Temel kavramlar: Yardımcı pilotunuzu yayımlama ve dağıtma

  • Makale

Copilot Studio ile canlı web siteleri, mobil uygulamalar veya Microsoft Teams ve Facebook gibi mesajlaşma platformları dahil birden çok platformda veya kanalda müşterilerinizle etkileşim kurmak için yardımcı pilotlar yayımlayabilirsiniz.

Yardımcı pilotunuzu güncelleştirmeyi her istediğinizde Copilot Studio uygulamasının içinden tekrar yayımlarsınız. Yardımcı pilotunuzu yayımlamak, yardımcı pilotunuzla ilişkili tüm kanallar için geçerlidir.

Müşterilerinizin etkileşime geçebilmesi için önce yardımcı pilotunuzu yayımlamanız gerekir. Yardımcı pilotunuzu birden fazla platformda veya kanalda yayımlayabilirsiniz.

Yardımcı pilotunuzu en az bir kanala yayımladıktan sonra daha fazla kanala bağlayabilirsiniz. Değişiklik yaptıktan sonra yardımcı pilotunuzu yeniden yayımlamayı unutmayın.

Yardımcı pilotunuzu yayımladığınızda bu yardımcı pilot tüm bağlı kanallarda güncelleştirilir. Yardımcı pilotunuzda değişiklik yapar ancak bunu yaptıktan sonra yayımlamazsanız müşterileriniz en güncel içerikle etkileşime geçmez.

Yardımcı pilot, Microsoft ile kimlik doğrulaması yap seçeneği açık olarak gelir. Yardımcı pilot, el ile kurulum gerektirmeden Teams Microsoft Entra ve Power AppsCopilot için otomatik olarak kimlik doğrulamasını kullanır Microsoft 365 .

Başkalarının yardımcı pilotunuzla sohbet etmesine izin vermek istiyorsanız Kimlik doğrulama yoku seçin.

Dikkat

Kimlik doğrulaması yok seçeneğinin belirlenmesi, sohbet bağlantısına sahip olan herkesin botunuzla veya yardımcı pilotunuzla sohbet etmesine ve etkileşim kurmasına olanak tanır.

Özellikle botunuzu veya yardımcı pilotunuzu kuruluşunuz içinde veya belirli kullanıcılar için kullanıyorsanız diğer güvenlik ve idare denetimlerinin yanı sıra kimlik doğrulama uygulamanızı öneririz.

Başka kanallar kullanmak ancak yine de yardımcı pilotunuz için kimlik doğrulaması olmasını istiyorsanız El ile kimlik doğrulaması yap seçeneğini belirleyin.

Önemli

Kimlik doğrulaması yok seçeneğini belirlerseniz yardımcı pilotunuzun Son kullanıcı kimlik bilgileriyle Copilot eylemlerini kullanması mümkün olmaz.

En son içeriği yayımlama

  1. Yardımcı pilotunuz düzenleme için açıkken gezinti menüsünde Yayımla'yı seçin.

  2. Yayımla'yı seçin ve ardından onaylayın. Yayımlama birkaç dakika sürebilir.

Yardımcı pilotunuzu test etme

Yayımlandıktan sonra yardımcı pilotunuzu test edin. Yükleme bağlantısı ile veya Microsoft Teams uygulama mağazasındaki çeşitli konumlardan yardımcı pilotu Microsoft Teams uygulamasındaki kullanıcıların kullanımına sunabilirsiniz.

Daha sonra yardımcı pilotunuzu Teams'te Yayımla sayfasındaki Yardımcı pilotu diğer kişiler için kullanılabilir yap seçeneğini belirleyerek paylaşabilirsiniz.

Ayrıca Yardımcı pilotu Teams'de aç seçeneğini belirleyerek yardımcı pilotu kendi kullanımınız için Microsoft Teams uygulamasına yükleyebilirsiniz.

Kimlik doğrulaması yok veya El ile kimlik doğrulaması yap seçeneğini belirlediyseniz, sizin ve ekip arkadaşlarınızın yardımcı pilotla etkileşim kurabileceğiniz yeni bir tarayıcı sekmesinde önceden oluşturulmuş bir web sitesini açmak için Demo web sitesi bağlantısını seçin.

Demo web sitesi ayrıca yardımcı pilotunuzu müşterilere sunmadan önce paydaşlardan geri bildirim almak için de yararlıdır. Tanıtım web sitesini yapılandırma ve yardımcı pilotu canlı web sitenize ekleme hakkında bilgi edinin.

İpucu

Test sohbeti ile tanıtım web sitesi arasındaki fark nedir?
Konuşmanın beklediğiniz gibi akmasını sağlamak ve hataları tespit etmek için yardımcı pilotunuzu oluştururken test sohbetini (Test yardımcı pilotu bölmesi) kullanın.

Yardımcı pilotu denemeleri için takımınızın üyeleriyle veya diğer paydaşlarla tanıtım sitesi URL'sini paylaşabilirsiniz. Tanıtım web sitesi üretim kullanımı için tasarlanmamıştır. Bu URL'yi müşterilerle paylaşmamalısınız.

Kanalları yapılandırma

Yardımcı pilotunuzu en az bir kez yayımladıktan sonra yardımcı pilotu müşterileriniz tarafından erişilebilir hale getirmek için kanallar ekleyebilirsiniz.

Yardımcı pilotunuzun kanallarını yapılandırmak için:

  1. Üst menü çubuğunda, Kanallar'ı seçin.

  2. Kullanılabilir kanallar listesinden istediğiniz kanalları seçin.

    Bağlantı adımları her kanalda farklıdır. Daha fazla bilgi için aşağıdaki listedeki istenen kanallar makalesine bakın.

Kanal deneyimi başvuru tablosu

Farklı kanalların farklı kullanıcı deneyimleri vardır. Aşağıdaki tabloda her kanal için deneyimlere yüksek düzeyde bir genel bakış gösterilmiştir. Belirli kanallar için yardımcı pilot içeriğinizi en iyi duruma getirirken kanal deneyimlerini dikkate alın.

Deneyim Web sitesi Microsoft Teams Facebook Dynamics Customer Service için Çok Yönlü Kanal
Müşteri memnuniyeti anketi Uyarlamalı kart Yalnızca metin Yalnızca metin Yalnızca metin
Çoktan seçmeli seçenekler Desteklenir Altı adede kadar desteklenir (hero kartı olarak) 13 adede kadar desteklenir Kısmen Desteklenir
Markdown Desteklenir Kısmen Desteklenir. Kısmen desteklenir Kısmen Desteklenir
Karşılama iletisi Desteklenir Desteklenir Desteklenmez Sohbet için desteklenir. Diğer kanallar için desteklenmez.
Did-You-Mean Desteklenir Desteklenir Desteklenir Microsoft Teams, Sohbet, Facebook ve yalnızca metin kanalları (TeleSign, Twilio, WhatsApp, WeChat ve Twitter aracılığıyla kısa mesaj hizmeti (SMS) için desteklenir).
Önerilen eylemler yalnızca metin listesi olarak sunulur; kullanıcıların yanıt verme seçeneğini yeniden yazmaları gerekir

Önemli

Kullanıcılar Copilot Studio yardımcı pilotlarına ek gönderemez. Bir dosyayı (örn. görüntüler gibi medya dahil) yüklemeye çalıştıklarında yardımcı pilot aşağıdaki şekilde yanıt verir:

Ek göndermeye çalıştığınız anlaşılıyor. Şu anda yalnızca metni işleyebilirim. Lütfen iletinizi ek olmadan yeniden göndermeyi deneyin.

Bu, kanal veya kullanıcıya yönelik deneyim ekleri desteklese bile (örneğin, Direct Line API veya Microsoft Teams kullanıyorsanız) tüm kanallar için geçerlidir.

İleti, yetenek botunun eklerin işlenmesini desteklediği bir yeteneğe gönderildiğinde, ekler desteklenebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Copilot Studio'ta Microsoft Bot Framework Becerilerini Kullanma.

Sonraki adımlar

Makale Description
Yayındaki ya da canlı web siteye yardımcı pilot yayımlama Yardımcı pilotunuzu canlı web sitenizde yayımlayın veya dahili olarak paylaşmak için tanıtım web sitesi kullanın.
Microsoft Teams için bir yardımcı pilot bağlama ve yapılandırma Yardımcı pilotunuzu dağıtmak için Teams'i kullanın.
Facebook'ta yardımcı pilot yayımlama Yardımcı pilotunuzu Facebook Messenger'a ekleyin.
Mobil veya özel uygulamalara yardımcı pilot yayımlama Yardımcı pilotunuzu mobil veya özel yerel uygulamalara ekleyin (geliştirici kodlaması gerekir).
Azure Bot Hizmeti kanallarına yardımcı pilot yayımlama Yardımcı pilotunuzu Azure Bot Hizmeti kanallarına ekleyin (geliştirici kodlaması gerekir).