介绍 Microsoft 生产力分数
生产力分数通过深入了解你的组织如何使用 Microsoft 365 以及支持它的体验来支持数字化转型历程。 组织的分数反映了人员和技术经验的衡量标准，可以与规模类似的组织基准进行比较。
生产力分数包括 Exchange、SharePoint、OneDrive、Teams、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Outlook、Yammer 和 Skype 中的数据。 可以从 Microsoft 365 管理中心 > 报告 > 生产力分数 访问生产力分数。
它会提供：
- 指标 以帮助你了解目前处于数字化转型历程的哪一阶段。
- 见解 针对数据帮助你找到组织中提高生产力和满意度机会。
- 建议采取的措施 可帮助组织高效地使用 Microsoft 365 产品。
指标、见解、建议涵盖两个方面：
人员的经验：–量化组织如何使用如内容协作、移动性、通信、会议和团队合作等 Microsoft 365 类别进行工作。
技术体验–你组织的工作效率取决于可靠、性能良好的技术以及对 Microsoft 365 的高效使用。
先决条件
- 要获取人员体验数据，需要 Microsoft 365 商业版或 Office 365 企业版订阅。
- 要获取租户的终结点分析数据，需要将 Microsoft Intune 添加到你的订阅中。
- 访问生产力分数所需的角色
- 全局管理员
- Exchange 管理员
- SharePoint 管理员
- Skype for Business 管理员
- Teams 管理员
- 全局读取者
- 报告读取者
- 使用情况摘要报告阅读器
解读组织的生产力分数
“生产力分数”主页显示了组织的总分和分数历史记录以及每个类别的主要见解。
组织分数 显示为百分比值和分数。 可查看分子中的分数和分母中的最大可能分数。
同行基准 可将你的组织分数与类似组织的分数进行比较。 “人员体验”类别的同行基准是根据一组类似组织中度量值的平均值来计算的。 该组组织由你所在地区中具有相似的许可证用户数、许可证类型、行业和 Microsoft 365 使用期限的组织组成。
生产力分数是根据人员和技术体验类别的总分数计算出的。 每个类别的权重均等，共计 100 分。 最高可能的生产力分数为 800。 你的组织的分数会每天更新，反映最近 28 天（包括当天）完成的用户操作。
在每个得分类别中，Microsoft 都会量化你的组织在数字化转型过程中如何使用 Microsoft 365 的关键指标。 Microsoft 提供有关关键活动的 28 天 和 180 天 视图。
| 类别 | 得分 | 领域 | 所需许可 | 关键指示器 |
|---|---|---|---|---|
| 内容协作 | 100 分 | 人员体验 | OneDrive for Business SharePoint Exchange Online |
主要见解包含可以使用 OneDrive for Business 和 SharePoint 的所有人的信息。 此外，它还细分了有关在 OneDrive for Business 和 SharePoint 中存储的内容读取、创建、协作的人员数量的详细信息。 |
| 通信 | 100 分 | 人员体验 | Microsoft Teams Yammer Exchange Online |
主要见解可以提供对组织中使用多种模式进行通信的人员的度量方式。 |
| 会议 | 100 分 | 人员体验 | Microsoft Teams | 主要见解会查看组织中召开的所有 Microsoft Teams 联机会议。 主要见解还会跟踪至少遵循 Teams 会议最佳做法之一的会议数量。 |
| 移动性 | 100 分 | 人员体验 | Microsoft Teams Exchange Online Word Excel PowerPoint OneNote |
Microsoft 365 使用户能够灵活地跨应用工作，包括 Microsoft Outlook、Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Microsoft Teams、Yammer、Skype for Business。 主要见解会查看为组织中的人员启用的产品，以及其中有多少人在至少两个平台上处于活动状态。 |
| Teamwork | 100 分 | 人员体验 | Microsoft Teams SharePoint Exchange Online |
主要见解会查看在 Microsoft Teams 上使用电子邮件和消息进行通信的所有人员，以及与共享工作区中云上的内容进行交互的所有人员。 |
| 终结点分析 | 100 分 | 技术体验 | Microsoft Intune | 有关设备设置和启动时间的见解。 |
| 网络连接 | 100 分 | 技术体验 | - | 许多网络性能指标的聚合，包括 TCP 延迟、下载速度、UDP 连接质量指标。 |
| Microsoft 365 应用版健康状况 | 100 分 | 技术体验 | - | 主要见解是根据在建议的更新通道上运行 Microsoft 365 应用的设备计算得出的。 |
浏览 Teams 支持的指标
每个类别详细信息页面都显示了主要的见解和支持性指标，以及可以采取的推动组织变革的相关调研和行动。 尽管这些额外的指标不会直接影响你的生产力分数，但它们可以帮助你在数字化转型过程中制定操作计划。
以下类别包括来自 Teams 的数据。
通信
人们有不同的通信需求。 Microsoft 365 可在通信模式下实现灵活性，以满足每个人的需求。 研究表明，使用实时通信工具可以打造更加团结的组织、提升士气，无论成员处于何处。
通信类别的支持指标：
按模式的通信分解 - 用于每个模式，包括电子邮件、Teams、Yammer。
在电子邮件中的@提及 - 新邮件线程的响应速率，基于邮件中是否有@提及。
Microsoft Teams 中按类型的消息分解 - 聊天和频道消息的使用。
Yammer 中的问题和答案 - 在组织中对问答功能的使用。
会议
会议是组织工作效率的基本支柱，人们可在会议中探索想法、规划、解决问题、做出决策。 研究表明，当用户有效地使用联机会议工具时，他们每周最多可节省 104 分钟。
会议类别的支持指标：
分解有多少个会议遵循了最佳做法 - 显示 Microsoft Teams 联机会议遵循以下每个最佳做法的程度。
人员在会议中花费的时间分布 - 提供组织中人员在过去 28 天内每周在会议中花费的平均时间的视图。
按类型的会议长度的分布 - 过去 28 天内在组织中发生的即时和计划会议的长度分布（以分钟为单位）。
不同的会议类型的使用 - 正在参加任何联机 Microsoft Teams 会议的人员正在参加的会议的类型。
Teamwork
组织生产力的一个基本支柱是，一组有共同目标的人员相互协作，并拥有共同资源来实现集体成功。 研究表明，当用户共享信息并在共享工作区中进行协作时，他们每周最多可节省 4 小时。
团队合作类别的支持指标：
分解人们如何参与共享工作区 - 在共享工作区中与内容进行通信或交互的人员执行此操作的程度。
按大小和年龄分解工作区的参与 - 参与程度的细分以热度地图的形式显示在两个维度中。
按参与程度分解工作区 - 根据每周的参与强度提供组织中的工作区视图，包括在团队合作中测得的不同活动类型的分布。
在 Microsoft Teams 中对团队的使用 - 反映附加了 Microsoft Teams 团队的工作区的百分比。
移动性
组织生产力的一个基本支柱是人们能够从任何位置灵活工作。 使用 Microsoft 365，用户可以通过 Outlook、Microsoft Teams、Yammer 保持联系。 用户还可以通过从任何位置和平台使用 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 无缝协作处理内容。
移动性类别的支持指标：
跨平台对 Outlook 的使用 - 在 Outlook 上处于活动状态并且正在使用一个或多个平台的人员的百分比。
跨平台对 Teams 的使用 - 在单个平台或多个平台上使用 Microsoft Teams 的活动人员的百分比。
跨平台对 Microsoft 365 应用的使用 - 表示跨单个或多个平台使用每个特定应用的人数–Word、Excel、PowerPoint、OneNote。
远程工作 - 仅远程工作的人员的每日百分比和每天也在线下工作的人员的百分比。 如果用户在一天内在 Microsoft 365 应用中进行了至少三小时的活动，则会被视为线下用户。
