Skype Kurumsal Microsoft 365 etki alanındaki çevrimiçi kullanıcılar şirket içi etki alanındaki kullanıcılara anlık ileti yükleyemez veya kullanıcıları algılayamaz
Sorun
Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:
- Şirket içi Skype Kurumsal Sunucu veya Lync Server 2013'ün karma dağıtımına sahipsiniz.
- contoso.com etki alanı, şirket içi topolojide onaylanır ve Microsoft 365 kuruluşu tarafından doğrulanır.
- my.contoso.com etki alanı Microsoft 365 kuruluşu tarafından doğrulanır.
- contoso.com için Federasyon DNS kayıtları şirket içi uç sunucusuna işaret eder.
- my.contoso.com için Federasyon DNS kayıtları Microsoft 365'e işaret edebilir.
Bu senaryoda, my.contoso.com etki alanındaki kullanıcılar contoso.com etki alanındaki kullanıcıların iletişim durumunu göremez ve bu kullanıcılara anlık ileti (IM) gönderemez. Ancak, contoso.com etki alanı kullanıcısından anlık ileti alabilirler. contoso.com etki alanındaki kullanıcılar, my.contoso.com etki alanındaki kullanıcıların iletişim durumunu görebilir ve bu kullanıcılara anlık ileti de gönderebilir.
İstemci günlüklerinde aşağıdaki ayrıntıların kaydedildiğini de görebilirsiniz:
ms-diagnostics: 1017; reason="Cannot route From and To domains in this combination"; summary="Domain type analysis indicates that the ms-split-domain-info header in the message is the wrong type"
Çözüm
Bu sorunu çözmek için Microsoft 365 etki alanını şirket içi topolojiye ekleyin. Karma dağıtım için etki alanlarını yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft kaynağına gidin:
Skype Kurumsal Sunucu ile Microsoft 365 arasında karma bağlantı planlama
Ek Bilgi
Karma yapılandırma, contoso.com etki alanı için doğrudur. Ancak, my.contoso.com etki alanı için yapılandırma doğru değildir.
Karma dağıtım için şirket içi dağıtımınızı yapılandırmak için, Microsoft 365 kuruluşu tarafından doğrulanan tüm etki alanları için federasyon DNS kayıtlarının şirket içi uç sunucusuna işaret edilmesi gerekir. Etki alanı eşleştirme, hem şirket içi dağıtım hem de Microsoft 365 kuruluşu için aynı şekilde yapılandırılmalıdır.
Not
Paylaşılan Oturum Başlatma Protokolü (SIP) adres alanı yapılandırma seçeneği, kuruluştaki tüm etki alanları için yapılandırılır. Yalnızca belirli bir etki alanı için yapılandırılamaz.
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.