Ticari market teklifinizden elde edilen potansiyel müşteriler

Müşteri adayları, Microsoft AppSource ve Azure Market tekliflerinizle ilgilenen veya dağıtan müşterilerdir. Teklifiniz ticari markette yayımlandıktan sonra müşteri müşteri adaylarını alabilirsiniz. Bu makalede aşağıdaki müşteri adayı yönetimi kavramları açıklanmaktadır:

• Ticari market teklifinizin müşteri oluşturma şekli, iş fırsatlarını kaçırmamanızı sağlar.
• İş Ortağı Merkezi'nde müşteri adaylarınızı yönetme
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminizi teklifinize bağlama.
• Size gönderdiğimiz müşteri adayı verileri, size ulaşan müşterileri takip edebilmeniz için.

Müşteri adayları oluşturma

Müşteri adayının oluşturulduğu yerler şunlardır:

• Müşteri, ticari marketten Bana ulaşın'ı seçtikten sonra bilgilerini paylaşmayı kabul eder. Bu müşteri adayı, ilk faiz müşteri adayıdır. Ürününüzü almaya ilgi duyan müşteriler hakkında, ihtiyaçlarını ifade etmek için yazdıkları notlar da dahil olmak üzere sizinle bilgi paylaşırız. Müşteri adayı, alım hunisinin en üstündedir.

  

• Müşteri teklifinizi almak için Şimdi Edinin'i (veya Azure portalında Oluştur'u) seçer. Ürününüzü dağıtmaya veya ilgi göstermeye başlayan müşterilerle ilgili müşteri adayları bilgilerini sizinle paylaşırız.

  • AppSource'ta işlem teklifleri için müşteri adayı, müşteri satın alma işlemini tamamladıktan sonra oluşturulur. Azure portalındakiler için müşteri adayı, müşteri Abone Ol veya Oluştur düğmesini seçtikten sonra oluşturulur.
  • İşlem dışı teklifler için müşteri adayı, müşteri Şimdi Edinin/Bana ulaşın düğmesini seçtikten sonra oluşturulur.

  İş ortağının CRM'sine bağlantı kurulursa müşteri adayı oluşturulduktan kısa bir süre sonra CRM'de görünür.

  

  

• Müşteri teklifinizi denemek için Test Sürüşü veya Ücretsiz Deneme'yi seçer. Test sürüşleri veya ücretsiz denemeler, giriş engeli olmadan işinizi potansiyel müşterilerle anında paylaşmanızı sağlayan hızlandırılmış fırsatlardır.

  

  

Müşteri müşteri adaylarını alma

İş Ortağı Merkezi ile ticari markette bir teklif yayımladığınızda, birisi ürününüzü ilgilendirdiği veya kullandığı anda müşteri iletişim bilgilerini içeren müşteri adayları alırsınız.

Bu müşteri adayları İş Ortağı Merkezi'ndeki Referanslar çalışma alanında bulunabilir. Bkz. Müşteri adaylarını yönetme.

CRM sisteminize bağlanma

İş Ortağı Merkezi'ne ek olarak, teklifinizin müşteri adaylarını Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sisteminize gönderebilir ve orada yönetebilirsiniz.

Müşteri adayı verilerini anlama

İş Ortağı Merkezi'ni veya mevcut bir CRM sistemi tümleştirmesini kullanmıyorsanız müşteri adaylarındaki verileri şu şekilde anlayabilirsiniz: Müşteri edinme işlemi sırasında aldığınız her müşteri adayının belirli alanlarda verileri vardır. dikkate alınacak ilk alan, şu biçimi izleyen alandırLeadSource: Kaynak-Eylem | Teklifi. Kaynaklar: Bu alanın değeri, müşteri adayını oluşturan markete göre doldurulur. Olası değerler , "AzurePortal"ve "AppSource (SPZA)"şeklindedir"AzureMarketplace".

Eylemler: Bu alanın değeri, müşterinin müşteri adayını oluşturan markette gerçekleştirilen eyleme göre doldurulur.

Olası değerler şunlardır:

• "INS": Yükleme anlamına gelir. Bu eylem, bir müşteri ürününüzü satın aldığı zaman Azure Market veya AppSource'tadır.
• "PLT": İş ortağı tarafından yönetilen deneme anlamına gelir. Bu eylem, bir müşteri Bana başvurun seçeneğini seçtiğinde AppSource'tadır.
• "DNC": İletişim kurma anlamına gelir. Uygulama sayfanızda çapraz listelenen bir iş ortağıyla bağlantı kurulmak istendiğinde bu eylem AppSource'ta olur. Bu müşterinin uygulamanızda çapraz listelendiğine dair bir bildirim paylaşırız, ancak müşteriyle iletişime geçmeleri gerekmez.
• "Oluştur": Bu eylem yalnızca Azure portalındadır ve müşteri teklifinizi kendi hesabına satın aldığı zaman oluşturulur.
• "StartTestDrive": Bu eylem yalnızca Test Sürüşü seçeneği içindir ve müşteri test sürüşü başlattığında oluşturulur.

Teklifler: Ticari markette birden çok teklifiniz olabilir. Bu alanın değeri, müşteri adayını oluşturan teklife göre doldurulur. Yayımcı kimliği ve teklif kimliği bu alanda gönderilir ve teklifi markette yayımladığınızda sağladığınız değerlerdir.

Aşağıdaki örneklerde beklenen biçimdeki publisherid.offeriddeğerler gösterilmektedir:

• checkpoint.check-point-r77-10sg-byol
• bitnami.openedxcypress
• docusign.3701c77e-1cfa-4c56-91e6-3ed0b622145

Müşteri bilgileri

Müşterinin bilgileri birden çok alan aracılığıyla gönderilir. Aşağıdaki örnekte müşteri adayında yer alan müşteri bilgileri gösterilmektedir:

• Ad: John
• Soyadı: Smith
• E-posta: jsmith@microsoft.com
• Telefon: 1234567890
• Ülke: ABD
• Şirket: Microsoft
• Başlık: CTO

Müşteri adayı yönetimi için en iyi yöntemler

Satış döngünüzde müşteri adaylarını yönlendirmeye yönelik bazı öneriler şunlardır:

• süreç: Kilometre taşları, analiz ve temiz ekip sahipliği ile net bir satış süreci tanımlayın.
• Nitelik: Bir müşteri adayının tam nitelikli olup olmadığını gösteren önkoşulları tanımlayın. Satış veya pazarlama temsilcilerinin müşteri adaylarını tam satış sürecine geçirmeden önce dikkatle uygun olduğundan emin olun.
• İzleme: Müşteri adayları üzerinde hızlı bir şekilde hareket etmek en iyi sonuçları verir ve Bana ulaşın müşteri adaylarını gönderen müşteriler hızlı bir yanıt bekler, bu nedenle 24 saat içinde izlemeyi unutmayın. Müşteri bir test sürüşü dağıttığı anda CRM'nizde tercih ettiğiniz müşteri adayını elde edersiniz; hala sıcakken e-posta gönderin. Ürününüzün sorunları için iyi bir çözüm olup olmadığını daha iyi anlamak için bir telefon araması zamanlaması isteyin. Tipik işlemin çok sayıda izleme çağrısı gerektirmesini bekleyebilirsiniz.
• Bes: Müşteri adaylarınızı beslerseniz daha yüksek bir kar marjı elde edersiniz. Kontrol et, ama onları bombalama. Müşteri adaylarını kapatmadan önce en az birkaç kez e-posta göndermenizi öneririz; ilk denemeden sonra vazgeçmeyin. Unutmayın, bu müşteriler doğrudan ürününüzle etkileşime geçti ve ücretsiz bir denemede zaman geçirdi; Onlar harika adaylar.

Teknik kurulum tamamlandıktan sonra bu müşteri adaylarını geçerli satış ve pazarlama stratejinize ve operasyonel süreçlerinize dahil edin.

Genel satış sürecinizi daha iyi anlamak istiyoruz ve yüksek kaliteli müşteri adayları ve başarılı olmanız için yeterli veri sağlamak için sizinle yakın bir şekilde çalışmak istiyoruz. Bu müşterilerin başarılı olması için size diğer verilerle gönderdiğimiz müşteri adaylarını nasıl iyileştirebileceğimiz ve geliştirebileceğimiz hakkındaki geri bildirimlerinizi bekliyoruz. geri bildiriminizi İş Ortağı Merkezi'nin sağ üst köşesindeki gülümseme simgesi aracılığıyla paylaşmanızı öneririz. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın.

İlgili içerik

• Müşteri adayı yönetimi hakkında SSS ve sorun giderme