通过 Resource Scheduling Optimization 允许在工作时间以外的旅行时间

默认情况下， Resource Scheduling Optimization 加载 Dynamics 365 Field Service 项将旅行时间视为技术人员工作时间的一部分。 但是，此默认设置并不符合每个组织的业务需求。 例如，技术人员的工作时间从早上 8 点开始。 默认情况下，优化算法会安排技术人员在上午 8 点开始前往客户现场。 因此，技术人员要到早上 8 点之后的某个时间才会开始在现场工作。

管理员可以更改优化目标的设置以允许工作时间以外的旅行时间。 然后，系统可以安排技术人员提前一点开始他们的工作日。 这样，他们可以在工作时间开始之前开始旅行，并在工作时间开始时到达工作地点。

如果差旅时间不被视为技术人员工作时间的一部分，则资源利用率 可能会提高。

编辑优化目标的约束条件

要从优化目标中删除默认约束，请跟随以下步骤操作。

1. 打开您希望允许在工作时间之外旅行的优化目标 。
2. 删除“ 在工作时间 内计划”约束。

启用资源以在工作时间之外进行计划

要定义哪些资源被考虑用于工作时间之外的旅行，请跟随以下步骤操作。

1. 在 Resource Scheduling Optimization 中，转到计划>资源。
2. 打开可预订资源。
3. 在〖 计划 〗选项卡上，对于〜 计划在工作时间以外工作时间 ”字段，选择 “允许在工作时间前出差〝和 /或允许在下班后出差。
4. 对于 Travel Limit （in minutes）（行程限制（分钟） 字段， Resource Scheduling Optimization 指定算法可以为行程分配的额外时间（以分钟为单位）。 您定义的旅行限制既适用于工作时间前的旅行，也适用于工作时间之后的旅行。 您不能为每个选项定义单独的旅行限制。