Windows 11版本 24H2 已知问题和通知
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已知问题
| 摘要 | 原始更新 | 状态 | 上次更新时间 |
|---|---|---|---|
| 安全考试浏览器应用程序可能无法打开 运行此应用程序版本 3.7 或更低版本的设备与 Windows 11 版本 24H2 不兼容。 | 不适用 | 已确认 | 2024-10-01 PT 07：05 |
| 某些使用简易防作弊的设备停止响应并接收蓝屏 早期驱动程序版本的 Easy Anti-Cheat 应用程序与 Windows 11 版本 24H2 不兼容 | 不适用 | 已确认 | 2024-10-01 PT 07：05 |
| 设备锁定后，指纹传感器可能会遇到问题 多个设备型号受到影响。 兼容性保留已到位。 更新设备固件可能会解决此问题。 | 不适用 | 已确认 | 2024-10-01 PT 07：05 |
| 壁纸自定义应用程序可能无法按预期工作 多个应用程序受到影响。 兼容性保留已到位。 更新应用程序可能会解决此问题。 | 不适用 | 已确认 | 2024-10-01 PT 07：05 |
| Intel Smart Sound Technology 驱动程序的兼容性问题 Windows 11，具有受影响的 Intel SST 驱动程序的版本 24H2 设备可能会收到蓝屏错误。 | 不适用 | 已确认 | 2024-10-01 太平洋时间 07：00 |
| 沥青 8 可能定期停止响应 运行 Asphalt 8 的设备可能会看到异常，并且已应用兼容性保留来保护更新体验。 | 不适用 | 已确认 | 2024-10-01 PT 07：05 |
问题详细信息
2024 年 9 月
安全考试浏览器应用程序可能无法打开
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已确认 | 不适用 | 上次更新时间：2024-10-01,07：05（PT） 打开时间：2024-09-30,17：47（PT） |
安装 Windows 11 版本 24H2 后，如果运行的是此应用程序的 3.7 版或更低版本，则在打开安全考试浏览器应用时会遇到问题。
为了保护你的更新体验，我们已对使用此应用 3.7 版或更早版本的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 49562592检查此问题。
如果尝试通过媒体创建工具安装 Windows 11 版本 24H2，则按照安装过程中弹出的 UI 中的说明操作后，可以继续安装。
重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手手动更新到版本 24H2。
后续步骤： 安全考试浏览器和Microsoft正在处理解决方案，我们将在可用时提供更多信息。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
某些使用简易防作弊的设备停止响应并接收蓝屏
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已确认 | 不适用 | 上次更新时间：2024-10-01,07：05（PT） 打开时间：2024-09-30,16：51（PT） |
Microsoft正在使用 Easy Anti-作弊 处理窗口 11 版本 24H2 与 Easy Anti-作弊应用程序之间的不兼容问题。 作为多人在线电脑游戏中使用的安全和防作弊措施的一部分，该软件随某些游戏一起自动安装。 只有具有 Intel Alder Lake+ 处理器和 vPro 平台的设备才会受到影响。 在极少数情况下，当用户打开或玩某些游戏时，此问题会导致受影响的设备停止响应，并显示蓝屏并显示错误“MEMORY_MANAGEMENT”。 遇到此问题的大多数设备使用 2024 年 4 月之前发布的简易反作弊驱动程序。
为了保护你的更新体验，我们对运行不兼容的 Easy Anti-Cheat 驱动程序的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 52325539检查此问题。
如果你尝试通过媒体创建工具安装 Windows 11 版本 24H2，并且你的设备具有不兼容的驱动程序，你将收到一条弹出消息，提示你的设备尚未准备好用于此新版本的 Windows。
重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。
解决方法：更新游戏可能有助于解决此问题，具体取决于游戏更新中是否也包含兼容版本的 Easy Anti-Cheat。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
设备锁定后，指纹传感器可能会遇到问题
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已确认 | 不适用 | 上次更新时间：2024-10-01,07：05（PT） 打开时间：2024-09-30,17：48（PT） |
安装 Windows 11 版本 24H2 后，某些设备可能会遇到指纹传感器问题。 对于这些设备，传感器在锁定设备后可能会无响应。 由于此问题，Windows Hello指纹无法用于进行身份验证，用户将需要通过其他方法解锁或登录到设备。
此问题仅影响一组有限的设备。
为了保护你的更新体验，我们已对受此问题影响的设备模型应用了兼容性保留。 这些设备将不会通过Windows 更新发布通道提供或安装Windows 11版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID（52796844）检查此问题。
重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。
解决方法：在设备上安装最新固件有助于删除兼容性保留。 随着受影响的设备型号的新版本和更新的发布，此问题有望得到解决。
请注意，此兼容性保留目前包含多个设备型号。 因此，在给定设备上解决此问题的具体时间可能取决于使用的固件以及该固件更新的计时。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
壁纸自定义应用程序可能无法按预期工作
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已确认 | 不适用 | 上次更新时间：2024-10-01,07：05（PT） 打开时间：2024-09-30,17：48（PT） |
安装 Windows 11 版本 24H2 后，某些壁纸自定义应用程序可能无法启动或正常运行。 多个应用程序受到影响，症状可能包括壁纸未正确显示、图标从桌面中消失、桌面预览功能丢失、虚拟桌面问题或应用程序显示的错误消息。
为了保护你的更新体验，我们在使用其中一个应用程序的设备上应用了兼容性保留。 这些设备将不会通过Windows 更新发布通道提供或安装Windows 11版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 52754008 来检查此问题。
重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。
解决方法：安装这些壁纸自定义应用程序的最新版本可能有助于删除受影响设备上的兼容性保留。 由于这些应用程序的新版本和更新由各自的开发人员发布，因此这些问题有望得到解决。
请注意，此兼容性保留中当前包含多个壁纸应用程序。 因此，在给定设备上解决此问题的具体时间可能取决于正在使用的应用程序以及该应用程序的更新时间。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
Intel Smart Sound Technology 驱动程序的兼容性问题
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已确认 | 不适用 | 上次更新时间：2024-10-01,07：00（PT） 打开时间：2024-09-30,16：44（PT） |
Intel 和Microsoft发现与 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 特定版本的驱动程序不兼容问题，这些驱动程序位于 Intel 11 Gen Core 处理器和 Windows 11 版本 24H2 上。 使用受影响的 Intel SST 驱动程序运行版本 24H2 的设备可能会收到蓝屏错误。 受影响的驱动程序名为 Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller。 它列在 设备管理器 的“系统设备”下，找到文件名为“IntcAudioBus.sys”。 如果此文件版本 为 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152，则可能会出现此问题。
此问题仅影响具有第 11 代 Intel 第 11 代核心处理器和 Intel SST 驱动程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的设备。
为了保护你的更新体验，我们在具有 Intel SST 驱动程序版本 10.29.0.5152 或 10.30.0.5152 的 Windows 设备上应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 51876952检查此问题。
重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。
分辨率：遇到此问题的设备将需要在更新到 Windows 11 版本 24H2 之前安装较新版本的 Intel® SST 音频控制器驱动程序。 此问题可通过将 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序更新到版本 10.30.00.5714 及更高版本或 10.29.00.5714 及更高版本来解决。 请注意，此驱动程序的更高版本可能仅引用版本号的最后一部分。 为了解决此问题，10.30.x 版本不高于 10.29.x 版本。
对于大多数用户，可以通过Windows 更新安装更新的驱动程序，方法是检查设备上的 Windows 更新。 这是安装这些驱动程序和其他驱动程序的首选方法。 如果设备在更新驱动程序后 48 小时仍遇到此安全措施保留，则可能是尚未为特定设备硬件配置开发此音频控制器的驱动程序。 在这种情况下，你需要联系设备制造商 (OEM) ，了解有关所需驱动程序的详细信息。 Microsoft可在开发人员发布最新兼容驱动程序时在Windows 更新下提供这些驱动程序。
管理设备的组织中的 IT 管理员可以参考以下资源，以使用下列工具之一部署驱动程序：
- 适用于企业和Intune客户的Windows 更新：了解 Intune 中Windows 10 Windows 11设备的 Windows 驱动程序更新策略
- 自动修补： 管理驱动程序和固件更新
更新到兼容版本的 Intel® Smart Sound Technology 驱动程序后，应能够升级到 Windows 11 版本 24H2。 请注意，如果没有影响设备的其他安全措施，可能需要长达 48 小时才能提供版本 24H2 的更新。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
沥青 8 可能定期停止响应
| 状态 | 原始更新 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 已确认 | 不适用 | 上次更新时间：2024-10-01,07：05（PT） 打开时间：2024-09-30,17：47（PT） |
安装 Windows 11 版本 24H2 后，可能会遇到 Asphalt 8 (Airborne) 的问题。 当你使用或退出游戏时，游戏可能会停止响应异常，你必须重启游戏才能从异常中恢复。
为了保护更新体验，我们对使用 Asphalt 8 的设备应用了兼容性保留。 不会提供这些设备通过 Windows 更新 发布通道安装 Windows 11 版本 24H2。 使用 Windows 更新 for Business 报表的 IT 管理员可以使用其保护 ID 52796746 来检查此问题。
重要提示：建议在此问题得到解决之前，不要尝试使用 Windows 11 安装助手或媒体创建工具手动更新到版本 24H2。
后续步骤： 我们正在努力制定解决方案，并在可用时提供更多信息。
受影响的平台：
- 客户端：Windows 11版本 24H2
- 服务器：无
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