | Evet | Salt okunur |
Uç Noktaları
Ortamınız bir ara sunucu kullanıyorsa, ara sunucunuzu aşağıdaki uç noktalara izin verecek şekilde yapılandırın:
Configuration Manager tarafından yönetilen cihazlar için gereken uç noktalar
Configuration Manager tarafından yönetilen cihazlar, Configuration Manager rolündeki bağlayıcı aracılığıyla Intune'a veri gönderir ve bunların Microsoft genel bulutuna doğrudan erişmeleri gerekmez.
| Uç nokta | İşlev |
|---|---|
https://graph.windows.net |
Configuration Manager Sunucusu rolünde endpoint analytics'e hiyerarşinizi eklerken ayarları otomatik olarak almak için kullanılır. Daha fazla bilgi için bkz. Site sistemi sunucusu için ara sunucuyu yapılandırma. |
https://*.manage.microsoft.com |
Yalnızca Configuration Manager Sunucu rolünde cihaz koleksiyonunu ve cihazları Uç nokta analiziyle eşitlemek için kullanılır. Daha fazla bilgi için bkz. Site sistemi sunucusu için ara sunucuyu yapılandırma. |
Intune tarafından yönetilen cihazlar için gereken uç noktalar
Cihazları Uç nokta analizine kaydettirmek için gerekli işlevsel verileri Microsoft genel bulutuna göndermeleri gerekir. Uç Nokta Analizi, Intune tarafından yönetilen cihazlardan veri toplamak için Windows Bağlı Kullanıcı Deneyimleri ve Telemetri bileşenini (DiagTrack) kullanır. Cihazdaki Bağlı Kullanıcı Deneyimleri ve Telemetri hizmetinin çalıştığından emin olun.
| Uç nokta | İşlev |
|---|---|
https://*.events.data.microsoft.com |
Intune tarafından yönetilen cihazların gerekli işlevsel verileri Intune veri toplama uç noktasına göndermesinde kullanılır. |
Önemli
Windows, gizlilik ve veri bütünlüğü amacıyla, gerekli işlevsel veri paylaşımı uç noktalarıyla iletişim kurarken bir Microsoft SSL sertifikası (sertifika sabitleme) olup olmadığını denetler. SSL durdurma ve inceleme mümkün değildir. Uç nokta analizini kullanmak için bu uç noktaları SSL incelemesinin dışında tutun.