Skype Kurumsal ve Microsoft Dynamics CRM ile Skype tümleştirmesi
Yayımlanan: Kasım 2016
Uygulama Hedefi: Dynamics CRM 2015
Kuruluşunuz Microsoft Lync veya Skype kullanıyorsa, aramak için tıkla gibi bağlantı özelliklerinden Microsoft Dynamics 365 veya Outlook için Microsoft Dynamics CRM içinden kullanıcı kullanılabilirliğinin denetlenmesi özelliğinden yararlanabilirsiniz.
Bu Konuda
Microsoft Dynamics CRM ile Lync Kullanımı
Microsoft Dynamics CRM ile Skype Kullanımı
Microsoft Dynamics CRM ile Lync Kullanımı
Önemli
Lync uygulamasının adı Skype Kurumsal olarak değiştirilmiştir. Şimdilik, Microsoft Dynamics CRM içinde “Lync” referansları görmeye devam edeceksiniz ancak Skype Kurumsal ile birlikte CRM kullanılabilir.
Lync ve Microsoft Dynamics 365'yi birlikte kullandığınızda, Lync varlığını ve Microsoft Dynamics 365 içinden, aramak için tıkla özelliğini kullanabilirsiniz.
Kuruluşunuz, aşağıdaki ürünler veya aboneliklerden birine sahip olmalıdır:
Skype Kurumsal
Skype Kurumsal Sunucu 2015
Lync Online
Microsoft Lync Server 2013
Microsoft Lync Server 2010
Microsoft Office Communications Server 2007 ve Microsoft Office Communications Server 2007 R2
İstemci gereksinimleri ve Microsoft Dynamics 365 yapılandırma
Aramak için tıkla kullanmak amacıyla, Microsoft Dynamics 365'de telefon sağlayıcı olarak Lync seçilmelidir. Bunu, Genel sekmesinde Ayarlar > Yönetim > Sistem Ayarları kısmında ayarlayabilirsiniz.
Varsayılan olarak, Microsoft Dynamics 365'de Lync varlığı etkindir. Sistem yöneticileri, Microsoft Dynamics 365'de varlığı etkinleştirebilir ya da devre dışı bırakabilir. Bunu yapmak için, Ayarlar > Yönetim > Sistem Ayarları'na tıklayın ve Genel sekmesinde, IM ortamında görünürlük seçeneğini Evet veya Hayır olarak ayarlayın.
Her kullanıcıda, Lync istemcisinin yüklenmiş ve bilgisayarlarında çalışıyor olması gerekir.
Lync varlığı için, Microsoft Dynamics CRM Online kullanıcıları için, Internet Explorer'de, İnternet seçeneklerinde web tarayıcılarının güvenilen siteler listesine https://*.dynamics.com adresinin eklenmiş olması gerekir.
Microsoft Dynamics CRM ile Lync kullandığınızda desteklenen web tarayıcıları
Web tarayıcısı |
Lync aramak için tıkla |
Lync varlığı |
|---|---|---|
Internet Explorer |
Evet |
Evet |
Google Chrome |
Evet |
Hayır |
Mozilla Firefox |
Evet |
Hayır |
Apple Safari |
Evet |
Hayır |
Microsoft Dynamics CRM ile Skype Kullanımı
Skype ve Microsoft Dynamics 365'yi birlikte kullandığınızda, Microsoft Dynamics 365 içinden Skype aramak için tıkla özelliğini kullanabilirsiniz.
İstemci gereksinimleri ve Microsoft Dynamics 365 yapılandırma
Her kullanıcı için, Windows için Skype masaüstü istemcisi veya Windows 8 için Skype uygulamasının bilgisayarlarında ya da Windows 8 aygıtında yüklenmiş ve çalışıyor olması gerekir.
Skype, Microsoft Dynamics 365'de telefon sağlayıcısı olarak seçilmelidir. Bunu, Genel sekmesinde Ayarlar > Yönetim > Sistem Ayarları kısmında ayarlayabilirsiniz.
Microsoft Dynamics CRM ile Skype kullandığınızda desteklenen web tarayıcıları
Web tarayıcısı |
Skype aramak için tıkla |
|---|---|
Internet Explorer |
Evet |
Google Chrome |
Evet* |
Mozilla Firefox |
Evet** |
Apple Safari |
Evet |
* Skype Aramak için Tıkla eklentisi, Chrome tarayıcısında yüklü ve etkin olmalıdır. Daha fazla bilgi: Chrome'da Skype Aramak içi Tıkla etkinleştirme
**İstem gerçekleşir.
Ayrıca, Skype aramak için tıkla, Windows 8 için Microsoft Dynamics CRM ve Windows 8.1 için CRM ile desteklenir.
Ayrıca bkz.
Microsoft Dynamics CRM 2015 system requirements and required technologies
CRM'yi tümleştirme ve çözümlerle genişletme
Microsoft Social Engagement'e bağlan
© 2016 Microsoft Corporation. Tüm hakları saklıdır. Telif Hakkı