获取用户的电话号码

必须先获取用户的电话号码,然后才能将组织中的用户设置为拨打和接听电话。

有三种方法可以获取用户号码:

  • 使用 Microsoft Teams 管理中心。 对于某些国家和地区,可以使用 Microsoft Teams 管理中心为用户获取号码。 请参阅 获取用户的新电话号码

  • 转网现有的号码。 可以从当前服务提供商或电话运营商转网或转移现有号码。 有关详细信息,请参阅 将电话号码转移到 Teams管理组织的电话号码

  • 使用新号码的请求表单。 有时 (取决于你的国家或地区) 你无法使用 Microsoft Teams 管理中心获取新的电话号码,或者需要特定的电话号码或区号。 有关详细信息,请参阅为你的组织管理电话号码

注意

如果需要有关为组织设置电话号码的帮助,请联系商业产品支持联系人 - 管理员帮助

为用户获取新电话号码

使用 Microsoft Teams 管理中心

必须是 Teams 服务管理员才能管理这些策略。 请参阅 Teams 管理员角色管理 Teams ,了解管理员角色和权限。

  1. 登录到 Microsoft Teams 管理中心

  2. 在左侧导航中,转到 “语音>电话号码”,然后选择“ 添加”。

  3. 输入订单的名称并添加说明。

  4. 在“位置和数量”页上,执行以下操作:

    1. 在“ 国家或地区”下,选择国家或地区。
    2. “编号类型”下,选择“ 用户 (订阅者) ”。
    3. “运算符”下,选择一个运算符。
    4. “数量”下,输入组织所需的号码数。
    5. “搜索新号码”下,通过搜索城市名称、区号或邮政编码来选择一个位置。 如果需要创建新位置,请选择“ 添加位置”。
    6. 在“ 区号”下,选择一个区号。
    7. 选择“ 下一步 ”以选择号码。
  5. 选择所需的数字。 你有 10 分钟的时间选择电话号码并下订单。 如果花费的时间超过 10 分钟,电话号码将返回到号码池。

  6. 准备好下订单后,选择“ 下订单”。

    重要

    ) 用户 (订阅者的电话号码数等于你分配的国内通话套餐和国际通话套餐许可证总数乘以 1.1,加上 10 个附加电话号码。 例如,如果总共有 50 个用户使用国内通话套餐和/或国际通话套餐,则可以 (50 x 1.1 + 10) 获取 65 个电话号码。 请注意,如果你有即用即付通话套餐,则每个分配的许可证只能获取 1 个电话号码。

    有关详细信息,请参阅 可以获取多少个电话号码?。 如果需要获取超过此号码的电话号码,请联系商业产品支持联系人 - 管理员帮助

将你的服务提供商或电话运营商提供的电话号码转网或转移

注意

有关用于移植/转移现有电话号码的 LOA 和其他文档要求的详细信息,请参阅 管理通话套餐的电话号码

若要为用户移植/转移 999 或更少的电话号码,请在 Microsoft Teams 管理中心上传已完成且已签名的 LOA,以便进一步处理。

若要移植/转移超过 999 个电话号码,或者如果在 Microsoft Teams 管理中心中遇到移植过程问题,可以 手动将转网订单提交 到你区域的 TNS 服务台。

查看组织的电话号码

使用 Microsoft Teams 管理中心

在管理中心的左侧导航中,转到 “语音>电话号码” ,查看组织的号码,包括号码提供商、位置、号码类型和状态信息。

使用 Teams PowerShell cmdlet

若要查看最多 500 个电话号码的列表,请使用 PowerShell cmdlet Get-CsPhoneNumberAssignment。 还可以使用 Export-CsAcquiredPhoneNumber cmdlet 下载所有获取的电话号码的完整列表。

向用户分配电话号码

获取电话号码后,需要为每个用户分配一个号码。 有关详细信息,请参阅 管理用户的电话号码

此视频演示了向用户分配电话号码的步骤。

转接电话号码常见问题

用于通话套餐的不同类型的电话号码

管理你的组织的电话号码

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