使用图形连接器内容增强 Microsoft Copilot Discovery

  • 项目

本文档提供有关利用连接名称和说明来提高 Microsoft Copilot 中图形连接器内容的可发现性的可能性的指导。 选择有意义的连接名称和说明可以告知 copilot Microsoft连接中存在解决用户请求的相关内容和信息。

连接名称

请注意为每个连接分配一个 具有代表性且简洁的名称 。 此名称应反映内容的性质和预期用途，便于用户轻松识别和访问相关信息。

如何修改说明

Microsoft 构建的连接器

对于Microsoft生成的连接器，可以随时在管理门户中 灵活地修改连接名称和说明 ，以反映内容的更新或更改。 这些修改会迅速传播到系统，通常在几分钟内。

  1. 转到 M365 管理门户。 在导航窗格中，选择 “设置”，然后选择“ 搜索 & 智能”。

  2. 选择“ 数据源”选项卡。

  3. 选择要更新其说明的连接器，然后单击右面板底部的“编辑”。 “连接详细信息”窗格

  4. 在“名称和 ID”步骤中，你将找到说明字段。 添加最适合组织方案的说明。 更新连接说明

注意

  1. Microsoft适用于 Jira、ServiceNow Tickets、ADO 工作项和 Salesforce 的 Graph 连接器具有针对连接器的一般用法定制的默认说明。
  2. 我们仍然建议查看和修改说明，使其适应组织使用的特定术语/语言。
  3. 对于本地连接器，必须使用连接器 API 更新连接器说明。 在此处查看详细信息： Microsoft Graph 连接器代理 |Microsoft Learn

编写连接器说明的好做法

连接说明是帮助用户查找所需内容的关键元素。 请确保存在以下元素：

  • 内容类型的简要概述。
  • 连接中可用内容的范围。
  • 用户可能用来查找此内容的关键字 (例如 票证、 Wiki、 知识库、 操作方法等 ) 。
  • 用户可能熟悉的连接的替代名称。

连接名称和说明的示例

下面是三个有效连接名称和说明的示例：

  1. JIRA： 此与 Jira 的连接包含用于跟踪与软件开发和业务项目管理相关的问题的票证。Jira 还可用于服务台票证、产品管理和其他日常工作项管理。它用于运行 Scrum 并跟踪计划进度，尤其是在工程和产品团队中。

    关键字 - 问题、Bug、任务、子任务、Epic、用户情景、票证、积压工作、Atlassian Jira

  2. ServiceNow 票证： 此连接用于管理和跟踪客户请求和 IT 事件。企业使用此工具来增强其服务交付，并确保按时解决问题。

  3. ADO 工作项： 此与 Azure DevOps 工作项的连接包含用于跟踪软件开发和业务项目的票证。工程和产品团队使用它来跟踪日常工作、运行 Scrum 和跟踪计划进度。

    关键字 - 工作项、Bug、任务、Epic、用户情景、票证、积压工作、问题、ADO、Azure DevOps

  4. Salesforce： Salesforce CRM 存储各种数据以支持各种业务功能。Salesforce CRM 中存储的数据类型包括常见记录类别，例如潜在顾客、客户、联系人、商机和案例。Salesforce CRM 的数据模型旨在使数据易于理解和可访问，将数据库表表示为对象，将列表示为字段，将行表示为记录。

    此连接中的内容也可以称为 SFDC、Salesforce 数据或 Salesforce Sales cloud。