在 Exchange Server 中重置语音邮件 PIN
适用于：Exchange Server 2013、Exchange Server 2016
当启用了统一消息 (UM) 的语音邮件用户使用 Outlook 语音访问被锁定在其邮箱外时，他们多次尝试使用不正确的 PIN 登录或忘记了 PIN，你可以使用以下过程之一重置用户的 PIN。 重置用户的 Outlook 语音访问 PIN 时，可以将 UM 配置为自动生成 PIN，也可以手动指定 PIN。 新 PIN 通过电子邮件发送给用户。 可以指定其他 PIN 选项，例如要求用户在首次登录时重置其 PIN。 用户还可以使用 Outlook 或 Outlook Web App 重置其 UM PIN。
注意
若要访问已启用 UM 的邮箱，Outlook Voice Access 用户需要使用触摸（也称为双音多频 (DTMF) 输入）。 语音识别不适用于 PIN 输入。
有关与 Outlook Voice Access PIN 安全相关的其他任务，请参阅 针的安全程序。
开始前，有必要了解什么？
估计完成时间：小于 1 分钟。
您必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅 统一消息权限主题中的"UM 邮箱"条目。
有关可能适用于本主题中的过程的键盘快捷方式的信息，请参阅 Exchange 2013 中 Exchange 管理中心的键盘快捷方式。
提示
是否有任何疑问？ 在 Exchange 论坛中寻求帮助。 访问 Exchange Server 的论坛。
使用 EAC 重置统一消息 PIN
在 EAC 中，导航到“收件人”。 在列表视图中，选择要查看的用户邮箱。
In the details pane, under Phone and Voice Features, under Unified Messaging, click View details.
On the UM Mailbox page, under UM mailbox settings, click Reset PIN.
On the Reset UM Mailbox PIN page, use the following options to reset the UM-enabled user's PIN:
自动生成 PIN：使用此选项自动生成 PIN，该 PIN 由用户使用 Outlook Voice Access 获取对其邮箱的访问权限。 默认情况下会启用此设置。
自动生成的 PIN 将在电子邮件中发送到用户邮箱。 收到 PIN 并登录到邮箱后，系统会提示他们将 PIN 更改为他们更熟悉的 PIN。
Outlook Web App和 Microsoft Outlook 还允许用户重置其 PIN。 根据在与用户邮箱关联的 UM 邮箱策略上配置的 PIN 策略自动生成 PIN。 建议为 Outlook Voice Access 用户自动生成 PIN。
键入 PIN：使用此选项可手动指定 Outlook Voice Access 用户的 PIN。 默认情况下已禁用此设置。
如果为用户指定 PIN，该 PIN 将以电子邮件发送到用户邮箱。 收到 PIN 并登录到邮箱后，他们可以通过在 Outlook Voice Access 中配置个人选项来更改 PIN。 但是，在 Outlook Web App 和 Microsoft Outlook 中，没有手动指定 PIN 的选项。
要求用户在首次登录时重置其 PIN：使用此选项可要求用户在首次登录 Outlook Voice Access 时重置其 PIN。 默认情况下，此选项处于启用状态。
如果选择为用户自动生成 PIN 的选项，则可以启用此选项以要求用户在首次登录 Outlook Voice Access 时更改其 PIN。 这有助于保护用户的 PIN。
单击“保存”。
使用命令行管理程序重置统一消息 PIN
此示例将 Tony Smith 的语音邮件 PIN 重置为 1985848。 但是，当用户首次登录 Outlook Voice Access 时必须更改该 PIN。
Set-UMMailboxPIN -Identity tonysmith@contoso.com -PIN 1985848 -PinExpired $true