使用 Dynamics 365 中的对话完成引导式流程

发布日期： 2017年1月

适用于： Dynamics 365 (online),Dynamics 365 (on-premises),Dynamics CRM 2016,Dynamics CRM Online

对话是指 Microsoft Dynamics 365（在线或本地）中的同步/交互式流程，通过使用分步脚本指导用户完成流程来进行信息收集和处理。例如，可以创建对话作为案例解析和案例呈报服务代表的向导。同样，还可以为标准化销售流程创建对话，如商机评估和潜在顾客评分。

每次在 Dynamics 365 中运行对话时，都会创建 ProcessSession 记录。流程会话存储了关于运行的对话流程的会话日志。

备注

由于对话流程的交互特性，所以无法使用 Microsoft Dynamics 365 SDK 来运行对话。对话可以通过 Dynamics 365 Web 应用程序运行。Dynamics 365 for Outlook 中不支持对话。

另请参阅

Microsoft Dynamics 365