Microsoft’a geri bildirim gönderme hakkında bilgi edinin

Microsoft, geri bildirimlerinize değer verir ve her gün tüm platformlardaki farklı ürün ve hizmetlerimizde kullanıcılardan gelen geri bildirimlere bakıyoruz. Net geri bildirim sağlayarak, görmek veya geliştirmek istediğiniz ürünler ve özellikler üzerinde en büyük etkiyi sağlayabilirsiniz.

Harika geri bildirimde bulunmak

geri bildiriminizi doğrudan bir uygulama veya web sitesinde, Geri Bildirim portalı aracılığıyla veya Windows Geri Bildirim Merkezi'nde yapıyor olun, geri bildiriminizi mümkün olduğunca güçlü hale getirmek için atabileceğiniz bazı basit adımlar vardır.

• Bir topluluk geri bildirimi deneyimi kullanıyorsanız Microsoft, kullanıcılarımızın yüksek hacimli bir şekilde karşılaştığına veya istekte bulunduğunu belirten geri bildirimlere öncelik vermiştir. Sağlamak istediğiniz geri bildirimin zaten mevcut olup olmadığını görebilirsiniz. Geri bildiriminizin topluluktaki biri tarafından bahsedilip bahsedilmediğini görmek için mevcut geri bildirimlere göz atmak için arama yapın. Başka biriyle aynı geri bildirime sahip olmanız mümkündür. Mevcut geri bildirime bir kopyasını oluşturmak yerine sesinizi ekleyebilirsiniz. Sizinki gibi geri bildirimleri bulamıyorsanız, yeni geri bildirim eklemenin zamanı geldi.
• Microsoft'a geri bildirim sağlarken, yorumlarınızı tek seferde tek bir makaleye özgü tutmanız önemlidir. Ürün ekipleri sürekli geri bildirim okuyor ve farklı kullanıcılardan benzer geri bildirimler gördüğümüzde, kullanıcı tabanımız üzerindeki etkisinin tamamını görmek için bu geri bildirimi birleştirmeye çalışıyoruz. Aynı anda tek bir makale hakkında geri bildirim sağlamak, benzer geri bildirimleri birbirine bağlamamıza yardımcı olur.
• Sorun yaşıyorsanız, bu sorunun oluşmasına neden olan adımları açıklamayı deneyin. Sorunun aralıklı olup olmadığını veya her seferinde olup olmadığını bilmek harikadır, bu nedenle ürün ekiplerimiz bu soruna göz atabilir ve sorunu yeniden oluşturmaya çalışabilir. Windows Geri Bildirim Merkezi'ni kullanıyorsanız ve tanılama ayarlarınız buna izin verirse karşılaştığınız sorunu yeniden oluştururken ekran görüntüleri ve tanılama günlükleri eklemek için "Sorunumu yeniden oluştur" özelliğini kullanabilirsiniz. Genellikle daha fazla ayrıntı daha iyidir. Bir eylemi her gerçekleştirdiğinizde bir uygulama kilitleniyorsa, açıklamanızda bundan bahsedin.
• Her geri bildirim sağladığınızda, telefon numaraları veya e-posta adresleri gibi tanımlanabilir bilgiler sağlamamayı unutmayın ve eklediğiniz ekran görüntülerinde kişisel bilgileri bırakmaktan kaçının. Diğer kullanıcılar topluluk platformlarında gönderilen geri bildirimleri görebilir ve kişisel verileri açığa çıkarmak istemezsiniz.
• Geri bildiriminizi göndermeyi bitirdiğinizde, Daha önce Microsoft'a gönderdiğiniz geri bildirimleri görüntülemek ve bu geri bildirimin durumunu görmek için Geri Bildirim portalında oturum açabilirsiniz. Windows Geri Bildirim Merkezi'nde geri bildirim sağladıysanız, geri bildiriminizin durumunu görmek için uygulamayı açabilir ve Geri Bildirimim bölümünüzü görüntüleyebilirsiniz.

Geri bildirim sağlama

Uygulamanın içinden geri bildirim gönderme

Microsoft'a geri bildirim sağlayabileceğiniz birçok yer vardır. Bir uygulamanın içinde Yardım veya Geri Bildirim menüsüne girebilir ve Geri bildirim gönder düğmesini bulabilirsiniz. Bu düğme, Microsoft'a geri bildiriminizi sağlamak için bir form açar.

Platforma ve uygulamaya bağlı olarak daha fazla günlük ve ekran görüntüsü gönderebilirsiniz. Bunlar, Microsoft'taki ürün ekiplerinin geri bildiriminizi anlamasına yardımcı olur, bu nedenle lütfen mümkün olduğunda ekran görüntülerini ve günlükleri ekleyin.

Topluluk geri bildirimi web portalımız olan Geri Bildirim'den geri bildirim gönderme

Geri Bildirim kullanıyorsanız doğrudan web portalından geri bildirim sağlayabilirsiniz. Topluluk geri bildirimi, topluluktan gelen geri bildirimlere göz atmanızı veya oy vermenizi sağlar. Topluluk geri bildirimi, farklı forumlarda herkese açık olarak görüntülenir. Kullanıcı adınız, herkese açık olarak gönderdiğiniz geri bildirimler veya sağladığınız yorumlar tarafından görüntülenir.

Bir forum seçtiğinizde bu ürünle ilgili tüm geri bildirimleri görebilir ve sizinkiyle eşleşen geri bildirimlerinizi onaylayabilir veya yorum yapabilirsiniz. Sizinkine benzer bir geri bildirim görmüyorsanız portalın kendisi aracılığıyla yeni geri bildirim gönderebilirsiniz.

Windows Geri Bildirim Merkezi'nden geri bildirim gönderme

Windows Geri Bildirim Merkezi'ni kullanıyorsanız Geri Bildirim Merkezi uygulamasından geri bildirim sağlayabilirsiniz. Geri Bildirim Merkezi'nin kullanımı hakkında daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyabilirsiniz. Geri Bildirim Merkezi, topluluktaki diğer kullanıcılardan gelen geri bildirimleri doğrudan Windows cihazınızdan da görüntülemenizi sağlar. Ayrıca hata raporları veya özellik önerileri sağlamak için yeni geri bildirim formunu kullanarak mevcut geri bildirimlere göz atabilir, destek oyu verebilir veya yorumda bulunabilir veya kendi görüşlerinizi gönderebilirsiniz.

Genel geri bildirimleri silme

Silmek istediğiniz geri bildirimi Geri Bildirim web portalında herkese açık olarak gönderdiyseniz, Geri Bildirimim bölümünüzde gezinerek bu geri bildirimi kaldırabilirsiniz. Ardından silmek istediğiniz geri bildirim öğesini ve ardından "Sil"i seçin. Geri bildirimi silme işleminin geri alınamayacağını belirten bir uyarı görüntülenir ve geri bildiriminizi kaldırarak tüm yorumları, oyları, bayrakları ve onunla ilişkili takipleri kaldırır.

Microsoft'un geri bildirimi kullanması

Geri bildiriminiz Microsoft'a gönderildikten sonra gözden geçirebilecek ilgili ürün ekiplerine iletilir. Diğer kullanıcıların benzer geri bildirimde bulunduğunu değerlendirmek için gelen yeni geri bildirimleri inceleyeceğiz. En etkili sorunları ortaya çıkarmaya ve gelecekteki çalışmalara öncelik vermeye yardımcı olmak için bu benzer geri bildirim raporlarını birlikte gruplandırmaya çalışıyoruz. Microsoft, Windows Geri Bildirim Merkezi ve Geri Bildirim web portalı aracılığıyla geri bildiriminizin durumunu güncelleştirip yanıt verme olanağına sahiptir. Her geri bildirim raporunu yanıtlayacağımıza söz veremedik, ancak ürün değişikliklerini önceliklendirmeye yardımcı olmak için gelen tüm geri bildirimleri değerlendirmeye çalışıyoruz.

Hangi yanıtları bekleyebilirsiniz?

Geri bildirim portalında her geri bildirim kartını aşağıdaki durumlardan biriyle etiketlenmiş olarak görürsünüz. Bu durum etiketini sonraki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi bulabilirsiniz.

Bizde var. Geri bildiriminiz başarıyla gönderildi! Her gönderime yanıt veremediğimiz halde tüm geri bildirim gönderimlerini izliyoruz. Bu, geri bildirimin gönderildikten sonra varsayılan durumudur ve geri bildirimin sistemimize başarıyla gönderildiğini belirtir.

Bunu gözden geçiriyoruz Geri bildiriminizi okuduk ve sonraki adımları belirliyoruz. Geri bildiriminiz her ürün ekiplerinin gözden geçirme sürecine geçtikten sonra geri bildirimin taşınacağı durum budur.

Bunu göz önünde bulunduracağız Öneriniz dikkate alınması için ürün ekibine öneride bulundu. Geri bildiriminiz ürün geliştirme için bir öneri olarak kabul edildikten ve her ürün ekiplerinin gözden geçirme sürecine geçtikten sonra geri bildirimin taşınacağı durum budur.

Bunu araştırıyoruz Ürün ekibi bildirilen sorunu araştırıyor.
Bir sorunla ilgili geri bildirim gönderdiyseniz, karşı karşıyaysanız ve ürün ekibi araştırmaya başladıysa geri bildirim durumu buna taşınır.

Daha fazla ayrıntıya ihtiyacımız var Bu geri bildirimi daha iyi anlamak için yardımınıza ihtiyacımız var. Sağlanan bilgilerden sonraki adımları belirleyemedik. Bunun nedeni yeterli açıklamanın olmaması, bağlamın eksik olması, ekran görüntüleri vb. olabilir. Genellikle, buna hangi ek bilgilerin gerekli olduğunu belirten bir Microsoft yanıtı eşlik eder.

Bunun üzerinde çalışıyoruz Geri bildiriminizi ele almak için üründe bir değişiklik üzerinde çalışıyoruz. Geri bildiriminiz, ele alınma aşamasındayken ve ürün ekibi bu durum üzerinde etkin bir şekilde çalıştığında bu duruma geçer.

Bunu kapattık. Bu geri bildirim üzerinde işlem yapamadık. Daha fazla bilgi için lütfen Microsoft yanıtına bakın. Geri bildiriminiz, ürünlerimizle ilgisiz olduğu veya kullanım kurallarımızı ihlal ettiği için bir sonraki adımı atamadığımızda bu duruma geçer. Microsoft yanıtı genellikle neden kapatıldığını açıklar.

Zaten destekleniyor Bunun üründe zaten var olduğuna inanıyoruz. Geri bildiriminiz, ürün ekibi geri bildiriminizi gözden geçirip karşılaştığınız sorunun geçici bir çözümü olduğunu veya isteğinizin üründe zaten uygulandığını belirlediğinde bu duruma geçer. Microsoft yanıtı genellikle kendi kendine yardım için neler yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi içerir.

Harika Haber! Bunu ekledik Bu öneri eklendi. Ürün ekibi uygulamayı gerçekleştirdiğinde ve yeni bir derleme yayınladığında veya geliştirmeyle birlikte yayınlandığında geri bildiriminiz bu duruma geçer. Genellikle Microsoft yanıtı, yeni özelliklere veya düzeltmelere erişmeyle ilgili yönergeler içerir.

Geliştirmeler yaptık Geri bildiriminiz nedeniyle bir güncelleştirme yaptık! Ürün ekibi sağladığınız geri bildirimle ilgili iyileştirmeler yaptığında geri bildiriminiz bu duruma geçer. Geliştirmeler geri bildiriminizi tamamen veya kısmen ele alabilir, ancak iyi haber ise ürünün geliştirilmesine yardımcı olmanızdır.

Harika Haber! Bunu düzeltildi Geri bildiriminiz ürünümüzü geliştirmemize yardımcı oldu! Ürün ekibi uygulamayı gerçekleştirdiğinde ve yayımladığında veya bildirdiğiniz sorunlar için düzeltme içeren yeni bir derleme yayınladığında, geri bildiriminiz bu duruma geçer. Genellikle Microsoft yanıtı, düzeltmelerle güncelleştirmelere erişmeyle ilgili yönergeler içerir.

Şu anda değil Bu değişikliği şimdi yapmayı planlamıyoruz, ancak geri bildirim için teşekkür ederiz. Teşekkür ederiz: Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

Genel geri bildirim denetimi

Microsoft çalışanları veya onaylı satıcılar topluluk geri bildirimlerini yönetebilir. Geri Bildirim Kullanım Kuralları'nı ihlal eden geri bildirimler genel görünümden gizlenebilir, ancak Microsoft bu verileri veri saklama ilkelerimizin dışında silmez.

Veri İşleme ve Gizlilik

Microsoft ürün ve hizmetlerini kullandığınızda, en değerli varlıklarınızdan biri olan verileriniz konusunda bize güvendiğini anlıyoruz. Aldığımız geri bildirimlerin Microsoft yönetim kuralları kapsamında saklandığından ve işlendiğinden, bunlara yalnızca onaylı kullanımlar için erişilebildiğinden emin oluyoruz. Reklamları size yönlendirmek için e-postanızı, sohbetinizi, dosyalarınızı veya diğer kişisel içeriğinizi kullanmayız. Veri topladığımızda bunları deneyimlerinizi daha iyi hale getirmek için kullanırız. Topluluğumuzun bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz!

Yeni Geri Bildirim web portalı hakkında geri bildiriminiz mi var?

Geri bildirim web portalında geri bildirim gönder düğmesini kullanın ve Geri Bildirim (web portalı) forumunu seçin.