Customer Insights 業務單位與 Dynamics 365 應用程式及 Power Platform 的整合 (預覽版)

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Customer Insights - Data 與 Customer Insights - Journeys

Dynamics 365 Customer Insights - Data 與 Customer Insights - Journeys 緊密整合,以簡化啟動旅程。

Customer Insights - Data 中的行銷參與者必須取得 Dataverse 中的行銷專業人員 (BU 層級) 角色,才能控管其對 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中資料的存取。 在 Customer Insights - Journeys 中,他們有權存取屬於其業務單位的客戶設定檔和客戶細分。 還需要將行銷專業人員 (BU 層級) 角色授與設定檔在統合設定中對應到的業務單位團隊。

注意

Customer Insights - Journeys 只能處理包含屬於一個業務單位的成員且有屬於同一業務單位之負責人的客戶細分。

Dataverse 的擴充性

例如,Customer Insights - Data 使用擁有權和角色型存取控制將資料寫入 Dataverse,以便透過模型導向應用程式輕鬆啟動。 Dataverse 可讓組織利用微調權限控制的優勢,輕鬆地將模型導向應用程式中的資料用於客戶服務、銷售和其他業務功能。

目前已在 Dataverse 中對下列資料表套用相關聯客戶設定檔的業務單位擁有權:CustomerProfile、UnifiedActivity、SegmentMembership 和 CustomerMeasure。 所有記錄都會指派至其餘已寫入 Dataverse 之資料表的根業務單位。

資料耗用 API

若要維護業務單位資料分隔,所有的 API 型資料耗用案例都必須呼叫 Dataverse API。 對這些案例不支援 Customer Insights API。

後續步驟