在 Exchange Server 中管理用户的语音邮件设置
适用于： Exchange Server 2013、Exchange Server 2016
可以查看或设置已启用 UM 和语音邮件的用户的统一消息 (UM) 和语音邮件功能和配置设置。 例如，可以执行以下操作：
重置 Outlook Voice Access PIN。
添加个人话务员分机号。
添加其他分机号。
启用或禁用自动语音识别 (ASR)。
启用或禁用呼叫应答规则。
启用或禁用对电子邮件或日历的访问。
注意
某些设置和功能只能通过使用命令行管理程序来配置。
有关与已启用语音邮件的用户相关的其他管理任务，请参阅声音已启用邮件的用户的过程。
在开始之前，您需要知道什么？
估计完成时间：5 分钟。
您必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅 统一消息权限主题中的"UM 邮箱"条目。
在执行这些步骤之前，先确认已创建 UM 拨号计划。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 拨号计划。
在执行这些步骤之前，先确认已创建 UM 邮箱策略。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 邮箱策略。
在执行这些过程之前，请确认现有用户当前已启用统一消息。 有关详细步骤，请参阅为用户启用语音邮件。
有关可能适用于本主题中的过程的键盘快捷方式的信息，请参阅 Exchange 2013 中 Exchange 管理中心的键盘快捷方式。
提示
是否有任何疑问？ 在 Exchange 论坛中寻求帮助。 访问 Exchange Server 上的论坛。
使用 EAC 查看或配置启用了 UM 的用户的属性
在 EAC 中，导航到收件人>邮箱。
在列表视图中，选择要更改 UM 邮箱策略的邮箱。
在详细信息窗格中的 “电话和语音功能>统一消息”下，单击“ 查看详细信息”。
在“UM 邮箱”页上，单击“UM 邮箱设置”查看或更改启用了 UM 的现有用户的以下 UM 属性：
PIN 状态：此仅显示字段显示用户邮箱的状态。 默认情况下，当用户启用 UM 时，PIN 状态将列为 “未锁定”。但是，如果用户多次输入不正确的 Outlook 语音访问 PIN，则状态将列为 “锁定”。
UM 邮箱策略：此框显示与已启用 UM 的用户关联的 UM 邮箱策略的名称。 可以单击“ 浏览 ”找到并指定要与此 UM 邮箱关联的 UM 邮箱策略。
个人操作员扩展：使用此框可指定用户的操作员分机号码。 默认情况下不会配置分机号码。 分机号码的长度可以是 1 到 20 个字符。 这会使向启用了 UM 的用户发出的传入呼叫可转移到在此框中指定的分机号码。
可在拨号计划和自动助理上配置其他类型的话务员分机号码。 但是，这些分机号通常预定用于公司范围内的前台或话务员。 当管理助理或个人助理在为特定用户应答来电之前接听来电时，可以使用个人操作员扩展设置。
在“UM 邮箱”页上的“其他分机号”下，您可以添加、更改和查看用户的分机号码。
若要添加分机号码，请单击“
在“添加其他分机号”页上，使用“浏览”选择 UM 拨号计划，然后在“分机号码”框中输入分机号码。若要删除分机号，请选择要删除的分机号，然后单击“ 删除
。
如果您进行了任何更改，请单击“保存”。
使用命令行管理程序为启用了 UM 的用户配置功能
此示例禁用“在电话上播放”和未接来电通知，但启用文本邮件 (SMS) 通知。
注意
对于本地部署和混合部署，在集成统一消息和 Lync Server 时，未接来电通知不适用于邮箱位于 Exchange 2007 或 Exchange 2010 邮箱服务器上的用户。 当用户在呼叫发送到邮箱服务器之前就断开连接时，系统会生成未接来电通知。
Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -UMEnabled $true -UMMailboxPolicy AdminPolicy -MissedCallNotificationEnabled $false -PlayonPhoneEnabled $false -SMSMessageWaitingNotificationEnabled $true
此示例在用户使用 Outlook Voice Access 时阻止用户访问日历，但允许访问电子邮件。
Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -UMEnabled $true -UMMailboxPolicy AdminPolicy -Extension 523456 -FAXEnabled $true -TUIAccessToCal $false -TUIAccessToEmail True
此示例在用户使用 Outlook Voice Access 时阻止用户访问日历和电子邮件。
Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -TUIAccessToCalendarEnabled $false -TUIAccessToEmailEnabled $false
此示例阻止用户创建呼叫应答规则、接收传入的传真和使用 Outlook Voice Access，但启用自动语音识别 (ASR)。
Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AutomaticSpeechRecognitionEnabled $true -CallAnsweringRulesEnabled $false -FaxEnabled $false -SubscriberAccessEnabled $false
使用命令行管理程序查看启用了 UM 的用户的属性
本示例在格式化列表中显示林中所有已启用 UM 的邮箱的列表。
Get-UMMailbox | Format-List
此示例显示 的 tonysmith@contoso.comUM 邮箱属性。
Get-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com
重要
运行 Exchange 2007 和 Exchange 2013 并且用户的邮箱位于 Exchange 2007 邮箱服务器上时，运行 Get-UMMailbox cmdlet 将无法正常工作。 若要解决此问题，请从 Exchange 2007 服务器或运行 Exchange 2007 管理工具的计算机运行 Get-UMMailbox cmdlet。