排除 Team Foundation Server 故障时识别问题症状
更新：2007 年 11 月
本主题帮助您在开始解决问题之前识别影响 Team Foundation 服务器的所有症状。
识别问题症状
从观察和识别问题的症状着手排除故障。您必须更多地了解问题发生的环境，并熟悉问题出现时的系统行为。以下是一些可以用来帮助您识别症状的问题：
硬件是否满足最低要求？
如果您感受到了明显的性能延迟，应首先检查 Team Foundation Server 硬件，以确保其满足最低要求。Team Foundation 的要求中描述了这些要求。
是否在用户连接和使用 Team Foundation Server 时出现错误消息？
如果显示错误消息，请记录错误号、准确的错误消息文本和活动的简短说明。在研究问题的原因或联系技术支持人员时，这些信息会很有用。请在说明中记录问题出现前后发生的事件以及出现错误的时间和日期。对于复杂或冗长的错误消息，可以使用程序（例如 Microsoft 画图 (Mspaint.exe)）捕获屏幕图像，将错误消息记录为位图文件。
是否检查了 Team Foundation 应用层计算机上的事件查看器日志？
事件查看器的应用程序、安全和系统日志中的项可能会包含对确定问题的原因有用的信息。查找与现有问题症状大约同时发生、经常发生或定期发生的问题症状或迹象。
是否检查了客户端计算机上的日志文件？
错误消息有时会提示您查看客户端计算机上的日志文件。使用“记事本”或其他文本编辑器可以查看文本日志文件的内容，以确定其中是否包含对排除故障问题有用的信息。
问题是否与特定的活动重合？
如果问题出现在某些活动（例如编辑工作项或制作报告）进行期间，则可以重现错误以便注意细节并收集信息，从而进行故障排除。请确保记录出现问题时所执行的操作步骤。
问题是否通常在某一特定时间出现？
有时，在一天的某个时间或一周的某一天出现的问题能够揭示出可能与问题相关的定期活动。例如，某个问题通常会在定期会议开始前的几个小时内出现，则可能是与会议准备相关的活动（例如创建报告或运行特定的工作项查询）引发了这一问题。
是否有对服务器所做更改的记录？
请检查是否有描述更改的记录，例如工作项自定义、网络配置更改或硬件升级。如果没有可用的记录，可以询问用户或其他技术支持人员。这些信息能够帮助您确定问题是新出现的还是已有的问题变得更加严重。
问题是否看似与用户帐户有关？
其他用户是否也有相似的问题？ 是否所有未遇到问题的用户都使用管理员帐户，或者他们是否具有其他共同属性？ 例如，请检查问题是否在使用新创建的用户帐户时出现。
问题是否看似与网络相关？
请确认是否在网络中的多台计算机上都出现了相同的错误。如果错误出现在一台 Team Foundation 客户端计算机上，请使用不同的客户端计算机查看问题是否会出现。
Team Foundation 应用层服务器上是否安装了其他软件？
如果有其他应用程序与 Team Foundation Server 一起共享应用层服务器，则这些应用程序会争用资源，例如内存和网络带宽。请关闭或移除其他应用程序，以确定它们是否是导致问题的原因。
Team Foundation 客户端计算机上是否安装了适当的软件？
某些功能要求在使用这些功能的 Team Foundation 客户端计算机上安装附加软件。例如，若要使用 Microsoft Excel 连接到 Team Foundation Server 数据仓库，客户端计算机必须安装 Microsoft OLE DB Provider for OLAP Services 9.0。