Linux sanal makinelerini dağıtırken karşılaşılan sorunları giderme

Şunlar için geçerlidir: ✔️ Linux VM'leri

Yeni bir Azure Sanal Makinesi (VM) oluşturmaya çalıştığınızda karşılaştığınız hatalar genellikle kaynak sağlama veya ayırma ile ilgilidir.

• Sağlama hatası, hazırlık aşamasındaki hatalı adımlar veya portaldan görüntünün alınması sırasında yanlış ayarların seçilmesi nedeniyle işletim sistemi görüntüsünün yüklenememesi durumunda ortaya çıkar.
• Ayırma hatası, kümede veya bölgede kullanılabilir kaynak olmadığında veya istenen VM boyutu için destek sunulamadığında oluşur.

Azure sorununuz bu makalede giderilmiyorsa MSDN ve Stack Overflow'daki Azure forumlarını ziyaret edin. Sorununuzu bu forumlara gönderebilir veya Twitter'da @AzureSupport gönderebilirsiniz. Ayrıca bir Azure desteği isteği gönderebilirsiniz. Destek isteği göndermek için Azure desteği sayfasında Destek al'ı seçin.

Belirtiler

Tipik bir sağlama hatası senaryosu, özel bir görüntü oluşturduktan sonra vm'den bir VM dağıttığınızda oluşur, ardından VM durumunun gösterildiği creating40 dakika kadar bir süreyle karşılaşırsınız ve şu hata iletisini görürsünüz:

Provisioning state Provisioning failed. 
OS Provisioning for VM 'sentilo' did not finish in the allotted time. 
The VM may still finish provisioning successfully. Please check provisioning state later. 
Also, make sure the image has been properly prepared (generalized). * Instructions for Windows: https://azure.microsoft.com/documentation/articles/virtual-machines-windows-upload-image/ * Instructions for Linux: https://azure.microsoft.com/documentation/articles/virtual-machines-linux-capture-image/.

Veya:

Deployment failed. Correlation ID: f9dcb33a-4e6e-45c5-9c9d-b29dd73da2e0. {
  "status": "Failed",
  "error": {
    "code": "ResourceDeploymentFailure",
    "message": "The resource operation completed with terminal provisioning state 'Failed'.",
    "details": [
      {
        "code": "OSProvisioningInternalError",
        "message": "OS Provisioning failed for VM 'iWishThisWouldCreateVM01' due to an internal error: The VM encountered an error during deployment. Please visit https://aka.ms/linuxprovisioningerror for more information on remediation."
      }
    ]
  }
}

Ardından VM durumunun olarak işaretlenmiş olduğunu failedgörürsünüz.

Sağlama hataları neden oluşur?

Sağlama hataları genellikle aşağıdakiler gibi birden çok nedenden dolayı gerçekleşebilir:

• Eksik sağlama /yanlış yapılandırılmış aracı

  Bir aracının mevcut olduğundan ve doğru çalıştığından, cloud-init kullanıyor olmanız gerektiğinden veya görüntünüz bunu desteklemiyorsa bu adımları gözden geçirebilirsiniz.

• Yanlış görüntü yapılandırması

  Görüntülerin cloud-init ve diğer Azure görüntü gereksinimleriyle nasıl ayarlanması gerektiğine ilişkin yönergelerimiz var, lütfen bunu denetleyin.

Sağlama hatalarını giderme

Başarısız sağlamanın nedenini belirlemek için seri günlükle başlamanız gerekir. Bu, VM'yi Azure Önyükleme tanılaması ile dağıtarak kullanabilirsiniz.

Seri günlükteki sağlama olaylarına erişmek için başarısız görüntüye sahip VM için önyükleme tanılaması etkinleştirilmiş yeni bir VM dağıtmanız gerekir.

# create resource group
resourceGroup=myBrokenImageRG
location=westus2
az group create --name $resourceGroup --location $location
# create storage account
storageacct=mydiagdata$RANDOM
az storage account create \
  --resource-group $resourceGroup \
  --name $storageacct \
  --sku Standard_LRS \
  --location $location
# create VM
vmName=iWishThisWouldCreateVM01
brokenImageName=<ResourceID of brokenImage>
sshPubkeyPath=""
az vm create \
    --resource-group $resourceGroup \
    --name $vmName \
    --image $brokenImageName \
    --admin-username azadmin \
    --ssh-key-value $sshPubkeyPath \
    --boot-diagnostics-storage $storageacct

Seri günlüğü görüntülemek için Portal'a gidebilir veya serialConsoleLogBlobUri günlüğünü indirmek için aşağıdaki komutu çalıştırabilirsiniz:

az vm boot-diagnostics get-boot-log-uris --name $vmName --resource-group $resourceGroup

Sistem olayları ve sağlama olayları için seri günlüğü anlama

VM ilk kez oluşturulduğunda cloud-init başlatılır ve ISO bağlamaya, ağ bağlantısı kurmaya, VM oluşturma sırasında geçirilen özellikleri ayarlamaya, kısa ömürlü diski (desteklenen VM boyutlarında) bağlamaya ve azure platformuna ilk işletim sistemi yapılandırmasının tamamlandığına ilişkin sinyal göndermeye çalışır.

Sık karşılaşılan hatalar

Devre dışı bırakılmış UDF modülü

Seri günlükte hata :

[   10.855501] cloud-init[732]: Cloud-init v. 20.4.1-0ubuntu1~18.04.1 running 'init-local' at Thu, 28 Jan 2021 23:43:02 +0000. Up 10.68 seconds.
[   10.869581] cloud-init[732]: 2021-01-28 23:43:03,097 - azure.py[WARNING]: /dev/sr0 was not mountable
[   10.875608] cloud-init[732]: 2021-01-28 23:43:03,106 - azure.py[ERROR]: No Azure metadata found
[   10.885776] cloud-init[732]: 2021-01-28 23:43:03,107 - azure.py[ERROR]: Could not crawl Azure metadata: No Azure metadata found
[   14.634117] cloud-init[732]: 2021-01-28 23:43:06,876 - azure.py[WARNING]: Reported failure to Azure fabric.

waagent.log hatası:

"UDF driver Blocklisted 2020/09/11 19:16:40.240016 ERROR Daemon Provisioning failed: [ProtocolError] [CopyOvfEnv] Error mounting dvd: [OSUtilError] Failed to mount dvd deviceInner error: [mount -o ro -t udf,iso9660 /dev/sr0 /mnt/cdrom/secure] returned 32: mount: /mnt/cdrom/secure: wrong fs type, bad option, bad superblock on /dev/sr0, missing codepage or helper program, or other error."

Neden: UDF sürücüsü çekirdekte yüklü değil, vm'nin sağlaması için bu gereklidir, bkz . görüntü gereksinimleri.

Azure'da bir VM ilk kez sağlandığında, Azure ana bilgisayarı VM'ye bir 'cdrom iso diski sağlama' sunar. Bu sağlama diski genellikle /dev/sr0 aracılığıyla VM'ye sunulur. Sağlama diskinde, VM'nin sağlama bilgilerini içeren bir sağlama bildirimi vardır. VM içi sağlama aracısının sağlama diskini bağlaması, sağlama bildirimini okuması ve VM'yi uygun şekilde sağlaması beklenir.

Sağlama diski bir cdrom iso diskolduğundan, bu diski başarıyla bağlamak için çekirdek tarafından Linux UDF sürücüsü gereklidir. Bu, Linux görüntüleriyle ilgili Microsoft belgelerinde başvurulur. Bu VM için günlükler, sağlama diskinin bağlanalamadığını ve bunun VM sağlamanın başarısız olmasına neden olduğunu gösterir. Bunun en olası nedeni eksik veya engellenen UDF sürücüleridir.

Çözüm: UDF sürücüsünün çekirdekte yüklenecek şekilde yapılandırıldığından emin olun.

UDF sürücülerinin engellenmesinin yaygın yollarından biri içindeki /etc/modprobe.d/yapılandırmalardan geçmektir. Linux UDF sürücülerinin mevcut olduğundan ve engellenmediğinden emin olmak için lütfen müşteri/görüntü sahibiyle birlikte çalışın. Lütfen çekirdek sürücülerini engelleme/engellemesini kaldırma ile ilgili bu makaleye bakın.

VM etiketlerindeki Unicode karakterleri sorunu

cloud-init.log hatası:

  File "/usr/lib/python2.7/site-packages/cloudinit/sources/DataSourceAzure.py", line 1316, in _get_metadata_from_imds
    except json.decoder.JSONDecodeError:
AttributeError: 'module' object has no attribute 'JSONDecodeError'

Neden: Bunun nedeni, VM etiketlerinin ascii olmayan karakterleri olması ve cloud-init sürümünün 20.3'ten eski olmasıdır.

Çözüm: Görüntünüzün cloud-init 20.3 veya üzerini desteklediğinden emin olun veya vm etiketlerinden ascii olmayan karakterleri kaldırın.

Unicode karakterli parola

cloud-init.log hatası:

File "/usr/lib/python2.7/site-packages/cloudinit/sources/DataSourceAzure.py", line 1153, in encrypt_pass
    return crypt.crypt(password, salt_id + util.rand_str(strlen=16))
  File "/usr/lib64/python2.7/crypt.py", line 55, in crypt
    return _crypt.crypt(word, salt)
UnicodeEncodeError: 'ascii' codec can't encode characters in position 10-11: ordinal not in range(128)

Neden: Sağlanan parolada desteklenmeyen karakterler (ascii olmayan) olduğundan bu durum oluşur.

Çözüm: Yalnızca ascii karakter içeren bir parola sağlayın.

Dhclient izni

cloud-init.log hatası :

Command: ['/var/tmp/cloud-init/cloud-init-dhcp-yd8mvxud/dhclient', '-1', '-v', '-lf', '/var/tmp/cloud-init/cloud-init-dhcp-yd8mvxud/dhcp.leases', '-pf', '/var/tmp/cloud-init/cloud-init-dhcp-yd8mvxud/dhclient.pid', 'eth0', '-sf', '/bin/true']
Exit code: -
Reason: [Errno 13] Permission denied: b'/var/tmp/cloud-init/cloud-init-dhcp-yd8mvxud/dhclient'

Neden: Cloud-init'in eski sürümleri (sürüm 20.3'ün öncesi) içinde /var/tmpkopyalayıp yürüterek dhclient DHCP gerçekleştirir. VM tarafından bağlıysa /var/tmp noexec (yürütme yok), DHCP içinde /var/tmpyürütme izinlerine sahip olmadığı için dhclient başarısız olur.

Cloud-init sürümleri >= 20.3, geri dönen ve "olduğu gibi" yürüten dhclient bir düzeltme içerir (izin sorunları varsa kopyalayıp /var/tmp yürütmeyerek).

Çözüm: 20.3 sürümünden eski cloud-init çalıştıran VM'ler için VM'yi /var/tmp olarak bağlanmayacak şekilde noexecyapılandırın. Alternatif olarak, VM'nin cloud-init paketini bir sürüm >= 20.3'e yükseltin.

Daha fazla günlük alma

Sorunları anlamak için VM'den daha fazla günlük almanız gerektiğini fark ederseniz, görüntüde pişirilen bir kullanıcı kullanarak seri konsolu kullanarak VM'de SSH yapabilirsiniz. Üzerinde bir kullanıcınız yoksa, görüntüyü bir kullanıcıyla yeniden oluşturabilir veya sağlanamayan VM'nin işletim sistemi diskini başka bir VM'ye bağlayacak AZ VM Onarım aracını kullanabilirsiniz.

az vm repair create  \
    --resource-group $resourceGroup \
    --name $vmName \
    --repair-username repairadm \
    --repair-password AnotherPassword123! \
    --repair-vm-name repairVM \
    --verbose

cloud-init.log anlama

cloud-init günlüklerine erişiminiz olduğunda cloud-init sorun giderme belgelerini gözden geçirin.

Etkinlik günlüklerini toplama

Sorun gidermeye başlamak için etkinlik günlüklerini toplayarak sorunla ilişkili hatayı belirleyin. Aşağıdaki bağlantılar izlenme süreci hakkında ayrıntılı bilgiler içerir.

Dağıtım işlemlerini görüntüleme

Azure kaynaklarını yönetmek için etkinlik günlüklerini görüntüleme

Destek Alma

Kılavuza başvursanız ve sorununuzu yine de gideremiyorsanız, bir destek olayı açabilirsiniz. Bunu yaparken lütfen doğru ürün ve destek konusunu seçin. Bunu yaptığınızda doğru destek ekibiyle etkileşime geçilecektir.

Servis talebi ürününü seçme:

Product Family: Azure
Product: Virtual Machine Running (Window\Linux)
Support Topic: <COMPLETE>
Support Subtopic: <COMPLETE>

Yardım için bizimle iletişim kurun

Sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa bir destek isteği oluşturun veya Azure topluluk desteğine sorun. Ürün geri bildirimini Azure geri bildirim topluluğuna da gönderebilirsiniz.