为印度配置 Operator Connect

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    Microsoft Teams

本文介绍如何为印度配置 Operator Connect。 在为印度配置 Operator Connect 之前，请务必阅读 针对印度的操作员连接计划 ，了解有关先决条件和许可的信息。 你需要从印度许可的电信运营商处获取相应的 Teams 许可证 (即运营商) 。 无论你是否拥有现有的 Teams 电话许可证，都必须满足此要求。

为印度操作员启用 Operator Connect

可以在 Teams 管理中心启用、编辑和删除操作员。 在左侧导航窗格中，转到 “语音 > 操作员”。

若要启用运算符，请：

  1. 选择运算符。 在“ 所有操作员 ”选项卡中，通过从“国家/地区”下拉菜单中选择“ 印度 ”来筛选可用的运营商，然后选择满足语音需求的最佳运营商。 然后选择要启用的运算符。

  2. 选择国家/地区。 在 “操作员设置”下，选择“ 印度 ”作为要使用所选操作员启用的国家/地区。

  3. 提供联系信息。 你的联系信息（包括你的全名和电子邮件地址）与你选择的操作员共享。 稍后可以更改此信息。 此外，还需要提供公司规模，并且可以选择提供电话号码。 操作员使用此信息与你联系，了解有关印度运营商连接的详细信息。

  4. 接受数据传输通知。

  5. 添加运算符。 选择 “添加为我的运算符 ”进行保存。

为印度运营商连接设置电话号码

如何为印度运营商连接设置电话号码取决于你是否：

  • 为印度用户设置新的 Operator Connect 号码。
  • 将现有号码从直接路由移动到印度的运营商连接。

如果要为印度用户设置新 Operator Connect 的电话号码，请参阅 为印度用户设置新的 Operator Connect 号码。

如果要将现有号码从印度的直接路由移动到运营商连接，请参阅 将号码从直接路由移动到印度运营商连接。

为印度用户的新 Operator Connect 设置电话号码

注意：仅当你为印度用户设置新的 Operator Connect 电话号码时，才阅读本部分。 如果要将现有号码从印度的直接路由移动到运营商连接，请参阅 将号码从直接路由移动到印度运营商连接。

若要为印度用户获取新的 Operator Connect 号码，请执行以下步骤：

  1. 为每个用户分配“印度 Teams 电话运营商连接”许可证。 你从印度运营商 Connect 获取许可证。 可以从 Microsoft 365 管理中心或使用 PowerShell 向用户分配许可证。 有关详细信息，请参阅 向用户分配 Teams 加载项许可证。

  2. 仅限 Teams 模式。 分配了使用印度运营商连接获取的电话号码的用户必须处于 TeamsOnly 模式。 如果你的组织处于 TeamsOnly 模式，则所有用户都处于 TeamsOnly 模式。 若要检查用户处于哪种模式，请在 Teams 管理中心转到 Teams > Teams 升级设置。 如果组织处于“孤岛”模式，检查特定用户是否处于 TeamsOnly 模式。 转到 “用户 ”并选择用户帐户。 在“ 帐户 ”选项卡的 “Teams 升级 ”下，共存模式应设置为“TeamsOnly”。

  3. 获取数字。 转到运营商的网站订购和获取电话号码。 需要提供租户 ID。 如果不知道租户 ID，请参阅 查找 Microsoft 365 租户 ID。

  4. 分配数字。 操作员完成号码获取订单后，会将号码上传到租户。 可以通过转到 “语音 > 电话号码”，在 Teams 管理中心查看号码和提供商。 然后，可以从 Teams 管理中心或使用 PowerShell 向用户分配号码。 有关如何向用户分配电话号码的信息，请参阅 管理用户的电话号码。

将电话号码从直接路由移动到印度运营商连接

注意：仅当将号码从印度的直接路由移动到 Operator Connect 时，才阅读本部分。 如果要为印度用户设置新的 Operator Connect 号码，请参阅 为印度用户设置新 Operator Connect 号码。

若要将电话号码从印度的直接路由移动到运营商连接，请执行以下步骤。 你需要与运营商协调，将现有的直接路由号码移植到印度号码的运营商连接。

重要

在迁移期间，电话号码将服务不通，因此请在开始之前与适用于印度的运营商 Connect 进行协调。

  1. 创建 要移动的所有直接路由号码的列表。

  2. 从适用于印度的 Operator Connect 运营商处获取适用于印度 Teams 的运营商 Connect 电话用户许可证和电话号码。 转到运营商的网站订购和获取电话号码。 需要提供租户 ID。 如果不知道租户 ID，请参阅 查找 Microsoft 365 租户 ID。

  3. 使用 Microsoft 365 管理中心 或使用 PowerShell 向用户分配适用于印度 Teams 电话的运营商 Connect 许可证。 有关详细信息，请参阅 向用户分配 Teams 加载项许可证。

    重要

    将 Operator Connect for India 许可证分配给用户将删除该用户的直接路由号码。 在完成此步骤之前，请确保已准备好新的许可证和号码。

  4. 取消分配直接路由号码后， 通过运行以下 Teams PowerShell 模块命令删除与用户关联的联机语音路由策略：

    Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity <user> -PolicyName $Null

  5. 向用户分配“印度运营商连接”号码。 操作员完成号码获取订单后，会将号码上传到租户。 可以通过转到 “语音 > 电话号码”，在 Teams 管理中心查看号码和提供商。 然后，可以从 Teams 管理中心或使用 PowerShell 向用户分配号码。 有关如何向用户分配电话号码的信息，请参阅 管理用户的电话号码。

服务编号

除了为用户获取电话号码外，还可以获取服务号码，包括自动助理和呼叫队列等服务的收费或免费电话号码。 服务电话号码具有比用户或订阅者电话号码更高的并发呼叫容量。 例如，一个服务号码可以同时处理数百个呼叫，而用户的电话号码只能同时处理几个呼叫。 若要获取印度的服务号码，请与运营商联系。

管理操作员

在“ 我的运算符 ”选项卡中，可以查看运算符及其状态，对所选内容进行以下更改：

  • 按国家/地区管理运营商服务
  • 挂起运算符
  • 删除运算符

注意

在从组织或国家/地区中删除运营商之前，必须删除分配给组织或国家/地区用户的所有电话号码，并联系运营商以释放号码。

版本号

若要从 Teams 管理中心释放电话号码，请转到 “电话号码 ”页并选择一个号码。

  • 如果未将电话号码分配给用户，请选择“ 发布”。

  • 如果电话号码已分配给用户，请取消分配号码。 依次选择 “编辑”和 “删除用户”。 保存更改后，选择“ 发布”。