Exchange Online用户无法访问旧版本地公用文件夹
原始 KB 编号： 3106618
注意
Microsoft Exchange Server 2010 Exchange 管理控制台中包含的混合配置向导不再受支持。 因此，不应再使用旧的混合配置向导。 请改用 Microsoft 365 混合配置向导。 有关详细信息，请参阅 适用于 Exchange 2010 的 Microsoft 365 混合配置向导。
问题
你在 Microsoft 365 和本地Microsoft Exchange Server中具有Microsoft Exchange Online的混合部署，并且已在 Exchange Server 2010 或 Exchange Server 2007 中配置了本地公用文件夹。 这些文件夹也称为旧公用文件夹。
在这种情况下，在 Exchange Online 中创建的用户在尝试访问旧版公用文件夹时会收到以下错误消息：
无法展开文件夹。 无法打开文件夹集。
网络问题正在阻止连接到 Microsoft Exchange
原因
如果用户的邮箱是在 Exchange Online 中创建的，并且没有关联的本地用户对象用于对公用文件夹进行身份验证，则会出现此问题。
解决方案
若要解决此问题，Exchange Online邮箱必须链接到本地用户帐户。 有关详细信息，请参阅 如何使用 SMTP 匹配将本地用户帐户与 Microsoft 365 用户帐户进行目录同步。
更多信息
有关详细信息，请参阅 为混合部署配置旧版本地公用文件夹
仍然需要帮助？ 转到 Microsoft 社区或 Exchange TechNet 论坛。