尝试在 Azure Batch 中列出池时出现“AccountEncryptionKeyUnavailable”错误

本文介绍如何处理 Azure Batch 中的“AccountEncryptionKeyUnavailable”错误消息。 尝试查看池列表时，可能会出现此错误。

症状

在“功能”下的Azure 门户左上角选择“池”时，看不到Azure Batch池的列表。 相反，你会收到以下错误消息：

AccountEncryptionKeyUnavailable 消息：无法解密帐户数据，因为帐户加密密钥当前不可用。

原因代码为 AccountKeysNotFound。

原因

这是 Azure Batch 中的已知问题。 如果订阅已暂停，则会出现此问题。 订阅可能暂停的原因有多种，例如欺诈和额度不足。

解决方案

产品团队正在研究此问题的解决方案。 我们打算尽快部署修补程序。 目前，缓解此问题的唯一方法是删除并重新创建批处理帐户。

若要处理挂起的订阅，请参阅 重新激活已禁用的 Azure 订阅。

联系我们寻求帮助

如果你有任何疑问或需要帮助，请创建支持请求或联系 Azure 社区支持。 还可以向 Azure 反馈社区提交产品反馈。