异步客户创建模式
本文介绍 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中的异步客户创建模式。
在 Commerce 中，有两种客户创建模式：同步和异步。 默认情况下，系统会同步创建客户。 换句话说，客户是在 Commerce Headquarters 中实时创建的。 同步客户创建模式很有用，因为可以跨渠道立即搜索新客户。 但是，它也有一个缺点。 因为它会向 Commerce Headquarters 发出 Commerce Data Exchange：实时服务请求，如果同时发出许多客户创建请求，则性能可能会受到影响。
如果在商店的功能配置文件（Retail 和 Commerce > 渠道设置 > 在线商店设置 > 功能配置文件）中将以异步模式创建客户选项设置为是，则实时服务请求不会用于在渠道数据库中创建客户记录。 异步客户创建模式不会影响 Commerce Headquarters 的性能。 临时全局唯一标识符 (GUID) 会分配给每个新的异步客户记录，并用作客户帐户 ID。 该 GUID 不会显示给销售点 (POS) 用户。 相反，这些用户看到的客户帐户 ID 为待同步。
注意
只要 POS 脱机，系统都将自动异步创建客户，即使禁用了异步客户创建模式也不例外。 同样，当 RTS 呼叫因通信异常而失败时，系统会自动异步创建客户。 因此，无论您选择同步客户创建还是异步客户创建，Commerce Headquarters 管理员必须为 P 作业、从异步模式同步客户和业务合作伙伴作业和 1010 作业创建并计划一个重复执行的批处理作业，以便在 Commerce Headquarters 中将任何异步客户转换为同步客户。
异步客户限制
异步客户功能当前具有以下限制：
- 除非新客户帐户 ID 已被重新同步到渠道，否则不能将会员卡发给异步客户。
- 创建同步客户订单时无法选择尚未同步到总部的异步客户。 要为异步客户创建客户订单，请参阅将客户订单设置为可在异步模式下创建。
异步客户增强
为了帮助组织使用异步客户创建模式管理客户，并帮助减少与 Commerce Headquarters 的实时通信，已推出以下增强功能，以便在渠道中同步和异步模式之间实现均等性。
| 功能增强 | Commerce 版本 | 功能详细信息 |
|---|---|---|
| 从渠道数据库检索客户信息时的性能改进 | 10.0.20 及更高版本 | 为了帮助改进性能，客户实体将拆分为较小的实体。 然后，系统仅从渠道数据库中检索所需信息。 |
| 能够在结帐期间异步创建地址 | 10.0.22 及更高版本 | 功能开关：启用客户地址异步创建 功能详细信息：
此功能将同时影响同步客户和异步客户。 若要异步编辑地址，除了异步创建地址外，您还必须启用在异步模式下编辑客户功能。 |
| 在同步和异步客户创建之间实现均等性。 | 10.0.24 及更高版本 | 功能开关：启用增强型异步客户创建 功能详细信息：在异步创建客户时，能够捕获其他信息，如标题、默认客户的隶属关系以及辅助联系人信息（电话号码和电子邮件地址） |
| 用户友好型错误消息 | 10.0.28 及更高版本 | 如果用户在进行同步时无法立即编辑信息，则这些增强功能有助于改进用户友好型错误消息。 通过在 Commerce 站点生成器中的站点设置 > 扩展中使用不允许异步客户修改某些 UI 元素设置，您可以启用这些增强功能。 |
| 能够异步编辑客户信息 | 10.0.29 及更高版本 | 功能开关：启用在异步模式下编辑客户 功能详细信息：能够异步编辑客户数据 有关与异步编辑客户信息相关的问题的常见问题解答，请参阅异步客户创建模式常见问题解答。 |
| 审核客户管理操作的同步的功能 | 10.0.31 及更高版本 | 此增强功能允许用户审核 Commerce headquarters 中客户管理操作的同步。 还允许用户在需要时进行更改并同步数据。 |
开关功能层次结构
由于功能开关层次结构的缘故，在启用启用在异步模式下编辑客户功能之前，必须启用以下功能：
- 针对客户订单和客户交易记录的性能改进 - 自 Commerce 版本 10.0.28 发布以来，此功能一直是必备功能。
- 启用增强型异步客户创建
- 启用客户地址异步创建
启用该功能后，运行渠道配置调度程序作业（默认情况下为 1070 调度程序作业）。
有关常见疑难解答问题的解答，请参阅异步客户创建模式常见问题解答。
启用前面提到的功能后，您必须为 P 作业、同步客户和渠道请求作业和 1010 作业计划一个重复执行的批处理作业，以便在 Commerce headquarters 中将任何异步客户转换为同步客户。
在 POS 脱机模式下创建客户
正如前面提到的，只要 POS 脱机，系统都将自动异步创建客户，即使禁用了异步客户创建模式也不例外。 因此，Commerce headquarters 管理员必须为 P 作业、同步客户和渠道请求作业和 1010 作业创建并计划一个重复执行的批处理作业，以便在 Commerce headquarters 中将任何异步客户转换为同步客户。
注释
如果在商业渠道架构页（Retail 和 Commerce > Headquarters 设置 > 商业调度 > 渠道数据库组）上将筛选共享的客户数据表选项设置为是，则不会在 POS 联机模式下创建客户记录。 有关详细信息，请参阅脱机数据排除。