有关更改商业市场中产品/服务价格的常见问题解答(合作伙伴中心)

使用以下问答更好地了解商业市场中的价格更改功能。

日期

是否可以指定价格更改的生效日期?

否。 价格更改是根据价格更改类型计划的:

  • 计划在下个月的第一天降价。
  • 计划在未来某个月的第一天(至少是公布价格更改后的 90 天)涨价。

是否可以将涨价计划为在未来 90 天以内生效?

否。 维持原价 90 天的政策是针对所有涨价行为的标准保护措施,旨在避免客户受到临时涨价的影响,并使他们有时间对涨价做出反应。 我们无法容纳要求备份、加速或更改生效日期的价格上涨请求。

专用、隐藏和Azure 政府计划

是否可以更改专用计划的价格?

是,专用计划受支持,其计划方式与公共计划相同。

是否可以更改隐藏计划的价格?

是的。 支持隐藏的计划。 隐藏计划的即将到来的价格更改不会显示在店面上。

是否可以更改Azure 政府计划的价格?

否。 Azure 政府区域中部署的计划不符合价格变化的条件。

常规

可以进行哪些方面的更改?

只能更改价位,即涨价或降价。 仍不允许进行以下更改:

  • 禁用自定义计量维度
  • 禁用免费试用
  • 添加 30 个以上的自定义计量维度
  • 将计划可见性从公共更改为专用
  • 更改自定义计量维度的度量单位

进行价格更改后,如何应用当前汇率?

如果该计划在多个市场中可用,则会根据当前汇率计算每个市场的新价格。

若要以特定货币指定价格,请从定价和可用性页中导出价格,更新相应的市场和货币,保存,然后导入文件。

注意

产品/服务按客户的协议货币向客户计费,使用创建产品/服务时发布的本地市场价格。 客户支付的金额以及 ISV 收到的金额取决于客户进行套餐交易时的外汇汇率。 详细了解“我们如何换算货币?”

是否可将免费或 0 美元产品/服务更改为付费产品/服务?

否。 若要将某个产品/服务更改为计费产品/服务,请发布新的付费计划,并将客户转移到新计划。

是否支持通过 API 更改产品/服务的价格?

目前不可以。 必须在合作伙伴中心进行价格更改。

是否可以自定义发送给客户的电子邮件通知?

否。 请考虑为文档或网站添加一个了解详细信息链接,该链接提供要提供给客户的额外上下文。 将此链接放在合作伙伴中心的产品/服务列表页中。

我的客户公司谁收到电子邮件?

电子邮件通知将发送到订阅的发票科目(项目)所有者、计费组所有者和计费帐户所有者。

计划价格更改后,客户是否必须采取任何措施?

否。 客户在续订合同时自动收取新价格。

客户是否可以采取任何做法来避免按新价格计费?

对于基于消耗量的产品/服务(例如虚拟机),客户可以在新价格生效之前删除资源。 对于基于合同的产品/服务(例如 SaaS),客户可以选择不续签合同。

如果我更改基于固定费率合同的产品/服务的价格,更改将如何影响已购买套餐的客户?

现有客户在期限内维持其合同统一费率价格。 续订时,其合同使用当时的统一费率价格。 如果产品/服务包含计量维度,则无论合同持续时间如何,现有客户都会根据新价格生效后使用的任何使用量向新价格计费。

如果我更改基于每用户合同的产品/服务的价格,如果客户在合同中间添加用户,将按哪个价格计费?

现有客户在合同期内将保持现有价格。 如果客户在合同中添加或删除用户,则新用户编号使用合同的价格。 在续订时,合同使用该价格在该时间生效。

如何查看客户合同到期的时间?

“订单”仪表板显示所有软件即服务 (SaaS) 和 Azure 应用产品/服务的当前订单。 请参阅商业市场分析中的“订单”仪表板

如何查看哪些客户正在使用我的产品/服务?

零售价格变化如何影响我提供折扣的私人产品/服务?

私人套餐中使用的公共计划的零售价格不会锁定。 如果在创建专用产品/服务后发生价格更改,折扣将应用于最新零售价格。

如何取消或修改已计划的价格更改?

我们无法容纳修改计划价格更改的请求。 对于尚未生效的价格更改,请提交 支持请求 以取消更改,并根据需要进行修改来计划新的价格更改。

如果已经安排了价格更改,是否可以进行更多价格更改?

否。 需要等待价格更改生效,然后再计划一次。

价格更改是否要经历完整的认证过程?

是的。 为了避免价格更改计划的延迟,请不要在更改价格的同时对产品/服务进行其他更改。

选择加入云解决方案提供商(CSP)渠道的产品/服务的价格是否也适用于转售我的套餐的 CSP?

是的。 CSP 的体验预期与客户相同,包括电子邮件通知和自动按新价格计费。

是否可以更改仍处于预览状态且尚未推出的产品/服务的价格?

是的。 这不被视为价格变化。