优惠券

本文概述 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中的优惠券相关功能。

优惠券是用于将折扣添加到交易的代码和条码。 零售商向潜在或现有客户分发优惠券，以帮助提高他们的品牌认知度、推动转化、留住客户群、促进销售，最终增加收入。 优惠券已成为最受欢迎的市场营销工具之一，是电子商务销售的新标配。

在 Dynamics 365 Commerce 中，优惠券与折扣关联，被视为折扣之上的额外验证。 每个优惠券与一个折扣关联，关联的折扣定义优惠券适用的一组产品。

与折扣关联的价格组定义可以使用优惠券的资格条件。 这些条件包括客户组和销售渠道。 优惠券还提供使用限制和客户要求属性，可用于配置可选的使用限制。

每个优惠券可以有多个优惠券代码和优惠券条形码，每个代码可以有自己的有效日期范围和状态。 如果代码的状态设置为无效，该代码不能在任何渠道使用。

设置优惠券

在您可以设置优惠券前，必须先设置优惠券条码和两个优惠券编号规则。

要在 Commerce headquarters 中设置优惠券，请按照以下步骤操作。

1. 转到 Retail 和 Commerce > 库存管理 > 条码和标签 > 掩码字符。

2. 选择添加创建优惠券代码类型的掩码字符。 在字符字段中，您可以选择任何未使用的字符。

3. 转到 Retail 和 Commerce > 库存管理 > 条码和标签 > 条码掩码设置。

4. 选择新建创建优惠券类型的条码掩码。

5. 转到 Retail 和 Commerce > 库存管理 > 条码和标签 > 条码设置。

6. 选择新建创建使用您创建的条码掩码的条码。

7. 转到组织管理 > 编号规则。

8. 创建两个编号规则：

   1. 一个规则用于优惠券编号引用。 此编号规则定义优惠券的唯一标识符。
   2. 一个规则用于优惠券代码 ID 引用。 此编号规则定义优惠券各优惠券代码的唯一标识符。

   对于这两种编号规则，必须将作用域字段设置为公司。 在大多数情况下，两个序列号都应会自动生成。

9. 转到 Commerce 参数 > 价格和折扣 > 优惠券。

10. 将优惠券条码掩码字段设置为您之前创建的条码。

11. 转到 Commerce 参数 > 编号规则。

12. 选择您之前为优惠券编号和优惠券代码 ID 引用创建的编号规则。

要设置优惠券，您必须分别创建折扣和优惠券，然后通过在优惠券配置的折扣字段中选择折扣来关联它们。 优惠券与折扣关联后，所关联折扣的状态、生效日期和到期日期字段将变为只读字段，因为值由优惠券的状态和有效期确定。 当优惠券的状态设置为有效时，所关联折扣的状态会自动更新为已启用。 同样，当优惠券的状态设置为无效时，所关联折扣的状态会自动更新为已禁用。

使用优惠券

要将优惠券添加到 Commerce 销售点 (POS) 中的销售交易，您可以使用优惠券代码或优惠券条码。 要使用优惠券代码，选择添加优惠券代码操作，然后输入代码。 要使用优惠券条码，您可以使用扫描设备扫描条码，也可以使用交易屏幕上的数字键盘输入条码。

零售商有时希望收银员能够为了安抚客户或由于产品缺陷向客户提供固定金额的折扣，但他们不想打印优惠券代码，而是将折扣分发给收银员。 在这种情况下，您可以将优惠券的应用但不使用优惠券代码选项设置为是。 然后，POS 收银员可以使用查看可用折扣操作中的应用优惠券功能将优惠券添加到交易中，而无需手动输入代码。 如果一个优惠券有多个优惠券代码，系统将自动选择第一个有效的代码并应用于交易。

要将优惠券添加到呼叫中心销售订单，呼叫中心用户必须在销售订单页面操作窗格的管理选项卡上选择优惠券。

要将优惠券添加到电子商务订单，购物者可以在购物车的促销代码字段中输入优惠券代码。

将优惠券添加到销售订单后，定价引擎会立即触发整个订单的重新计算，无论是否启用延迟计算。

优惠券使用限制

优惠券可以配置为有限使用。 可以按客户、按渠道或在全球定义使用限制。 使用限制按优惠券上的优惠券代码执行。 例如，具有两个优惠券代码的单次使用优惠券可以使用两次，每个优惠券代码可使用一次。

优惠券可以跨销售渠道使用。 但是，对于呼叫中心，只有在呼叫中心渠道的启用订单完成设置启用时，才能应用有限使用优惠券。 如果启用订单完成设置禁用，只能应用非限制使用优惠券。

其他注意事项

如果优惠券有大量优惠券代码，通过将优惠券状态设置为活动激活所有优惠券代码可能很耗时。 对于此类情况，建议采用以下最佳做法：

• 将大组优惠券代码拆分为多个优惠券，每个优惠券都链接到相同的折扣。
• 如果您通过数据导入创建大量优惠券代码，当将它们导入为活动并将开始日期值设置为所需的生效日期时，无需手动激活优惠券代码。