Çok taraflı özel teklifler (kanal iş ortakları için)

Çok bölümlü özel teklifler, iş ortaklarının bir araya gelmesini, kişiselleştirilmiş teklifler oluşturmasını ve market üzerinden basitleştirilmiş satış ile doğrudan Microsoft müşterilerine satış yapmalarını sağlar. Microsoft Azure Tüketim Taahhüdü 'ne (MACC) sahip olan müşteriler, Azure IP ortak satış ve MACC'ye uygun çözümler satın aldıklarında satışın her doları MACC taahhüdüne sayılır.

Çok bölümlü özel teklif deneyimine genel bakış:

1. Bağımsız yazılım satıcısı (ISV) özel bir teklif oluşturur ve bunu kanal iş ortağına gönderir.
2. Kanal iş ortağı teklifi son haline getirmekte ve müşteriye genişletmektedir.
3. Müşteri ticari market üzerinden satın alır.
4. Microsoft, müşteriyi Microsoft ile fatura koşullarına göre faturalar.
5. Microsoft, ISV'ye ve kanal iş ortağına ödeme yapılır.

Birleşik Devletler, Birleşik Krallık ve Kanada pazarlarındaki müşteriler çok bölümlü özel teklifler için desteklenir.

Çok taraflı bir özel teklif satmak için kanal iş ortağı önkoşulları

Müşteriler için çok taraflı bir özel teklif oluşturmak için şu önkoşulları karşılamanız gerekir:

• Kuruluşunuz Microsoft AI Cloud Partner Program'a kaydoldu.
• İş Ortağı Merkezi'nde ticari bir market hesabı oluşturdunuz.
• Hesabınız, ticari market programına kayıtlıdır.
• Birleşik Devletler veya Birleşik Krallık ticari marketi için İş Ortağı Merkezi'nde tamamlanmış bir vergi profiliniz bulunuyor. Vergi profili ülkenizin tüm gereksinimlerini karşıladığınızdan emin olmak için aşağıdaki ülkeye özgü vergi profili gereksinimleri tablosunu gözden geçirin.
• Satmak istediğiniz teklif, markette yayımlanmıştır ve herkese açık olarak üzerinde işlem yapılabilir.
• ISV, bir müşteri için sizin adınıza çok taraflı bir özel teklif oluşturdu. Müşteri uygunluk ölçütlerini gözden geçirin.
• Market satıcı kimliğiniz ile ilişkili bir market geliştiricisi, yöneticisi veya hesap sahibi rolünüz bulunuyor.

Desteklenen vergi profili ülkeleri için iş ortaklarının karşılaması gereken coğrafi gereksinimler için bu tabloyu gözden geçirin:

Dosya yeniden beyan sertifikaları (Birleşik Devletler)

Birleşik Devletler bir vergi profiline sahip kanal iş ortaklarının, çok bölümlü özel teklif satışlarından en az 5 iş günü önce destek isteği yoluyla Yeniden satış sertifikalarınızı Microsoft'a sağlaması gerekir. Çok bölümlü özel teklifler satmadan önce yeniden satış sertifikalarınızın Microsoft'ta dosyalanmış olması gerekir; aksi takdirde, çeşitli vergi yasalarının gerektirdiği şekilde satın alma işleminizden satış vergisi alınabilir.

• Çok bölümlü özel teklifleri satmak için kullanılan her satıcı kimliği için yeniden satış sertifikaları sağlanmalıdır ve şirketiniz bunları Bulut Çözümü Sağlayıcısı programı gibi diğer programlar için zaten sağlamış olsa bile sağlanmalıdır.
• Sertifikalarınız doğru bir şekilde tamamlanmış ve imzalanmış olmalı ve en azından şirket merkezinizin bulunduğu eyaleti kapsamalıdır.
• Bazı kuruluşlar tarafından verilen eyalet onaylı çok yetkilili sertifikalara ek olarak her eyaletin yeniden satın almak için farklı muafiyet sertifikaları vardır. Yasal adresiniz ve kayıtlı eyaletleriniz için neyin uygun olduğuna karar vermek için vergi danışmanınızla birlikte çalışın.
• Konumunuza bağlı olarak, yerel yönetiminiz yeniden satış sertifikalarınızın yanı sıra veya eyalet Gelir Bakanlığınızın (veya benzer departmanınızın) yerine de idare edebilir ve uygun şekilde yönetilmesi gerekir.
• Birçok konumda yıllık olarak yenilenen paket sertifikalar olsa da, bazı konumlar iki veya daha fazla yılda yenilenebilir. Sertifikanızı kontrol ederek veya bölgenizdeki vergi dairesine başvurarak bu hususu ve diğer bilgileri doğrulayın.

Vergi muafiyetlerinizi beyan etmek için İş Ortağı Merkezi aracılığıyla destek isteyin. Market satıcı kimliğinizi, şirketiniz için bir vergi ilgili kişisini ve ek olarak yeniden satış sertifikanızı sağlayın.

Talep vergisi anlaşması avantajı (Birleşik Krallık)

Birleşik Krallık'ta vergi profiline sahip kanal iş ortakları, çok bölümlü özel teklif satışlarından önce vergi profili kurulumunuzda W-8BEN formunda vergi anlaşması avantajları talep etmelidir. Çok bölümlü özel teklife katılmaya hak kazanmadan önce vergi profilinizde geçerli vergi anlaşması avantaj durumunuz olmalıdır. Vergi profilinizde vergi anlaşması avantajı talep etmek için W-8BEN formunuzun Vergi Anlaşması Avantajları bölümünde, vergi anlaşması kapsamında stopaj oranının düşürüldüğü iddiasıyla ilgili soruya "Evet" seçeneğini belirleyin.

Çok bölümlü özel tekliflerinizi yapılandırma

İş Ortağı Merkezi'ndeki Market teklifleri çalışma alanının sol gezinti menüsündeki Özel teklifler panosundan çok bölümlü özel tekliflerinizi yapılandırın.

1. Çok bölümlü özel teklife sizi eklemek için ISV'lere sağladığınız market satıcısı kimliğiyle ilişkili hesabı kullanarak İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın.
2. Giriş sayfasından Market teklifleri'ni seçin.
3. Sol gezinti menüsünden Özel teklifler'i seçerek panoyu açın.
4. Çok taraflı sekmesini seçin.
5. Bekleyen iş ortağı eylemi durumundaki çok bölümlü özel teklifler, müşterilere kabul ve satın alma işlemleri için güncelleştirmeniz ve göndermeniz için hazırdır. Eyleme hazır olduğunuz çok bölümlü özel teklifin adını seçin.

Teklif kurulumu

Teklif kurulumuyla çok bölümlü özel teklifle ilişkili müşteri bilgilerinin, ürünlerin, fiyatlandırmanın ve koşulların doğru olduğunu doğrulayın. Fiyatlandırmayı ayarlayın ve isteğe bağlı olarak koşullarınızı ekleyin. Çok bölümlü özel teklifte yer alan bilgilerle ilgili bir sorun varsa, gönderenden teklifi geri çekmesini, güncelleştirmesini ve size yeniden göndermesini isteyin. Herhangi bir satış öncesinde, Birleşik Devletler vergi profiliniz varsa yeniden satış sertifikalarınızı Microsoft'a sağlayın veya Birleşik Krallık vergi profiliniz varsa W-8BEN'inizde vergi anlaşması avantajı talep edin.

• Müşteri hüküm ve koşulları: İsteğe bağlı olarak, müşterinizin çok bölümlü özel teklifin bir parçası olarak kabul etmelerini istediğiniz hüküm ve koşulların PDF kopyasını karşıya yükleyin. Hüküm ve koşullarınız ISV tarafından görülemez, yalnızca müşteriniz tarafından görülebilir. Siz ve ISV arasında toplam beş ek karşıya yüklenebilir.

  1. + Hüküm ve koşullar ekle'yi seçin.
  2. Müşterinizin çok bölümlü özel teklifin bir parçası olarak kabul etmesi gereken hüküm ve koşulların PDF kopyasını ekleyin.
  3. Karşıya yüklediğiniz her müşteri dönemi ve koşulu için benzersiz bir Müşteriye yönelik belge adı yazın. Bu belge adı Azure portalında müşteriniz tarafından görülebilir.

  Not

  Hüküm ve koşullarınız Microsoft tarafından desteklenen faturalama modellerine, teklif türlerine ve Microsoft Yayımcılar Sözleşmesi'ne uymalıdır.

• Müşteri yenilemeleri: ISV'ler bu müşterinin yenileme mi yoksa yeni bir müşteri mi olduğunu gösterir. ISV'leriniz için bu avantaj hakkında daha fazla bilgi edinin.

• Bildirim kişileri: Çok bölümlü özel teklifin durumuyla ilgili e-posta güncelleştirmelerini almak için şirketinizdeki kişilere Bildirim kişileri olarak en fazla beş e-posta adresi sağlayın. Teklif durumunuz Bekleyen iş ortağı eylemi, Kabul bekleniyor, Kabul Edildi veya Süresi Doldu olarak değiştiğinde bu e-postalar gönderilir.

• Kişi tarafından hazırlandı: Ayrıca, Müşteriye Azure portalındaki özel teklif listesinde görüntülenen bir E-posta ile hazırlanmış adresi de sağlamanız gerekir.

• Ürün teklifleri: ISV tarafından belirlenen iş ortağı fiyatını gözden geçirin, ardından fiyat artışını müşteriye yüzde olarak ayarlayın. Daha fazla duyarlık elde etmek için 8 ondalık basamağı olan Müşteri düzeltme % değerini girin. Girdiğiniz ayarlama yüzdesi, müşteriye tahmini fiyatı hesaplamak için kullanılır ve hem ürün fiyatlandırması hem de özel ölçüm fiyatlandırması için aynı şekilde uygulanır. Müşterinizin son fiyatı, müşterinizin kuruluşu için geçerli olabilecek diğer faktörlerden etkilenebilir.

  Örnek 1: Bu örnek, müşteri fiyatını hesaplamak için iş ortağı fiyatınızın üzerine bir müşteri ayarlama yüzdesinin nasıl uygulanabileceğini gösterir.

  1. İş ortağı fiyatı: 100,00 ABD doları.
  2. Müşteri düzeltmesi %: %10 girersiniz.
  3. Müşteri fiyatı: 110,00 ABD doları.
  4. Hesaplama 100 ABD doları + (%100 x %10) = 110,00 ABD doları artı geçerli vergilerdir.

  Örnek 2: Bu örnek, aldığınız iş ortağı fiyatından istenen müşteri fiyatını elde etmek için müşteri düzeltme yüzdesinin nasıl uygulanabileceğini gösterir.

  1. İş ortağı fiyatı: 95,00 ABD doları.
  2. İstenen müşteri fiyatı: 105,00 ABD doları artı geçerli vergiler.
  3. Müşteri düzeltmesi %: %10,52631579 girin
  4. Hesaplama : ($105,00 - $95,00)/$95,00 = %10,52631579.
  5. Bu müşteri ayarlama yüzdesinin istediğiniz müşteri fiyatını oluşturacağını doğrulayın. Müşteri ayarlama yüzdesini gerektiği gibi onaylamak ve düzenlemek için $95,00 + ($95,00 x %10,52631579) = 105,00 ABD doları hesaplayın.

  Birleşik Devletler dışındaki müşteriler için, müşterinin piyasa para birimindeki iş ortağı fiyatını gözden geçirmek için fiyatlandırma veri sayfasını dışarı aktarabilirsiniz. Uygulanan döviz kurunu değiştiremezsiniz. Müşterinin piyasa para birimindeki iş ortağı fiyatı beklendiği gibi değilse, teklifi geri çekmek ve fiyatı uygun şekilde ayarlamak için ISV'ye başvurun. Mutlak fiyat yapılandırmasını destekleyen ürünler için ISV'den, Microsoft tarafından yönetilen döviz kurunu atlamak için içeri aktarma fiyatlandırması veri sayfası özelliği aracılığıyla hedeflenen piyasa fiyatını geçersiz kılmasını isteyebilirsiniz. Döviz kurlarının markette nasıl çalıştığını daha fazla anlamak için Ticari Market döviz kuru SSS bölümünü gözden geçirin.

  ISV size indirimli bir iş ortağı fiyatı yapılandırdıysa, girdiğiniz müşteri fiyat ayarlama yüzdesi, ISV'nin size sağladığı indirimi aşamaz. ISV'nin size sağladığı indirimi aşan bir müşteri fiyat ayarlaması yapılandırmanız gerekiyorsa, ISV'den çok bölümlü özel teklifi geri çekmesini isteyin ve bu sınırlamayı kaldırmak için mutlak bir iş ortağı fiyatı yapılandırın.

  Not

  Çok bölümlü özel teklifler, müşterilere profesyonel hizmet satışını desteklemez. Yazılım tekliflerinin satışı, ilkeye göre yazılım fiyatına profesyonel hizmetler veya donanım içeremez, bu nedenle girdiğiniz müşteri ayarlama yüzdesi bu öğelerin satışını içermemelidir. profesyonel hizmetlerinizi Birleşik Devletler, Kanada veya Birleşik Krallık'taki müşterilere satmak için, işlem yapılabilir profesyonel hizmet teklifi türünü kullanarak bir müşteri özel teklifi oluşturun.

• Satış notları: İsteğe bağlı olarak, satış notu olarak en fazla 60 karakterlik metin ekleyin. Buraya girilen bilgiler müşteriniz veya ISV tarafından görülemez ve yalnızca siparişler, kullanım ve gelir panoları için indirme dışarı aktarmaları içinde ve market analizine programlı API erişimi aracılığıyla market raporlamanızda görünür. Adlar veya e-posta adresleri dahil olmak üzere kişisel bilgileri eklemeyin.

Gözden geçirme ve gönderme

Gözden geçir ve gönder sayfasında, tahmini müşteri fiyatını hesaplanan fiyat veya net indirim olarak görüntüleyin ve gerekirse müşteri ayarlama yüzdenizi düzenleyin. Müşterinizin son fiyatı, müşterinizin kuruluşu için geçerli olabilecek diğer faktörlerden etkilenebilir.

Gönderildikten sonra, çok bölümlü özel teklif düzenlemelere karşı kilitlenir. Müşteri kabulü bekleniyorken çok bölümlü özel teklifi geri çekebilirsiniz. Ancak, çok bölümlü özel teklifi gönderdiğinizde ve Kabul bekleniyor durumunda olduğunda ISV, çok bölümlü özel teklifi geri çekemez.

Hazır olduğunuzda Gönder'i seçin. Teklif durumunu görüntüleyebileceğiniz panoya geri dönersiniz. Çok bölümlü özel teklifiniz 15 dakika içinde kullanılabilir. Kabul bağlantısı kullanılabilir olduğunda, çok bölümlü özel teklifi seçin ve kabul etmek üzere müşterinizle paylaşmak üzere panonun üst kısmındaki eylemlerde Bağlantıyı kopyala'yı seçin. Müşterinin teklifi kabul etmesi için ödeme hesabında sahip veya katkıda bulunan ya da imzalayan olması gerekir. Çok bölümlü özel teklifte belirttiğiniz bildirim kişileri, teklif müşterinizle paylaşılmaya hazır olduğunda e-posta ile gönderilir.

Özel tekliflerin durumunu görüntüleme

Çok bölümlü özel teklifinizin durumunu görüntülemek için:

1. Sol gezinti menüsünden Özel teklifler'i seçin.
2. Çok taraflı sekmesini seçin.
3. Durum sütununu denetleyin.

Özel teklif durumu açıklamaları:

• Taslak: Çok bölümlü bir özel teklif oluşturmaya başladınız ancak henüz göndermediniz.
• Devam Ediyor: Gönderdiğiniz çok bölümlü özel teklif şu anda yayımlanıyor. Bu işlem 15 dakika kadar sürebilir.
• Bekleyen iş ortağı eylemi: Gönderdiğiniz çok bölümlü özel teklif artık kanal iş ortağınızın güncelleştirilip müşteriye kabul için gönderilmesi için kullanılabilir.
• Kabul bekleniyor: Çok bölümlü özel teklif müşteri kabulü bekliyor ve ISV olarak sizin tarafınızdan geri alınamaz.
• Kabul edildi: Çok bölümlü özel teklif müşteriniz tarafından kabul edildi. Kabul edildikten sonra çok bölümlü özel teklif değiştirilemez.
• Süresi doldu: Çok bölümlü özel teklifin süresi müşteri kabul etmeden önce doldu. Kanal iş ortağınızdan çok bölümlü özel teklifi geri çekmesini isteyebilirsiniz. Kanal iş ortağınız tarafından geri çekildikten sonra, değişiklik yapmak ve yeniden göndermek için çok bölümlü özel teklifi geri çekebilirsiniz.
• Sona erdi: Çok bölümlü özel teklif bitiş tarihini geçti.

Satın alma durumu

Müşterinizin SaaS teklifini kabul ettikten sonra çok bölümlü özel teklifte yer alan Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) ürünlerine abone olup olmadığını izleyebilirsiniz. Özel teklif satın alma işlemi iki adımdan oluşur: kabul etme ve satın alma. SaaS tekliflerinde müşterilerin aboneliği etkinleştirmesi ve hesabını yapılandırması gerekir. Müşteri satın alma işlemi hakkında daha fazla bilgi için, özel teklifi satın almak veya abone olmak için belgeleri gözden geçirin ve bunu müşterilerinizle paylaşın.

Çok bölümlü özel teklif satın alma durumunu görmek için Özel teklifler panosundaki Satın alma durumu altındaki Durumu görüntüle bağlantısını seçin. Durumu görüntüle bağlantısı yalnızca müşteri tarafından kabul edilen veya sona eren çok bölümlü özel teklifler için gösterilir. Durumu görüntüle bağlantısını seçtikten sonra, müşterinin çok bölümlü özel teklifte yer alan ürünler için ayarlamış olduğu aboneliklerin ve bu aboneliklerin durumunun bir görünümünü alırsınız. Bu görünümde girdi yoksa şunlardan birini yapın:

• Müşteri saas ürününü henüz çok bölümlü özel teklif kapsamında satın almamıştır ve ürünü satın almasına ve etkinleştirmesine yardımcı olmak için (başlangıç tarihinin zaten geçtiği varsayılarak) müşteriyle doğrudan iletişim kurmanız gerekir.
• Ya da çok bölümlü özel teklif yalnızca Azure Uygulaması veya Sanal Makine teklif türlerini içerir.

Satın alma durumu :

• Abone: Müşteri ürüne abone oldu, SaaS hizmetini yapılandırdı ve aboneliği etkinleştirdiniz. Sizin veya müşterinin başka bir işlem gerçekleştirmesi gerekmez.
• PendingFulfillmentStart: Olası nedenler:
  • Müşteri ürüne abone oldu ancak SaaS hizmetini henüz yapılandırmadı. Müşteriyi doğrudan takip etmeli ve SaaS hizmetini yapılandırma adımını tamamlamasını istemeniz gerekir.
  • Veya müşteri abone oldu ve yapılandırma adımını tamamladı, ancak ISV henüz aboneliği etkinleştirmedi. ISV'yi izlemeli ve faturalamanın gerçekleşebilmesi için aboneliği etkinleştirmesini istemeniz gerekir.
• Askıya alındı: Müşterinin ödemesi alınmadığından abonelik askıya alındı. Microsoft, müşteriye aboneliği otomatik olarak iptal etmeden önce 30 günlük bir yetkisiz kullanım süresi verir.
• Abonelikten çıkma: Olası nedenler:
  • MÜŞTERI SaaS hizmetini satın alıp yapılandırdığından bu yana ISV aboneliği 30 günlük son tarihe kadar etkinleştirmedi. Müşteriye doğrudan ürüne yeniden abone olmasını önermeniz gerekir. ISV' nin 30 günlük son tarih içinde etkinleştirmesi gerekir.
  • Müşteri aboneliği iptal etmek istediği için veya ödeme yapılmadığı için abonelik iptal edildi.
  • Aboneliğin süresi doldu.

Özel teklifi geri çekme

Çok bölümlü bir özel teklifi geri çekmek, müşterinizin artık bu teklife erişemeyeceği anlamına gelir. Çok bölümlü özel teklifler yalnızca durum Kabul bekleniyor olduğunda kanal iş ortağı tarafından geri çekilebilir. Durum müşteri tarafından kabul edildi ise, çok bölümlü özel teklif ISV tarafından geri alınamaz.

Çok bölümlü özel teklifi geri çekmek için:

1. Sol gezinti menüsünden Özel teklifler'i seçerek panoyu açın.
2. Çok taraflı sekmesini seçin.
3. Geri çekmek istediğiniz özel teklifi seçin ve ardından Geri Al'ı seçin.
4. Geri çekme iste'yi seçin.
5. Teklif durumunuz Bekleyen iş ortağı eylemi (Taslak) olarak güncelleştirilir ve artık isterseniz düzenlenebilir. Düzenleme yapmak için çok bölümlü özel teklifin sahibi olarak ISV'ye de ihtiyacınız varsa, ISV'den çok bölümlü özel teklifi geri çekmesini, güncelleştirmesini ve müşterinizi kabul etmek üzere güncelleştirmesini ve göndermesini isteyin.

Kabul edilen çok taraflı özel bir teklifi iptal etme

Müşteri çok bölümlü özel teklifi kabul ettikten sonra kanal iş ortakları artık çok bölümlü özel teklifi geri çekemez veya düzenleyemez. Çok bölümlü özel teklif yanlış fiyatlandırma, yanlış genel plan veya yanlış terimler veya tarihler gibi yanlış ayrıntılarla oluşturulduysa, çok bölümlü özel teklifi iptal etmek üzere market destek isteği göndermek için müşteri ve ISV ile birlikte çalışmanız gerekir.

Bunu yapmak için, siz veya ISV İş Ortağı Merkezi'nde bir destek bileti oluşturabilir ve çok bölümlü özel teklifin iptalini isteyebilirsiniz. Özel teklifi iptal etmek için, müşteri tarafından özel teklif içindeki ürünler için satın alma işlemi yapılmamalıdır veya müşterinin iptal edilebilmesi için özel teklifte satın alınan ürünlerin aboneliğini kaldırması gerekir.

Aşağıdaki bilgileri girin:

• Özel teklif kimliği
• Müşteri ödeme hesabı kimliği
• İptal nedeni
• Müşteri teklifi zaten satın aldıysa para iadesi gerekip gerekmediğini onaylayın. Para iadesi gerekiyorsa daha fazla satın alma bilgisi gereklidir.
• Hem çok taraflı özel teklifin yapılandırılmasında yer alan diğer iş ortağının hem de müşterinin iptali kabul ettiğini yazılı olarak beyan eden ekran görüntüsü.

İptal sonrasında, çok bölümlü özel teklif İş Ortağı Merkezi'ndeki çok bölümlü özel teklif panosu görünümünüzden kaldırılır ve ayrıca Müşterinin Azure portalındaki Özel teklif yönetimi görünümünden kaldırılır. İptal işlemi tamamlandıktan sonra, müşterinin iptal edilen çok bölümlü özel teklifte yer alan planı satın alması durumunda çok bölümlü özel teklif fiyatı artık uygulanmaz.

Çok bölümlü özel teklifler için ödeme ve raporlama

Ödeme tutarı, aldığınız iş ortağı fiyatına ve ürün fiyatlarına uyguladığınız müşteri düzeltme yüzdesine bağlıdır. Market ödeme süreci ve ilkeleri hakkında daha fazla bilgi için bkz . Ödeme zamanlaması ve işlemleri.

• Ödemeler: Çok bölümlü özel teklifler aracılığıyla yapılan satışlar, özellikle kazançlar ve raporlar altında Kazançlar'da yer alır.
• Analiz: Çok parçalı özel teklifler aracılığıyla yapılan satışlar ticari market içgörü panolarında, raporlarında ve programlı erişim aracılığıyla kullanılabilir.

İlgili içerik

Daha fazla bilgi

• Çok bölümlü özel teklifleri yapılandırma hakkında Sık Sorulan Sorular
• Çok bölümlü özel teklif kanalı iş ortağı ekleme kılavuzu

Video öğreticileri (YouTube)

• Çok bölümlü özel teklifler: Kanal iş ortağı müşterisi için bir teklif yapılandırıyor
• Çok bölümlü özel teklifler: Müşteri özel bir teklifi kabul eder ve satın alır
• İş Ortağı Merkezi'nde ticari market vergi profili ayarlama
• İş Ortağı Merkezi'nde ticari market ödeme profili ayarlama