Temel kavramlar - Yardımcı pilotları yazma

Copilot Studio ile yardımcı pilot oluşturmak her zamankinden daha kolaydır. Konuşma AI alanında yeni de olsanız uzman bir geliştirici de olsanız akıllı platformumuz, her adımda size ve ekibinize yardımcı olur.

Copilot Studio, küçük bir değişiklik yaptığınızda onu tamamen konuşlandırmanıza gerek kalmadan yardımcı pilotu tamamen test etmenize olanak tanır.

Yardımcı pilot konuşmaları nasıl çalışır

Copilot Studio, bir kullanıcının türlerini anlamak için özelleştirilmiş NLU modeli ve AI yeteneklerini kullanır, ardından en iyi yardımcı pilot konusu ile yanıt verir. Yardımcı pilot konusu, kullanıcı ile yardımcı pilot arasındaki konuşma ileti dizisinin bir parçasıdır. Konular düğümler oluşturacak şekilde birbirine bağlanır. Daha fazla bilgi için bkz. Konu oluşturma ve düzenleme.

Örneğin müşterilerinizin işletmenizle ilgili sık sorulan soruları sorabilecekleri bir yardımcı pilot oluşturabilirsiniz. Destek aramalarının yönlendirilmesiyle destek yükünüz azalır. Yardımcı pilotta mağazanızın açılış saatleri hakkında konu oluşturabilir ve konuya Mağaza saatleri adını verebilirsiniz.

Müşteri "Ne zaman açık?" veya "Çalışma saatleriniz ne zaman?" gibi bir soru sorduğunda, yardımcı pilot, sorunun ardındaki amacı anlamak için doğal dil anlayışlarını (NLU) kullanır. Yardımcı pilot bu amacı en iyi konu olan Mağaza saatleri konusuyla eşleştirir.

Yardımcı pilot, Mağaza saatlerinde konusunda tanımladığınız, bağlı düğümlerden oluşan bir grup olan konuşma akışını takip eder. Bu sorular, müşterinin hangi mağazayı istediğini belirlemek için if/else bağımsız değişkenlerini veya mantık kapılarını kullanır. Konunun son çıkışı o mağazanın konumuna ilişkin çalışma saatlerini ve iletişim bilgilerini gösterir.

Ancak müşterilerinizin soracağı tüm soru türlerini tahmin edemezsiniz. Bu işlemleri azaltmaya yardımcı olmak için Copilot Studio, NLU modellerindeki en yeni geliştirmeleri kullanan güçlü yeni Yapay Zeka destekli yetenekleri birleştirir. Yardımcı pilotunuz herkese açık veya Bing dizinli bir web sitesine bağlı olduğu için, yardımcı pilotunuz yanıtları otomatik olarak üretir. Bu yanıtlar konuşma tarzındadır, sade bir dildedir ve yardımcı pilot oluşturucunun her olasılığa yönelik konu oluşturmasına bağlı değildir.

Ayrıca, Yapay Zeka genel bilgileri etkinleştirildiğinde, yardımcı pilotunuz bilgilere web sitesinden veya diğer bilgi kaynaklarından erişemez.

Copilot'unuz gereksinimlerinizin basit bir açıklamasından yardımcı olacak konular oluşturmak için ayrıca Bing'de de kullanılan Azure OpenAI GPT modeli ile desteklenen AI kullanır. Benzer şekilde, yapmak istediğiniz değişiklikleri açıklayarak yardımcı pilotunuzdaki herhangi bir konuyu değiştirebilir ve güncelleştirebilirsiniz.

Erişilebilirlik

Yardımcı pilot yazma tuvali, Microsoft erişilebilirlik yönergeleri'ne uygun olarak erişilebilirlik için oluşturulmuştur ve standart gezinme modellerini destekler.

Yönlendirme bağlayıcıları

Karmaşık senaryolar için, klavye gezintisini kullanarak içerik yazan kullanıcılar, yönlendirme bağlantılarını kullanabilir.

O rota için düzenleme moduna geçmek için bir rota sabit noktasında Enter veya Space tuşuna basın. Düzenleme moduna girdikten sonra diğer düğüm sabit noktalarına Tab ile geçebilirsiniz.

Bir sabit nokta seçiliyken şunları yapabilirsiniz:

• Rotayı silmek için Delete tuşuna basın. Hedef düğüm, eğer bu rota o düğüme giden tek rota ise, yetim düğüm haline gelir.
• Tab modundan çıkıp normal sekme değiştirmeye geçmek için Escape tuşuna basın.
• Rotayı yeni düğüme bağlamak için başka bir düğümde Enter veya Space tuşuna basın. Bu düğüm, aynı kaynak düğüme sahiptir ancak yeni hedef düğümü vardır.
• Bu rotayı bırakacak sonraki uygun konuma gitmek için Tab tuşuna basın.

Herhangi bir zamanda bir rota bağlantısı üzerinde bu kısayol tuşlarına basıldığında rotanın özellikleri okunur:

• Alt + Shift + A kaynak düğümü okur.
• Alt + Shift + B hedef düğümü okur.