Çok taraflı özel teklifler (kanal iş ortakları için)
Çok bölümlü özel teklifler, iş ortaklarının bir araya gelmesini, kişiselleştirilmiş teklifler oluşturmasını ve market üzerinden basitleştirilmiş satış ile doğrudan Microsoft müşterilerine satış yapmalarını sağlar. Microsoft Azure Tüketim Taahhüdü (MACC) olan müşteriler, Azure IP ortak satış ve MACC'ye uygun çözümler satın aldıklarında satışın her doları MACC taahhüdüne göre sayılır.
Çok bölümlü özel teklif deneyimine genel bakış:
- Bağımsız yazılım satıcısı (ISV) özel bir teklif oluşturur ve bunu kanal iş ortağına gönderir.
- Kanal iş ortağı teklifi son haline getirmekte ve müşteriye genişletmektedir.
- Müşteri ticari market üzerinden satın alır.
- Microsoft, müşteriyi Microsoft ile fatura koşullarına göre faturalar.
- Microsoft, ISV'ye ve kanal iş ortağına ödeme yapılır.
Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık ve Kanada'daki pazarlarda bulunan müşteriler, çok taraflı özel teklifler için destek almaktadır.
Çok taraflı bir özel teklif satmak için kanal iş ortağı önkoşulları
Müşteriler için çok taraflı bir özel teklif oluşturmak için şu önkoşulları karşılamanız gerekir:
- Kuruluşunuz Microsoft AI Cloud Partner Program'a kaydoldu.
- İş Ortağı Merkezi'nde ticari bir market hesabı oluşturdunuz.
- İş Ortağı Merkezi'nde ABD veya Birleşik Krallık için ticari market tamamlanmış bir vergi profiliniz var. Vergi profili ülkenizin tüm gereksinimlerini karşıladığınızdan emin olmak için aşağıdaki vergi profili ülkeye özgü gereksinimler tablosunu gözden geçirin.
- Satmak istediğiniz teklif, markette yayımlanmıştır ve herkese açık olarak üzerinde işlem yapılabilir.
- ISV, uygun müşteriler için sizin için çok partili bir özel teklif oluşturdu. Müşteri uygunluk ölçütlerini gözden geçirin.
- Market satıcı kimliğiniz ile ilişkili bir market geliştiricisi, yöneticisi veya hesap sahibi rolünüz bulunuyor.
Kanal iş ortaklarının desteklenen vergi profili ülkeleri için karşılaması gereken coğrafi gereksinimler için bu tabloyu gözden geçirin:
Vergi profili ülkesi | Coğrafi olarak özel gereksinimler |
---|---|
ABD | Yeniden satın alınan sertifikalarınızı dosyala. |
Birleşik Krallık | Talep edilen vergi anlaşması avantajları. Vergi anlaşması avantaj durumu geçerli olmalı ve süresi dolmamalıdır. |
Not
Çok taraflı özel teklifleri satmak için, satıcı kimliğinizle ilişkilendirilmiş market için İş Ortağı Merkezi'nde tamamlanmış bir ABD veya Birleşik Krallık vergi profiline sahip olmanız gerekir. Bu bilgileri İş Ortağı Merkezi'nde Hesap ayarları>Ödeme ve vergi profilleri>Vergi profilleri sekmesinde doğrulayabilirsiniz. Satıcı kimliğiniz ile ilişkili vergi profili ülkesi/bölgesi ABD veya Birleşik Krallık olmalıdır. Sol menüde ödeme ve vergi profilleri görmüyorsanız, izinler veya bu adımı tamamlamak için şirketinizdeki pazaryeri sahibi rolüne başvurun.
Dosya yeniden beyan sertifikaları (Birleşik Devletler)
ABD'de vergi profili bulunan kanal iş ortakları, herhangi bir çok taraflı özel teklif satışından en az beş iş günü önce destek isteği aracılığıyla Microsoft'a yeniden satış belgelerinizi sağlamalıdır. Çok bölümlü özel teklifler satmadan önce yeniden satış sertifikalarınızın Microsoft'ta olması gerekir, aksi taktirde satın alma işleminizden çeşitli vergi yasalarının gerektirdiği şekilde satış vergisi alınabilir.
- Çok taraflı özel teklifleri satmak için kullanılan her satıcı kimliği için yeniden satış sertifikaları sağlanmalıdır ve şirketiniz bunları Bulut Çözümü Sağlayıcı programı gibi diğer programlar için zaten vermiş olsa bile sağlanmalıdır.
- Sertifikalarınız doğru bir şekilde tamamlanmalı ve imzalanmalıdır ve şirketinizin merkezi en az olan eyaleti içermelidir.
- Bazı kuruluşlar tarafından verilen eyalet onaylı çok yetkilili sertifikalara ek olarak her eyaletin yeniden satın almak için farklı muafiyet sertifikaları vardır. Yasal adresiniz ve kayıtlı eyaletleriniz için neyin uygun olduğunu belirlemek için vergi danışmanınızla birlikte çalışın.
- Konumunuza bağlı olarak, eyaletinizin Gelir Bakanlığı'na (veya benzer departmana) ek olarak veya yerine yeniden satış sertifikalarınızı yerel yönetiminiz yönetebilir ve bunların uygun şekilde yönetilmesi gerekir.
- Birçok konumda yıllık olarak yenilenen paket sertifikalar olsa da, bazı konumlar iki veya daha fazla yılda yenilenebilir. Sertifikanızı denetleyerek veya yerel vergi yetkilinizle iletişime geçerek bu zamanlamayı ve diğer bilgileri doğrulayın.
Vergi muafiyetlerinizi kaydetmek için İş Ortağı Merkeziaracılığıyla destek isteyin. Market satıcı kimliğinizi, şirketiniz için bir vergi ilgili kişisini ve ek olarak yeniden satış sertifikanızı sağlayın.
Not
Kurumsal profilinizdeki Hesap ayarlarıİş Ortağı Merkezi'nde satıcı kimliğinizi bulabilirsiniz. Şirketinizin, satıcı kimliğiniz ile ilişkilendirilmiş market için İş Ortağı Merkezi'nde tamamlanmış bir ABD vergi profiline sahip olması gerekir. Bu durumu İş Ortağı Merkezi'nde Ödeme ve vergi profilleri > Vergi profilleri sekmesi Hesap ayarları > altında doğrulayabilirsiniz. Satıcı kimliğiniz ile ilişkili vergi profili ülkesinin/bölgesinin ABD olması gerekir. Sol menüde Ödeme ve vergi profilleri görmüyorsanız, izin almak veya bu adımı tamamlamak için şirketinizdeki pazar yeri sahibi rolüne başvurun.
Talep vergisi anlaşması avantajı (Birleşik Krallık)
Birleşik Krallık'ta bir vergi profiline sahip kanal iş ortakları, çok bölümlü özel teklif satışlarından önce vergi profili kurulumunuzda W-8BEN formunda vergi anlaşması avantajları talep etmelidir. Çok taraflı bir özel teklifine katılmaya hak kazanmadan önce vergi profilinizde geçerli bir vergi anlaşması avantajı durumunuz olmalıdır. Vergi profilinizde vergi anlaşması avantajı talep etmek için W-8BEN formunuzun Vergi Anlaşması Avantajları bölümünde, vergi anlaşması kapsamında stopaj oranının düşürüldüğü iddiasıyla ilgili soruya "Evet" seçeneğini belirleyin.
Çok bölümlü özel tekliflerinizi yapılandırma
İş Ortağı Merkezi'ndeki Marketplace teklifleri çalışma alanının sol menüsündeki Özel teklifler panelinden çok taraflı özel tekliflerinizi yapılandırın.
- İş Ortağı Merkezi'ye, sizi çok taraflı özel teklife eklemek için ISV'lere sağladığınız market satıcı kimliğiyle ilişkili hesabı kullanarak oturum açın.
- Giriş sayfasından Market teklifleri'ni seçin.
- Özel teklifler için soldaki menüden seçerek gösterge panelini açın.
- Çok taraflı sekmesini seçin.
- Bekleyen iş ortağı eylemi durumundaki çok bölümlü özel teklifler, müşterilere kabul ve satın alma işlemleri için güncelleştirmeniz ve göndermeniz için hazırdır. Eyleme hazır olduğunuz çok bölümlü özel teklifin adını seçin.
Çok bölümlü özel teklifi oluşturan ve size gönderen ISV, çok bölümlü özel teklifin kaynağıdır.
Teklif kurulumu
Teklif kurulum sayfasında, çok taraflı özel teklifle ilişkili müşteri bilgilerinin, ürünlerin, fiyatlandırmanın ve koşulların doğru olduğunu doğrulayın. Fiyatlandırmayı ayarlayın ve isteğe bağlı olarak koşullarınızı ekleyin. Çok bölümlü özel teklifte yer alan bilgilerle ilgili bir sorun varsa, kaynağın teklifi geri çekmesini, güncelleştirmesini ve size yeniden göndermesini isteyin. Herhangi bir satış öncesinde, ABD vergi profiliniz varsa yeniden satış sertifikalarınızı Microsoft'a sağlayın. Ya da İngiltere vergi profiliniz varsa W-8BEN formunuzda vergi anlaşması avantajı talep edebilirsiniz.
Müşteri hüküm ve koşulları: İsteğe bağlı olarak, müşterinizin çok bölümlü özel teklifin bir parçası olarak kabul etmelerini istediğiniz hüküm ve koşulların PDF kopyasını karşıya yükleyin. Hüküm ve koşullarınız ISV tarafından görülemez, yalnızca müşteriniz tarafından görülebilir. ISV ile aranıza toplam beş ek yükleyebilirsiniz.
- + Hüküm ve koşullar ekle'yi seçin.
- Müşterinizin çok bölümlü özel teklifin bir parçası olarak kabul etmesi gereken hüküm ve koşulların PDF kopyasını ekleyin.
- Yüklediğiniz her müşteri şart ve koşulu için müşteri odaklı benzersiz bir belge adı girin. Bu belge adı Azure portalında müşteriniz tarafından görülebilir.
Not
Hüküm ve koşullarınız Microsoft tarafından desteklenen faturalama modellerine, teklif türlerine ve Microsoft Yayımcılar Sözleşmesibağlı kalmalıdır.
Müşteri yenilemeleri: ISV'ler bu müşterinin yenileme mi yoksa yeni bir müşteri mi olduğunu gösterir. ISV'leriniz için bu avantaj hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bildirim kişileri: Çok bölümlü özel teklifin durumuyla ilgili e-posta güncelleştirmelerini almak için şirketinizdeki kişilere Bildirim kişileri olarak en fazla beş e-posta adresi sağlayın. Teklif durumunuz Bekleyen iş ortağı eylemi, Kabul bekleniyor, Kabul Edildi veya Süresi Doldu olarak değiştiğinde bu e-postalar gönderilir.
Kişi tarafından hazırlandı: Ayrıca, Azure portalındaki özel teklif listesinde müşteriye görünen e-posta adresiyle hazırlanmış sağlamanız gerekir.
Ürün teklifleri: ISV tarafından belirlenen iş ortağı fiyatını gözden geçirin ve ardından fiyat artışını müşteriye yüzde olarak belirleyin. Daha fazla hassasiyet elde etmek için müşteri ayarlaması numarası %'ı en fazla sekiz ondalık basamakla girin. Girdiğiniz ayarlama yüzdesi, müşteriye tahmini fiyatı hesaplamak için kullanılır ve hem ürün fiyatlandırması hem de özel ölçüm fiyatlandırması için aynı şekilde uygulanır. Müşterinizin kuruluşu için geçerli olabilecek diğer faktörler, müşterinizin son fiyatını etkileyebilir.
Örnek 1: Bu örnek, müşteri fiyatını hesaplamak için iş ortağı fiyatınızın üzerine müşteri ayarlaması % eklemenin nasıl yapılacağını gösterir.
- İş ortağı fiyatı: 100,00 ABD doları.
- Müşteri ayarlama %: 10%girin.
- Müşteri fiyatı: 110,00 ABD doları.
- Hesaplama: 100 ABD doları + (100 ABD doları x 10%) = 110,00 ABD doları artı geçerli vergiler.
Örnek 2: Bu örnek, aldığınız iş ortağı fiyatından istediğiniz müşteri fiyatını elde etmek için % müşteri ayarlamasını nasıl uygulayabileceğinizi gösterir.
- İş ortağı fiyatı: 95,00 ABD doları.
- İstenen müşteri fiyatı: 105,00 ABD doları artı geçerli vergiler.
- Müşteri düzeltmesi %: 10.52631579%girin.
- Hesaplama: ($105,00 - $95,00)/$95,00 = 10,52631579%.
- Onay : Bu müşteri ayarlamasının % istediğiniz müşteri fiyatını oluşturacağını doğrulayın. Onaylamak için $95,00 + ($95,00 x 10,52631579%) = 105,00 ABD doları hesaplayın ve gerektiğinde müşteri düzeltme % düzenleyin.
ABD dışındaki müşteriler için, müşterinin piyasa para birimindeki iş ortağı fiyatını gözden geçirmek için fiyatlandırma veri sayfasını dışarı aktarabilirsiniz. Uygulanan döviz kurunu değiştiremezsiniz. Müşterinin piyasa para birimindeki iş ortağı fiyatı beklendiği gibi değilse, teklifi geri çekmek ve fiyatı uygun şekilde ayarlamak için ISV'ye başvurun. Mutlak fiyat yapılandırmasını destekleyen ürünler için ISV'den, Microsoft tarafından yönetilen döviz kurunu atlamak için içeri aktarma fiyatlandırması veri sayfası özelliği aracılığıyla hedeflenen piyasa fiyatını geçersiz kılmasını isteyebilirsiniz. Döviz kurlarının markette nasıl çalıştığını daha fazla anlamak için ticari market döviz SSSkonusunu gözden geçirin.
ISV size indirimli bir iş ortağı fiyatı yapılandırdıysa, girdiğiniz müşteri fiyat ayarlaması % ISV'nin size sağladığı indirimi aşamaz. ISV'nin size sağladığı indirimi aşan bir müşteri fiyat ayarlaması yapılandırmanız gerekiyorsa, ISV'den çok bölümlü özel teklifi geri çekmesini isteyin ve bu sınırlamayı kaldırmak için mutlak bir iş ortağı fiyatı yapılandırın.
Not
Çok taraflı özel teklifler, müşterilere profesyonel hizmet satışını desteklemez. Yazılım tekliflerinin satışı ilkegöre yazılım fiyatına profesyonel hizmetler veya donanım içeremez. Girdiğiniz müşteri ayarlaması % bu maddelerin satışını içermemelidir. Profesyonel hizmetlerinizi ABD, Birleşik Krallık veya Kanada'daki müşterilere satmak işlem yapılabilir profesyonel hizmet teklifi türünü kullanarak bir müşteri özel teklifi oluşturun.
Satış notları: İsteğe bağlı olarak, satış notu olarak 60 karaktere kadar metin ekleyin. Buraya girilen bilgiler müşteriniz veya ISV tarafından görülemez. Yalnızca siparişler, kullanım ve gelir panoları için dışa aktarımlar içinde ve programlı API erişimi aracılığıyla pazar yeri analizine market raporlamanızda görünür. Adlar veya e-posta adresleri gibi kişisel verileri eklemeyin.
Gözden geçirme ve gönderme
Gözden geçir ve gönder sayfasında, tahmini müşteri fiyatını hesaplanan fiyat veya net indirim olarak görüntüleyin ve gerekirse müşteri ayarlama yüzdenizi düzenleyin. Müşterinizin kuruluşu için geçerli olabilecek diğer faktörler, müşterinizin son fiyatını etkileyebilir.
Teklif gönderildikten sonra, çok taraflı özel teklif düzenlemelere kapatılır. Bekleyen müşteri kabulü durumundayken çok taraflı özel teklifi geri çekebilirsiniz. ISV, çok taraflı özel teklifi gönderdikten sonra geri çekemez ve Kabul bekleniyor durumundadır.
Hazır olduğunuzda Gönder'i seçin. Teklif durumunu görüntüleyebileceğiniz panoya geri dönersiniz. Çok bölümlü özel teklifiniz 15 dakika içinde kullanılabilir. Kabul bağlantısı sağlandıktan sonra çok bölümlü özel teklifi seçin ve ardından eylem altında Bağlantıyı kopyala Bağlantısını kopyala'yı seçerek kabuliçin müşterinizle paylaşın. Müşterinin teklifi kabul etmesi için ödeme hesabında sahip, katkıda bulunan veya imzalayan olması gerekir. Çok bölümlü özel teklifte belirttiğiniz bildirim kişileri, teklif müşterinizle paylaşılmaya hazır olduktan sonra e-postayla gönderilir.
Not
Microsoft, müşterinize e-posta göndermez. Özel teklif bağlantısını kopyalayabilir ve kabul için müşterinizle paylaşabilirsiniz. Müşteriniz, doğru izinlere sahip olduğu varsayılarak Azure portalındaki Özel Teklif Yönetimi bölmesinde çok bölümlü özel teklifi görebilir. Daha fazla bilgi edinmek için bkz . Özel teklif satın alma.
Özel tekliflerin durumunu görüntüleme
Çok bölümlü özel teklifinizin durumunu görüntülemek için:
- Soldaki menüden özel teklifler seçin.
- Çok taraflı sekmesini seçin.
- Durum sütununu denetleyin.
Özel teklif durumu açıklamaları:
- Taslak: Çok taraflı bir özel teklif oluşturmaya başladınız ancak henüz göndermediniz.
- Devam ediyor: Gönderdiğiniz çok taraflı özel teklif şu anda yayımlanıyor. Bu adım 15 dakika kadar sürebilir.
- Bekleyen iş ortağı eylemi: Gönderdiğiniz çok bölümlü özel teklif artık kanal iş ortağınızın güncelleştirilip müşteriye kabul için gönderilmesi için kullanılabilir.
- Kabul bekleniyor: Çok bölümlü özel teklif müşteri kabulü bekliyor. ISV olduğunuz için geri çekemezsiniz.
- Kabul Edildi: Müşteriniz çok taraflı özel teklifi kabul etti. Teklif kabul edildikten sonra çok taraflı özel teklif değiştirilemez.
- Süresi doldu: Çok bölümlü özel teklifin süresi müşteri kabul etmeden önce doldu. Kanal iş ortağınızdan çok bölümlü özel teklifi geri çekmesini isteyebilirsiniz. Kanal iş ortağınız teklifi geri çektikten sonra, değişiklik yapmak ve teklifi yeniden gönderebilmek için çok taraflı özel teklifi siz de geri çekebilirsiniz.
- Sona Erdi: Çok taraflı özel teklif son tarihini geçti.
Satın alma durumu
Müşterinizin SaaS teklifini kabul ettikten sonra çok bölümlü özel teklif kapsamında yer alan hizmet olarak yazılım (SaaS) ürünlerine abone olup olmadığını izleyebilirsiniz. Özel teklif satın alımı iki aşamadan oluşur: Kabul Et ve Satın Al. SaaS teklifleri için müşterilerin aboneliği etkinleştirmesi ve hesabını yapılandırması gerekir. Müşteri satın alma işlemi hakkında daha fazla bilgi için satın alma veya özel teklife abone olma belgeleri gözden geçirin ve bu bilgileri müşterilerinizle paylaşın.
Şu anda bu işlev yalnızca SaaS teklif türleri için geçerlidir.
Çok taraflı özel teklif satın alma durumunu görmek için, Satın alma durumualtında, Özel teklifler panosundaki Durumunu görüntüle bağlantısını seçin. Durumu görüntüle bağlantısı yalnızca müşteri tarafından kabul edilen veya sona eren çoklu taraflı özel teklifler için görünür. Durumu Görüntüleseçtikten sonra, müşterinin çok taraflı özel teklif içinde yer alan ürünler için ayarlamış olduğu abonelikler ve bu aboneliklerin durumu hakkında bir görünüm görürsünüz. Bu görünümde girdi yoksa şunlardan birini yapın:
- Müşteri saas ürününü henüz çok bölümlü özel teklif kapsamında satın almamış. Ürünü satın almasına ve etkinleştirmesine yardımcı olmak için müşteriyle doğrudan takip edin (başlangıç tarihinin zaten geçtiğini varsayarak).
- Çok bölümlü özel teklif yalnızca Azure uygulaması veya Azure sanal makine teklifi türlerini içerir.
Satın alma durumu :
- abone : Müşteri ürüne abone oldu ve SaaS hizmetini yapılandırdı ve aboneliği etkinleştirdiniz. Sizin veya müşterinin başka bir işlem gerçekleştirmesi gerekmez.
-
PendingFulfillmentStart: Olası nedenler:
- Müşteri ürüne abone oldu ancak SaaS hizmetini henüz yapılandırmadı. Müşteriyi doğrudan takip edin ve SaaS hizmetini yapılandırma adımını tamamlamasını isteyin.
- Müşteri abone oldu ve yapılandırma adımını tamamladı, ancak ISV henüz aboneliği etkinleştirmedi. ISV'yi takip edin ve faturalamanın gerçekleşebilmesi için aboneliği etkinleştirmesini isteyin.
- Askıya Alındı: Müşterinin ödemesi alınmadığından abonelik askıya alındı. Microsoft, müşteriye aboneliği otomatik olarak iptal etmeden önce 30 günlük bir yetkisiz kullanım süresi verir.
-
Abonelikten çıkma: Olası nedenler:
- MÜŞTERI SaaS hizmetini satın alıp yapılandırdığından bu yana ISV aboneliği 30 günlük son tarihe kadar etkinleştirmedi. Müşteriye doğrudan ürüne yeniden abone olmasını önerin. ISV' nin 30 günlük son tarih içinde etkinleştirmesi gerekir.
- Bir müşteri aboneliği iptal etmek istediği için veya ödememe nedeniyle abonelik iptal edildi.
- Aboneliğin süresi doldu.
Çok taraflı özel teklifi geri çekmek
Çok bölümlü bir özel teklifin geri çekilmesi, müşterinizin artık bu teklife erişemeyebileceği anlamına gelir. Çok taraflı özel teklif, yalnızca durum Kabul bekleniyorolduğunda kanal iş ortağı tarafından geri çekilebilir. Müşteri tarafından durum Kabul Edildi olduğunda, bir ISV çok taraflı özel teklifi geri çekemez.
Çok bölümlü özel teklifi geri çekmek için:
- Soldaki menüden Özel teklifler seçerek panoyu açın.
- Çok taraflı sekmesini seçin.
- Geri çekmek istediğiniz çok taraflı özel teklifi seçin ve ardından Geri Çek'i seçin.
- Geri çekme iste'yi seçin.
- Teklif durumunuz Bekleyen iş ortağı eylemi (Taslak)olarak güncellendi ve artık düzenleme yapabilirsiniz. Düzenleme yapmak için çok taraflı özel teklifin kaynağı olarak ISV'ye de ihtiyacınız olabilir. ISV'den, çok taraflı özel teklifi geri çekmesini, güncellemesini ve size tekrar göndermesini, ardından kabul için müşterinize iletmenizi isteyin.
Çok taraflı özel teklifi yükseltme
Bu seçenekle, mevcut kabul edilen çok taraflı özel teklifi yükseltebilirsiniz. Teklif, kabul edilen veya sonlandırılan durumdaki çok taraflı özel teklifler için geçerlidir. Yükseltmeler yalnızca yenileme sırasında desteklenir. Örneğin, yükseltilmiş teklif başlangıç tarihi ve bitiş tarihi mevcut çok bölümlü özel teklifle çakışamaz. ISV'ler yükseltme yoluyla iş ortağı fiyatlandırmasını, müşteri özel teklif tarihlerini, müşteri hüküm ve koşullarını, bildirim kişilerini ve yükseltilmiş çok bölümlü özel teklif için satış notunu düzenleyebilir. Ürün planını veya ürün koşullarını değiştiremezler. Kanal iş ortakları müşteri ayarlama yüzdesini, ilgili kişiye, müşteri hüküm ve koşullarına, bildirim kişilerine ve satış notlarına göre düzenleyebilir. Başka değişiklikler gerekiyorsa yeni bir çok bölümlü özel teklif oluşturun. Yükseltmeyi sonlandırmak için:
- Soldaki menüden Özel teklifler seçin ve gösterge panelini açın.
- Çok taraflı sekmesini seçin.
- ISV'nizin yükseltme için başlattığı ve size gönderdiği çok taraflı özel teklifi seçin.
- Teklif ayarları sayfasındaki bilgileri gerektiği gibi düzenleyin.
- gönder'i
seçin.
Kabul edilen çok taraflı özel teklifi iptal et
Müşteri çok bölümlü özel teklifi kabul ettikten sonra kanal iş ortakları artık çok bölümlü özel teklifi geri çekemez veya düzenleyemez. Çok bölümlü özel teklif yanlış fiyatlandırma, yanlış genel plan veya yanlış koşullar veya tarihler gibi yanlış ayrıntılarla oluşturulduysa, müşteri ve ISV ile birlikte çalışarak çok bölümlü özel teklifi iptal etmek için bir market destek isteği gönderin.
Bunu yapmak için, siz veya ISV İş Ortağı Merkezi'nde bir destek bileti oluşturabilir ve çok bölümlü özel teklifin iptalini isteyebilirsiniz. Özel teklifi iptal etmek için, müşteri tarafından özel teklif içindeki ürünler için yapılan satın almalar olmamalıdır veya müşterinin iptal edilebilmesi için özel teklifte satın alınan ürünlerin aboneliğini kaldırması gerekir.
Aşağıdaki bilgileri girin:
- Özel teklif kimliği.
- Müşteri ödeme hesabı kimliği.
- İptal nedeni.
- Müşteri satın alma işlemini zaten yapmışsa para iadesi gerekip gerekmediğinin onayı. Para iadesi yapılacaksa daha fazla satın alma bilgisi gereklidir.
- Çok taraflı özel teklifi yapılandırmaya dahil olan diğer ortağın iptali kabul ettiğine dair yazılı onayı içeren bir ekran görüntüsü.
İptal işleminin ardından çok bölümlü özel teklif, İş Ortağı Merkezi'ndeki Çok bölümlü özel teklif pano görünümünüzden kaldırılır. Teklif, müşterinin Azure portalındaki Özel Teklif Yönetimi bölmesinden de kaldırılır. İptal işlemi tamamlandıktan sonra, müşterinin iptal edilen çok bölümlü özel teklifte yer alan planı satın alması bekleniyorsa çok bölümlü özel teklif fiyatı artık uygulanmaz.
Çok bölümlü özel teklifler için ödeme ve raporlama
Ödeme tutarı, aldığınız iş ortağı fiyatına ve ürün fiyatlarına uyguladığınız müşteri ayarlaması %'a bağlıdır. Market ödeme süreci ve ilkeleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Ödeme zamanlaması ve işlemleri.
- Ödemeler: Çok taraflı özel teklifler aracılığıyla yapılan satışlar, özellikle Kazançlar ve Raporlaraltında Kazançlariçinde yer almaktadır.
- Analytics: Çok bölümlü özel teklifler aracılığıyla yapılan satışlar, ticari market İçgörüleri pano ve raporlarında ve programlı erişim aracılığıyla kullanılabilir.
İlgili içerik
Daha fazla bilgi için aşağıdaki makalelere ve videolara bakın.
Daha fazla bilgi
- Çok taraflı özel teklifleri yapılandırma hakkında bilgi edinmek için Sık sorulan sorular bölümüne bakın.
- çok taraflı özel teklif kanalı iş ortağı ekleme kılavuzunugözden geçirin.
Video öğreticileri (YouTube)
- Market üzerinden çok bölümlü özel teklifler satmak için ekleme
- Çok bölümlü özel teklifler: Kanal iş ortağı müşterisi için bir teklif yapılandırıyor
- Çok bölümlü özel teklifler: Müşteri özel bir teklifi kabul eder ve satın alır
- İş Ortağı Merkezi'nde ticari market vergi profili ayarlama
- İş Ortağı Merkezi'nde ticari market ödeme profili ayarlama