Skype Kurumsal Online'a geçiş yapan kullanıcılar için telefon iletişim numarası güncelleştirilmiyor

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Skype for Business Online

Sorun

Skype Kurumsal Online'da aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşırsınız:

  • Microsoft 365'te genel anahtarlı telefon ağı (PSTN) araması için etkinleştirilen ve Skype Kurumsal'den Skype Kurumsal Online'a geçiş yapan kullanıcıların kişi kartında yanlış bir telefon numarası görüntüleniyor.
  • Buluta geçiş yapan Skype Kurumsal kullanıcıların kişi kartlarında yeni atanan telefon numaraları görüntülenmez.
  • Kullanıcılar, Microsoft 365'te bulunan kullanıcılar için Microsoft 365 kişi kartında görüntülenen telefon numarasını yönetemez.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için, durumunuza bağlı olarak aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

  • Kullanıcıları şirket içinden Microsoft 365'e eşitlemek için Azure Active Directory (Azure AD) Eşitleme veya Dizin Eşitleme (Microsoft Azure Active Directory Eşitleme Aracı) gibi bir dizin eşitleme aracı kullanılıyorsa, yönetici şu adımları izlemelidir:

    1. şirket içi Active Directory şemasındaki Active Directory Kullanıcıları ve Bilgisayarları kullanıcının Genel sekmesinde, Telefon Numarası özelliğini kullanıcının kişi kartında görüntülenmesini istediğiniz sayıyı yansıtan şekilde düzenleyin.
    2. Azure AD Eşitleme veya Microsoft Azure Active Directory Eşitleme Aracı'nı kullanarak dizin eşitlemesi gerçekleştirin.

  • şirket içi Active Directory şemasından eşitlenmemiş kullanıcılar, Microsoft 365 yönetim merkezi Bir Microsoft 365 yöneticisinin Office telefonu özelliğini güncelleştirmesini sağlayabilir. Yöneticiler bu adımları izlemelidir. (Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365'te kullanıcıları düzenleme veya değiştirme.)

    1. İş veya okul hesabınızı kullanarak Microsoft 365'te oturum açın. Daha fazla bilgi için şu Microsoft web sitesine gidin: Microsoft 365'te oturum açma yeri
    2. Microsoft 365 yönetim merkezine gidin. Daha fazla bilgi için şu Microsoft web sitesine gidin: Microsoft 365 yönetim merkezi hakkında
    3. Pano Kullanıcıları'na gidin.
    4. Etkin kullanıcılar sayfasında, bilgilerini düzenlemek istediğiniz kullanıcıya tıklayın ve ardından Düzenle'ye tıklayın.
    5. Ek Ayrıntılar'a tıklayın.
    6. Office telefon alanına yeni telefon numarasını girin.

  • Son kullanıcılar Skype Kurumsal kendi telefon numaralarını düzenleyebilir. Bunun için şu adımları izlemeleri gerekir:

    1. Araçlar'a, Seçenekler'e ve ardından Telefonlar'a tıklayın.
    2. İş Telefonu'nu yeni telefon numarasına güncelleştirin ve kişi kartıma ekle'nin yeni telefon numarasını kişilerinize gösterdiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için şu Microsoft web sitesine gidin: Telefonlar seçeneklerini ayarlama

Daha fazla bilgi

Kişi kartı, kullanıcının kişi kartındaki telefon numarasını doldurmak için telefon numarası şeması özniteliğini kullanır. Kullanıcı Microsoft 365'e taşındıktan, Bulut PBX ve Yurtiçi/Uluslararası Arama için etkinleştirildikten ve ardından bir telefon numarası atandıktan sonra, numaranın şirket içi active directory'de düzenlenmesi veya Microsoft 365 yönetim merkezi kullanıcı özelliklerine eklenmesi gerekir.

Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft web sitelerine gidin:

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.