将 Microsoft Dynamics 365 连接到 Yammer

项目
02/23/2018

发布日期： 2017年2月

适用于： Dynamics 365 (online),Dynamics 365 (on-premises),Dynamics CRM 2016,Dynamics CRM Online

备注

此处提供的信息适用于低于 Dynamics 365（在线）版本 9.0 的 Dynamics 365 版本。有关最新文档，请参阅连接到 Yammer。

Yammer 为组织中的同时提供了一个不必发送单个电子邮件或参与任何会议就能进行会话、创建和编辑文档以及共享信息的中心位置。

在您设置组织使用 Yammer 后，无论何时只要用户更新客户信息，员工会在其 Microsoft Dynamics 365 仪表板上的新闻源中看到公告，他们就可以加入与公告的会话。

连接您的组织到 Yammer

准备一个本地版 Dynamics 365

重要

如果您正将一个 Dynamics 365（本地）部署连接至不使用面向 Internet 的部署 (IFD) 的 Yammer，您需要运行以下 PowerShell 命令来禁用安全通道 HTTPS。

如果您要通过 IFD 部署 Dynamics 365（本地），则不应运行这些命令。

允许通过 HTTP 的凭据

打开 Windows PowerShell 命令窗口。
添加 Microsoft Dynamics 365 PowerShell 管理单元：
```
Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell
```

输入以下命令：

$itemSetting = new-object 'System.Collections.Generic.KeyValuePair[String,Object]'("AllowCredentialsEntryViaInsecureChannels",1)
$configEntity = New-Object "Microsoft.Xrm.Sdk.Deployment.ConfigurationEntity"
$configEntity.LogicalName="Deployment"
$configEntity.Attributes = New-Object "Microsoft.Xrm.Sdk.Deployment.AttributeCollection"
$configEntity.Attributes.Add($itemSetting)
Set-CrmAdvancedSetting -Entity $configEntity

然后，在命令提示符下运行下列命令：iisreset

必备条件

在您组织可以使用 Dynamics 365 中的 Yammer 之前，需要购买 Yammer 企业许可证。
确保您具有 Microsoft Dynamics 365 中的系统管理员安全角色或等效权限。
您还需要拥有组织中 Yammer 帐户的已验证系统管理员权限，另外还需 Write Organization 和 Configure Yammer 权限。如果您不是管理员，默认情况下不提供这些权限，因此必须进行添加。
为 Microsoft Dynamics 365 安装最新产品更新。
请参阅浏览器和系统要求。

将 Dynamics 365 连接到 Yammer

注册 Yammer 企业客户，并记下您接收到的网络名称。详细信息：访问 Yammer 网站
转到“设置”>“系统”。（如何进入？）
选择“管理”>“Yammer 配置”。
阅读免责声明，然后选择“继续”。
选择“授权 Microsoft Dynamics 365 (online)（或 Dynamics 365）以连接至 Yammer”。
使用您的管理员凭据，登录到您的企业 Yammer 客户。
按照屏幕的指示接受 Yammer 服务条款，请注意为您设置的是哪个 Yammer 网络并将您的组织与此网络连接。在您的组织连接上后，您会在屏幕底部看到一则确认消息。

备注

Dynamics 365 仅支持连接至主 Yammer 网络。在 Yammer 中，不支持连接至外部网络。
如果需要，请保持登录您的 Yammer 客户并为 Yammer 公告设置您的组织的首选项。

为 Yammer 帖子设置您的组织偏好（可选择）

使用您的管理员凭据，确保您再次登录企业 Yammer 客户。
如果需要，请选择 Yammer 公告为“公开”（每个人都能看到新闻源中的 Microsoft Dynamics 365 公告）或“私有”（用户必须“追随”记录以查看新闻流中的有关记录的公告）。
如果需要，请选择希望 Microsoft Dynamics 365 公告显示在其中的默认组。
如果需要，请选择将自动公告触发到 Yammer 新闻流的记录类型。

为 Yammer 启用 Dynamics 365 实体

一旦您将 Dynamics 365 连接至 Yammer，您需要指定启用哪些 Dynamics 365 实体以与 Yammer 共同使用。可由用户跟踪启用的实体

转到“设置”>“系统”。（如何进入？）
选择“活动源配置”>“公告配置”
选择实体，然后选择“激活”。
确认激活，然后选择“更多命令(…)”>“发布所有自定义项”

什么将自动公告触发到 Yammer 新闻流？

可以启用以下列表中的记录类型和规则以自动触发 Yammer 公告。默认情况下启用的记录类型标记为“是”。如果要启用实体或规则类型，请确保已激活该实体或规则，且已启用您要查看的自动公告类型。

公告实体 Id	姓名	启用以自动发布
案例	客户的新案例	是
案例	联系人的新案例	是
案例	客户的案例已结束
案例	联系人的案例已结束
案例	分派给用户/团队的案例
案例	传送到队列的案例
潜在顾客	新潜在顾客已创建
潜在顾客	潜在顾客已合格
商机	客户的新商机	是
商机	联系人的新商机	是
商机	客户的商机概率已更新
商机	联系人的商机概率已更新
商机	客户赢得的商机	是
商机	联系人赢得的商机	是
商机	客户丧失的商机
商机	联系人丧失的商机
客户	新客户已创建	是
联系人	新联系人已创建
竞争对手	新竞争对手已创建	是

设置 Yammer 时，请牢记以下内容：

所有用户公告（对话）存储在 Yammer，而非 Microsoft Dynamics 365 中。
所有系统公告都存储在 Microsoft Dynamics 365 中。
如果到 Yammer 活动流规则（或 posttoyammer 属性）的公告在公告规则配置中设置为“True”，那么此活动将发布到 Yammer。

其他注意事项

当用联合 Yammer 连接 Dynamics 365

如果您已经配置 Yammer 使用单一登录，您将需要生成和使用一个临时密码以将 Dynamics 365 连接至 Yammer。

使用单一登录凭证登录到 Yammer。
选择“更多命令(…)”>“应用”
滚动至页面底部的“所有应用”部分。
选择“Yammer”栏，然后选择应用，如 Windows Phone。此应用必须支持生成一个临时密码。
完成此步骤以获取临时用户名和密码。
使用临时用户名和密码来完成 Dynamics 365 到 Yammer 的连接配置。

将 Yammer 网站增加至浏览器并将其设置为可信。

将您的 Yammer 网站增加至您的浏览器并将其设置为可信。例如，为 Dynamics 365（联机）添加以下网站：

https://*.crm.dynamics.com
https://*.yammer.com
https://*.assets-yammer.com

隐私声明

启用 Yammer 即表示您同意与外部系统共享数据。从外部系统导入到 Microsoft Dynamics 365 (online) 的数据将受我们隐私声明的约束，您可以在此处访问我们的隐私声明。

另请参阅

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