在 Teams 会议和事件中管理 Q&A

  • 项目
  • 适用于:
    Microsoft Teams

适用于：是的复选标记的图像 会议是 复选标记的图像 网络研讨会 是的复选标记的图像 市政厅

Q&A 允许演示者、组织者和共同组织者回答与会者的问题并实时回答。 此功能最适合大型结构化会议和活动，例如市政厅、网络研讨会、所有人员和培训。 市政厅和网络研讨会组织者和共同组织者可以将活动的问题和答案导出到 CSV 文件。

你的组织可能要求限制哪些组织者可以使用 Q&A。 作为管理员，你可以控制组织者是否可以在其会议和活动中启用 Q&A。

若要详细了解用户的 Q&A，请参阅 Microsoft Teams 会议中的 Q&A。

注意

Q&A 在 GCC 中可用，但在 GCC-High 中不可用。

先决条件

  • 验证是否未阻止访问Viva Engage的 IP 和 URL。
    • 如果你有 GCC 租户，请验证防火墙是否未阻止访问托管自 https://web.gov.yammer.com 和 https://*.rt.gov.yammer.com的 GCC 服务。
  • 若要允许组织中的用户向 Teams 会议和事件添加 Q&A，你必须确认在 Microsoft Entra ID 中启用了 Office 365 Viva Engage 服务的登录。 按照以下步骤确认已启用登录：
    • 转到 Microsoft Entra 管理中心>Identity>Applications>Enterprise Applications>Viva Engage>Properties。
    • 对于 “允许用户登录？” 选项，选择“ 是 ”（如有必要）。

启用 Q&A 后，组织者可以在创建或更新会议和事件时在其会议选项中打开 Q&A。 通过 Teams 和 Outlook 会议选项，组织者还可以从之前添加的会议中删除 Q&A，以防止与会者使用该功能。

管理 Q&A

Teams 管理中心

按照以下步骤控制哪些组织者可以在其会议和活动中使用 Q&A：

  1. 打开 Teams 管理中心。
  2. 从导航窗格中展开“ 会议 ”。
  3. 在“ 会议”下，选择“ 会议策略”。
  4. 选择现有策略或创建新策略。
  5. 导航到“ 会议参与” 部分并切换 Q&A打开 或 关闭。
  6. 选择“保存”。
  7. 将策略分配给要允许或阻止设置 Q&A 的特定Microsoft 365 个组、用户或订阅。

PowerShell

若要管理组织者是否可以在其会议和事件中使用 Q&A，请使用 -QnAEngagementMode PowerShell CsTeamsMeetingPolicy cmdlet 中的 参数。

若要允许使用此策略的组织者在他们创建的会议和事件中使用 Q&A，请使用以下脚本：

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

若要防止使用此策略的组织者在他们创建的会议和事件中使用 Q&A，请使用以下脚本：

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Viva Engage与 Teams 的可用语言

Q&A 默认为用户的 Teams 语言。 当 Teams 与 Viva Engage 可用的语言存在差异时，会出现以下语言默认值：

  • 最近的主要语言 - Viva Engage默认为最近的主要语言（如果可用）。 例如，Viva Engage没有法语加拿大 (fr-CA) 版本，因此它改为以法语 (fr-FR) 显示内容。
  • 不支持的语言 - 如果Viva engage 根本不支持该语言，Viva Engage默认为美国英语 (en-US) 。

电子数据展示

Q&A 的电子数据展示与任何其他Viva Engage内容的电子数据展示相同。

  • 如果在租户的 Teams 应用程序中使用 Q&A，则无论Viva Engage网络的配置或存在如何，此内容都可以在电子数据展示中使用。 若要对标准Viva Engage内容使用电子数据展示，Viva Engage网络必须处于本机模式。
  • 使用 Teams Q&A 的所有 GCC 租户都自动处于本机模式。 无需执行任何操作即可激活这些租户的本机模式。
  • 执行电子数据展示时，可以确定消息是在 Viva Engage 中生成的，还是通过 Teams 中的 Q&A 生成的。 在“文件元数据”部分中，可以在“项类”字段中找到该信息。
  • 如果你的组织使用由 Viva Engage 提供支持的 Q&A，则 Q&A 生成的内容被视为Viva Engage内容，并且可发现。 有关 Microsoft 365 应用中的电子数据展示的详细信息，请参阅 Microsoft 365 中的电子数据展示解决方案。
  • 如果会议组织者启用匿名发布，与会者发帖的问题将引入组织者的邮箱进行电子数据展示。
  • 当外部参与者使用外部访问) 来自其他 Microsoft 365 租户的外部组织 (用户，或者来宾加入托管在你的 Microsoft 365 租户中的 Teams 会议时，他们发布到 Q&A 中的任何问题都引入到你的 Microsoft 365 租户中。

数据存储

问&作为会议一部分创建的消息存储为Viva Engage消息。 这些消息存储在Viva Engage中，并引入电子数据展示。 文件始终存储在 SharePoint 中，后者处理所有数据 rest 策略和位置。

以下指南介绍了如何存储消息传递数据：

  • 问&内容可通过用户级别的电子数据展示进行搜索。
  • Teams Q&GCC 客户的 A 数据存储在Microsoft的 GCC 数据中心。
  • 如果没有高级Data Residency (ADR) 加载项许可证，则消息数据默认存储在北美或欧盟，具体取决于Viva Engage网络位置。
  • 如果你有 ADR 加载项许可证或 Go-Locals，则消息内容将与其 Teams Go-Local 内容存储在同一区域。
  • 默认情况下，消息数据（包括消息内容）存储在 北美 或 EU 中，具体取决于你的Viva Engage网络位置。
  • 对于没有现有Viva Engage网络的组织，将在 美国 Viva Engage 区域中创建 Q&A Viva Engage 网络。 组织的 Q&A 消息始终存储在美国，除非它们具有 ADR 附加许可证。
  • 与 OneNote 选项卡类似，从会议中删除 Q&A 不会删除会议数据。 从会议中删除 Q&A 只会从会议中删除对数据的访问权限。 如果用户将 Q&A 选项卡添加回来，则他们可以再次看到会议对话。

有关高级Data Residency (ADR) 加载项许可证的详细信息，请参阅 Microsoft 365 中的高级Data Residency。

数据主体请求和 Q&A

通过Microsoft 365 管理中心完成数据主体请求时，它会自动从 Q&A 中的所有内容中删除用户的联系信息。

有关数据主体请求的详细信息，请参阅 GDPR 和 CCPA 的 Azure 数据主体请求。

有关 GDPR 的详细信息，请参阅Microsoft信任中心的 GDPR 部分和服务信任门户的 GDPR 部分。

Teams 中 Q&A 的数据生命周期

Teams 中 Q&A 生成的数据的生命周期取决于Microsoft Purview 合规门户中的Viva Engage数据保留设置。 如果通过 Microsoft Entra ID 硬删除会议中收到 Q&A 消息副本的所有用户，Viva Engage会在用户删除后的 30 天内删除该会议 Q&A 内容的副本。

保留和删除

内容保留遵循为Viva Engage设置的保留策略 - 无论你是否为 Viva Engage 和 Teams 设置了不同的策略。

注意

如果Viva Engage网络不处于本机模式，则此处创建的策略仅适用于 Q&A 数据。 在本机模式下，所有Viva Engage用户都处于 Microsoft Entra ID，所有组Microsoft 365 个组，所有文件都存储在 SharePoint Online 中。