为 Microsoft Teams 创建支持者计划

支持者对于在组织中推动认知、采用和教育至关重要。 拥护者是一个主要出于帮助他人的动机的人,他们对新技术 (特别是 Teams) 感兴趣,并帮助其他员工根据你的最佳做法使用它。 根据组织的规模,你可能将此作为该角色的正式一部分,但通常员工自己承担此角色,因为他们的核心动机是帮助他人。

冠军以各种方式融入你的整体发布计划,如下所示。

冠军启动计划插图。

冠军应该:

  • 接受正式培训,以增加他们的知识深度和广度
  • 鼓励并授权指导、教导和培训同龄人
  • 有一致和积极的加强,肯定他们的努力的影响
  • 有一个明确的计划来执行

使用我们的 “冠军计划指南” 在你的组织中构建此计划。 我们针对此社区的最佳做法是:

  • 加入 冠军计划。 确保冠军计划至少 (领导者,并且可能) 所有公司冠军都是该计划的成员。 此免费的每月社区通话提供有价值的信息,用于运行自己的程序,并充分利用 Teams 和其他 Microsoft 365 或 Office 365 服务。 可以在自己的内部程序中重复使用程序材料。

  • 使用团队合作冠军团队:你的冠军应使用你为他们设置的团队进行所有计划通信、反馈和查找资源。 在此过程中,他们越来越熟悉产品及其优势。

  • 定期举行每月会议:通过定期举行每月会议,提高社区的热情和凝聚力。 这些可以是亲自会议和虚拟会议的组合,但其一致性是拥有蓬勃发展的拥护者社区的关键。

    提示

    若要帮助制定你的议程,请在公共社区调用后安排一周的会议。

  • 明确计划要求:某些冠军计划要求成员参加每月会议,为其支持的用户组保留办公时间,并为新用户提供培训。 无论你有什么要求,请确保冠军清楚如何成功参与该计划。

  • 明显地奖励你的支持者:你的拥护者为你提供对项目进度和潜在陷阱的重要见解。 经常奖励他们的参与。 小手势大有裨益,员工通常不是在寻求金钱收益,而是欣赏他们的贡献。 找到适当而有趣的方法来感谢你的社区。

  • 尽早和经常培训冠军:你的计划启动和每月会议可用于在冠军社区中培养技能。 利用这些机会让他们加入,进行他们的初始培训,鼓励他们参加我们的课程,并确保他们准备好支持他们的员工,因为他们在试验阶段前进。

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