Yönetim merkezine yüklenen cihazlar için zaman çizelgesi sorunlarını giderme
Uygulama hedefi: Configuration Manager (güncel dalı)
Microsoft Intune yönetim merkezinde cihaz zaman çizelgesi sorunlarını gidermek için aşağıdakileri kullanın:
Microsoft Intune yönetim merkezinden sık karşılaşılan hatalar
Microsoft Intune yönetim merkezinden zaman çizelgesini görüntülerken veya eşitlerken bu hatalardan biriyle karşılaşabilirsiniz.
Microsoft Entra ID'de gerekli yapılandırma eksik
Hata mesajı: Microsoft Entra Id'de gerekli yapılandırma eksik. Configuration Manager sitesini Azure kiracınıza eklemeyi ve Microsoft Entra Id'de uygun kullanıcı rolünü atadığınızdan emin olun.
Olası nedenler:
- Microsoft Entra kullanıcı bulma ve Active Directory Kullanıcı bulmanın yapılandırıldığından ve Microsoft Intune yönetim merkezinden kiracı ekleme özelliklerine erişen kullanıcı hesabının her ikisi tarafından da bulunduğundan emin olun.
- Kullanıcı hesabına bir Intune rolü atanmış olması gerekebilir.
Zaman çizelgesi bilgileri alınamıyor
Hata mesajı: Zaman çizelgesi bilgileri alınamıyor. Microsoft Entra Id ve AD kullanıcı bulmanın yapılandırıldığından ve kullanıcının her ikisi tarafından da bulunduğundan emin olun. Kullanıcının Configuration Manager'da uygun izinlere sahip olduğunu doğrulayın.
Olası nedenler:
Hesabın aşağıdaki izinlere sahip olduğunu doğrulayın:
- Configuration Manager’da cihazın Koleksiyonu için Okuma izni.
- Configuration Manager'da Koleksiyon altında Kaynak Okuma izni.
- Configuration Manager'da Koleksiyon altında Kaynağa Bildir izni.
- En son olayları eşitleyebilmek için bu izin gereklidir.
Zaman çizelgesi bilgileri alınamıyor
Hata mesajı: Cihaz bilgileri henüz Configuration Manager'dan Microsoft Intune yönetim merkezine eşitlenmemiş. Siteyi Azure kiracınıza ekledikten sonra 15 dakika kadar bekleyin.
Olası çözüm: Yaklaşık 15 dakika bekleyin; sorun otomatik olarak çözülmelidir.
Beklenmeyen hata oluştu
Hata mesajı: Beklenmeyen hata oluştu
Olası nedenler:
- Configuration Manager'ın desteklenen bir sürümünün ve konsolun ilgili sürümünün yüklü olduğunu doğrulayın.
- Çok sayıda olay varsa (yaklaşık 10.000'den fazla) ve birden çok arama hızlı bir şekilde isteniyorsa beklenmeyen bir hata almak mümkündür. Arama sonuçlarınızın zaman aşımını da görebilirsiniz.
Sonuçların zaman aşımına ulanmalarını alma
Hata mesajı: Sonuçlar zaman aşımına uğradı. Configuration Manager hizmet bağlantı noktasının çalışır durumda olduğundan ve buluta bir bağlantısı olduğundan emin olun.
Olası neden: Çok sayıda olay varsa (yaklaşık 10.000'den fazla) ve birden çok arama hızlı bir şekilde isteniyorsa zaman aşımını görmek mümkündür. Beklenmeyen bir hata da görebilirsiniz.
Bilinen sorunlar
Configuration Manager sitesi çok faktörlü kimlik doğrulaması gerektirecek şekilde yapılandırıldığında, kiracı ekleme özelliklerinin çoğu çalışmıyor
Senaryo:Hizmet bağlantı noktasıyla iletişim kuran SMS sağlayıcı makinesi çok faktörlü kimlik doğrulaması kullanacak şekilde yapılandırılmışsa, uygulamaları yükleyemez, CMPivot sorguları çalıştıramaz ve yönetici konsolundan başka eylemler gerçekleştiremezsiniz. 403, yasak hata kodu alırsınız.
Geçici çözüm: Geçerli geçici çözüm, şirket içi hiyerarşiyi Windows kimlik doğrulamasının varsayılan kimlik doğrulaması düzeyine yapılandırmaktadır. Daha fazla bilgi için SMS sağlayıcısı makalesinde Kimlik Doğrulama bölümüne bakın.